拼多多、美团、滴滴、饿了么互联网四大巨头竞相入场社区团购,这番热闹景象和2018年颇有些相似。
两年前,社区团购成了创投圈炙手可热的风口。据小团不完全统计,仅2018年下半年,社区团购赛道拿到的融资就高达40亿。但这场狂欢从2019年开始急剧降温,生鲜电商赛道哀鸿遍野,迎来野蛮生长后的大洗牌,松鼠拼拼陷入陷倒闭风波,十荟团合并“你我您”等消息接踵而至。
始料未及的是,2020年初突然爆发的新冠疫情,意外地给原本“半死不活”的社区团购又“续了一命”,但翻新后的赛道,已不再是中小玩家试图通过烧钱搭建生鲜帝国的局面,而成了互联网巨头们发狠比拼的新战场。
拼多多带10亿补贴进场,美团优选推出“千城计划”、滴滴“橙心优选”日订单量达数十万、阿里零售通成立新社区团购部门......行业的马太效应已经显现。多名社区团购资深从业人士坦言,“明年会是巨头之间的激战期”。
经历资本热捧、洗牌、沉寂,如今,社区团购的“第二春”被美团、拼多多、滴滴、阿里等互联网巨头再度“唤醒”。
01
巨头纷纷进场
滴滴背水一战,程维率先在2020年社区团购新战场上,划开了第一道口子。
5月的成都,新商业暗流涌动。一家被地推人员号称“融资超200亿美金”的“橙心优选”团购企业,当月28日正式在成都成立后,开始进入试运营阶段,主业以粮油标品为主。它一边招兵买马,一边宣称背后有神秘大佬撑腰。
“橙心优选”的供应链,由商务拓展人员与合伙人共同负责,搭建十分迅速。背靠巨额补贴的橙心以超低价快速抢客,短时间内迅速打出名声,在当时的成都团购市场引起一片哗然。订单量的猛增,也让它随之面临运力需求变大但货运物流资源不足的难题,暂时只能让滴滴司机们弥补空缺,兼职送货给团购的团长。
滴滴进军西南成都的这一动作,使美团一改以往低调试水的姿态,“美团优选”紧随其后狠砸20亿,烧钱开城“布局围剿”,把第一枪瞄准山东济南,采用“预购+自提”模式。
一位接近美团内部的知情人向Tech星球表示,美团优选从6月中下旬已经开始筹备济南的开城工作。而此时,橙心优选已经在成都,开通双流仓库和龙泉仓库两大仓。
上述知情人解释,“美团优选”选择济南,第一,是因为当地缺寡头,可作为中转站养精蓄锐;第二,是紧挨寿光、章丘两大蔬菜之乡,搭建供应链成本极低。美团优选的团队由摩拜等其他业务线的资深商务拓展人员组成。也有消息称,济南团队成员大多来自当年社区团购创业项目“松鼠拼拼”。
王兴进场,黄铮也急了。
拼多多从7月开始组建“多多买菜”首批团队,8月初,多多买菜小程序进入试运营阶段,砸10 亿补贴争抢团长,制定1V1 帮扶计划,拼多多的开城速度异常迅猛。“第一批南昌、武汉,第二批重庆、西安、成都,以及江西、湖北、山东等地的地级市”。
9月2日,一位不愿具名的内部知情人向Tech星球透露执行开城计划时,仅有南昌和武汉展开业务,至15日不到2周时间,多多买菜已在10城展开业务 。“都是样板城市,直接复制模式即可,一个月内便可以覆盖到县城。”
面对打法剽悍、来势汹汹的拼多多,阿里反而更受美团的刺激。
在美团优选落地济南后,阿里系像着了魔般,通过频繁部门调动来探索社区团购业务,这次继零售通、菜鸟乡村、菜鸟驿站后,阿里旗下饿了么也入局社区团购,动作频频背后,阿里争霸的野心也一同浮出水面。
02
狂飙突进后的乱象
巨头们磨刀霍霍,社区团购赛道一片焦灼,短期内的狂飙突进,也暴露出一些问题和乱像。乱到什么程度 团长不当团长,货运司机一天一换......
龚帅是重庆市的水果生鲜店老板,也是橙心优选的团长,他忍不住向Tech星球抱怨,“一个顾客买的肉是臭的,五个麒麟瓜全是烂的”,从此他再也没见过这位顾客下过单。即便已入住平台半个多月,龚帅接到的总单量仍没过百,他很无奈,“我周围店铺的店主几乎都是团长”。
0.99元的香蕉,1.99元/斤的青皮核桃......各种低价爆品在市场上竞相涌现。“像可口可乐这种标品的毛利大概在5毛至1元,蔬菜瓜果这种非标品才是营收的主要来源,”一位为社区团购提供货运服务的物流供应商,向Tech星球算了一笔账,“他们每天赚的钱,最多够给我们支付货运费。”
拼多多激进的地推战略,使得团长的质量参差不齐。
“别在我这里下单,我不是团长,只是帮亲戚家的孩子完成开店任务。”Tech星球随机拨打了一位西安“多多买菜”团长的电话,对方声称要忙自家的菜铺经营,根本没有时间接单,申请成为团长的原因是,“亲戚家孩子是多多买菜的工作人员,注册一个门店奖励100元。”一位接近拼多多内部的知情人士透露,这种薅羊毛的手段比较普遍,且易操作。
“多多买菜种类很少,不值得往微信群发链接,你直接在小程序下单吧。”龚帅的朋友是多多买菜的团长,他告诉一位打算加入多多买菜微信群的顾客,“多多买菜”种类少,配送速度慢,经常没法按照规定的下午4点准时送到,所以他的微信群只发一家社区团购创业项目的产品。
互联网买菜热潮席卷,消费者并不都持认同态度。“橙心优选的产品确实便宜,但份数太少,根本抢不到。而且品类每天变动太频繁,很难回购”,家住重庆的孙晓颇有微词。
在这场互联网巨头闪电战中,滴滴和拼多多供应链的不足日渐显现。橙心优选大多数为低价引流爆款,占毛利大头的冻品不到十个。而多多买菜并无肉食冻品,低价带动销量快速起来后,物流配送体系难以负担,也成了拼多多的燃眉之急。自提点时间最迟,配送时间不稳定等,成为多名团长诟病的一点。据了解,滴滴、拼多多的到店司机,是外包第三方配送,且是与多家物流公司合作。
在选品和供应链都未搭建齐全的情况下,各家都杀红了眼,以低价和补贴为导向,如今的社区团购赛道,一下被拉入了以快打快的节奏当中。
03
神仙打架
在阿里、腾讯疯狂加码下,社区团购赛道格局发生巨变。从原先春秋五霸与战国诸侯并存的格局,转变为以阿里、腾讯两极阵营争霸的格局。
未来春秋五霸将仅存其三,在大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米吞并浪潮中,老四老五仅存的规模优势没有任何意义,在资本面前只能化为灰烬,而地方诸侯将继续留存,以美团为首的小巨头将秉承“打不过再收编”的理念,继续与地方军展开角逐,地方并购浪潮预计在明年下半年进入高潮,一场速战速决厮杀即将开始,如何站队将成为团购赛道未来压轴大戏。