互联网运营是啥

核心提示​那么什么是运营,它到底都干什么?从一个很广义的角度来讲,一切能围绕着公司产品进行的人工干预都叫做运营工作。所以某种程度上的互联网产品公司只有3个重要业务部门:产品,技术,运营。如果产品运营这个概念就等同于运营,那不过只是你们公司是以产品为

那么什么是操作,它做什么?

从一个非常宽泛的角度来说,所有围绕公司产品的人为干预都叫运营。所以某种程度上,互联网产品公司只有三个重要的业务部门:产品、技术、运营。

如果把产品运营的概念等同于运营,那只是你的公司是一个以产品为导向的公司。

更具体的说,运营可以分为市场运营、用户运营、产品运营、内容运营、社区运营和商业运营。

可能有人会问,那我经常能看到新媒体运营,直播运营等等。那些不是新的工作吗?

其实可以把它们看作是社群运营或者内容运营的方向,因为随着产品的发展,它的形式和前进的工作人员会一起换头衔。

市场运作:

以商业营销为手段,通过花钱或者不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其它运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些新型企业居多,新产品需要大量购入客户,只有增多客户才会形成完整的盈利,促使产品存活。

操作:

以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员,例如知乎早期就是这一种。在一个产品早期,运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

操作:

是以一款产品为核心重点,有些公司甚至于会叫做“项目运营”,它的工作更属于是一个全周期的定性制,在产品研发阶段进行调研,产出第一版设计文档等,跟进产品协同研发,产品落地推进,后期产品维护等等相关工作。

操作:

这有两种进路,一种是在UGC社区、新媒体等方向,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的,例如你在贴吧上回答一个问题,回答得很精彩,知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好,然后通过微博,微信,抖音等手段传播,这就是以内容为中心的运营。还有一种是在一些媒体产品,比如今日头条,比如趣头条,36kr这种,也是以优秀的内容为核心来运营,和前者不同的是自己采编,整理,撰写的成分较多,不一定来自于用户。

社区运营:

早些年人们把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲,但是后来发现这其实有点问题,因为,面向UGC用户的运营,和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种

商业:

这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。销售是直接卖产品,BD是更多是互惠互利的一些合作。

事实上,在大多数工作中,并没有明确的操作路线,你可能会参与上述所有工作。但是横向发展也是一个运营在职业发展过程中应该具备的条件。

 
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