无论是运营商还是打算转行做互联网运营的人，都需要知道“互联网运营”到底是做什么的，他们的重点是什么，因为不同的重点帮助公司解决不同的问题。
1.什么是互联网运营？
新媒体运营的岗位，好像就是负责帮产品带来流量的。
听说过内容运营，网站运营，产品运营。
市场和运营的关系和区别总是搞不清楚。
感觉运营跟什么都有关系。是打杂的吗？
广义上的操作:
公司领导，带领员工一起做产品，给用户提供价值。每个人都有特定的分工。这些人联合起来经营一家公司。狭义的操作:
用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商业运营、产品运营都是运营细分，所以要具体到你在做哪个细分。看看每个子操作具体做些什么:
在实际工作中，上述岗位细分很可能只有大公司才会有特殊岗位。在中小公司，身兼数职很正常。工作，就像从军人到将军的过程:
2.互联网运营团队最重要的指标是什么？
脱离不同阶段的产品和具体操作岗位。谈重要指标意义不大。内容和产品运营的指标一样吗？虽然有一些交集，但答案是否定的，产品发展和产品衰退的指标是一样的吗？答案也是否定的，发展期可能侧重于市场运营，衰退期侧重于用户和产品运营。
从广义的运营到狭义的运营，我们发现每个具体运营岗位的侧重点都不一样，所以指标跟不同运营岗位的侧重点和产品不同阶段的侧重点有关。
我们来看看各个具体操作岗位是如何分配工作精力的:
1.运营的重点是什么(具体应用方向)？
操作:用户操作，主要工作目标是用户保持率
(用户继续使用你的产品)+口碑传播
(用户愿意为你的产品做广告)，本质上是传播产品文化和气质。
用户运营需要用户找到组织，找到归属感，找到解决财务问题的地方。
做好用户运营会涉及到这些岗位技能:
用户筛选-用户沟通-激励机制-社区运营-数据分析
做好用户运营，
工作重点:激励机制和社区运营。
内容营销
内容运营，主要工作目标是内容数量+内容质量，做到开源(通过内容吸引人观看)+节流(通过内容质量让用户持续消费内容)。内容运营的禁忌:1。底部质量的数量；2.单兵作战脱离用户；3.无法评估效果。
做好内容运营会涉及到这些岗位技能:
内容制作-内容评估-用户导向内容的移动化-与内容源的合作-数据分析-用户反馈
做好内容运营，
工作重点是:内容敏感性(质量)，动员用户制定规则。
社区运营(与内容运营有些重叠)
社群运营，主要目标:提高社群留存+UGC(用户自制内容)社群运营，非常有必要做好这个产品的目标用户兴趣的社群机制、活动和内容。
做好社区运营会涉及到这些工作流程:
社群规则-社群活动-激励机制-用户身份-用户交流-用户行为流UGC运营
做好社群运营，最重要的一步，
也是工作的重点:用户沟通和激励机制。
市场业务活动
市场运营，其主要目标是帮助企业和产品带来新的访客和流量。市场工作中最容易犯的错误就是把曝光(微博转发，微信阅读)等同于有效流量。
做好产品引流会涉及到这些工作流程:
用户调查-内容制作-渠道选择-数据分析-调整优化
做好市场运作，最重要的一步，
也是工作的重点:用户调查和数据分析。
业务操作
商业运营，主要工作目标是帮助企业推广与其他产品的合作机会，带来流量和口碑。企业运营是“四两拨千斤”的工作。获得一个业务用户就意味着获得一个资源。
做好企业运营会涉及到这些技巧:
建立-商务谈判-公共沟通-资源置换-合作方案-数据分析-关系维护。
做好业务操作，最重要的技能，
这也是工作的重点:建立联系和合作计划。
产品操作
产品运营，主要的工作目标，就是不断的把用户体验+产品共轭能量测试的结果反馈给产品经理。用户体验:使用产品流畅，手感爽；产品特点:用户需要，喜欢。
做好产品运营会涉及到这些工作职能:
用户反馈-用户体验-数据分析-用户行为流-运营产品化
做好产品运营，最重要的岗位技能，
重点:用户反馈，用户行为流。
2.运营的重点是什么(每个发展阶段)？
一个互联网产品分为四个发展阶段。让我们来看看每个阶段的重点:产品发芽期
在产品的萌芽期，最重要的工作是确定产品能做谁，能带来什么好处(解决什么问题)，需要对产品进行打磨。非常有必要确定谁是产品真正的核心用户，谁要么会购买产品，成为付费用户；或者会成为产品的传播者，产品的营销者。
在胚胎阶段，
非常必要:1。获取用户；2.与用户密切沟通；3.迭代产品
运营重点:市场运营、用户运营(调查)、产品运营。
产品开发周期
在产品开发阶段，愤怒模型已经得到初步验证，核心目标用户已经基本确定。在这个产品阶段，需要更多的流量来验证商业模式。更多的流量意味着用户的需求会变得复杂，需要重新确定产品的核心群体。让需要的流量粘在产品上，而不是流走。
运营重点:用户运营(社群)、市场运营、社群运营、产品运营。
产品成熟度
在产品的成熟阶段，商业模式和用户身份必须经过验证。当产品成熟后，产品需要持续的黏住用户，也就是开源节流，也就是说产品不仅能生产目标用户需要的内容，还有能黏住用户的机制。
在产品成熟期，需要与大量同类企业建立合作。
运营重点:用户运营(社区)、商业运营、社区运营、内容运营。
产品衰退期
当产品处于衰退期时，产品的所有核心指标都在倒退。产品的衰落可能有一些原因:竞争对手和新产品的出现；一个新的解决方案出现了。产品衰退期，要有做新品的心态，急需寻找新的盈利点、产品突破点、新的产品线，包括考察老公司的运营理念，需要重新了解用户。
运营重点:用户运营、产品运营、市场运营。
