我发现中国制造网和阿里国际站相比,可用性和实用性更好。下面是我认为非常实用的七个功能。
产品目录下载在客户发送的询盘中,客户经常会收到发送产品目录的请求。如何处理这样的请求?有两种方式:一种是做一个pdf格式的目录,作为附件发给客户。另一种是向客户发送产品目录的链接。如下图所示,在中国制造网后台,我们可以根据产品类别、款式、风格制作多个产品目录。制作完成后会显示在店铺的产品目录中,顾客可以直接点击下载。或者我们回复客户的询问时,点击“导入产品相册”,产品目录就可以作为回复邮件中的链接呈现。非常方便客户查看。
360度全景展示网上交流,客户想了解公司的详细情况,电商平台通常是提供图片的方式。总体来说,图片显示还是不够直观。中国制造网的360度全景展示技术不错,让人有身临其境的感觉,可以直观的感受到公司的现场情况。阿里国际站的金品城企业会员也有类似的功能,但是我发现很多商家的店铺要么没用这个功能,要么没用好。这个暴露出来的问题就是把简单的事情复杂化了,结果好的工具都没用了。
解决方案其实批发业务的核心是为客户提供解决方案,而不仅仅是产品!阿里国际站推出了RTS赛道,试图引导商家做大量现货,作为商家要慎重选择。加工和现货销售是对公司供应链和现金流的考验。中国真正的工厂更擅长加工服务,而不是直销,尤其是零售。而贸易公司更擅长倾销商品和炒货。中国制造网的店铺里有一个“解决方案”菜单,内容非常契合工厂的诉求:贴牌加工、样品清单、工厂考察。特别适合思路清晰的客户发起针对性询价。
客户标签在客户跟进的过程中,为了有区别的跟进客户,需要对客户进行各种维度的识别,方便筛选和管理。中国制造网提供查询处“设置标签”功能。系统默认标签可以根据随访状态、客户性质、重要程度进行标注。当然,我们也可以定制标签。做了标记后,有什么好处?也就是在客户管理中,我们可以使用客户标签。
筛选,例如我选择“跟进客户”,系统就会自动汇总属于这个标签的客户。从而方便我们进行追踪。询价单标签询价单标签是自动标注询价单的系统,方便我们针对性的回复,根据客户的诉求进行筛选。比如我们可以筛选“询价”的询价,系统会显示所有类似的询价。询价标签有三种:询价、索要样品、下载图集。下载图册的查询是指当一个买家在商店下载产品目录时,此时会自动向供应商发送一个查询,告诉买家已经下载了什么目录,如下图所示:询盘来源查询来源是系统对查询发起的不同路径的追踪,比如是来自网站页面还是手机,西班牙语网站页面还是葡萄牙语网站页面。询价来源的路径还是很清晰完整的,如下图:有了这个筛选维度,我们就可以分析主要询价来自哪个渠道,从而有针对性的调整我们的运营方向。
客户来源来源是系统对获客渠道的追踪。常见的客户来源有:询盘、TM(TradeMessenger)、RFQ、订单和产品图册。最后,当我们有了这些多维度的筛选功能,就可以组合起来进行客户和询价。
的分析了。比如说,可以筛选来自西班牙语站点的、客户索要报价的、智利这个国家的询盘,系统就会很精准的将符合以上3个条件的询盘筛选出来。以上,就是中国制造网的7个实用的功能,对于销售和运营都非常实用。大家要多用用。产品目录下载360度全景展示解决方案客户标签查询标签查询来源客户来源如果您在使用中有问题,可以更好的了解。欢迎留言交流。