后疫情时代，商业世界加快数字化转型。
近日，埃森哲最新发布的《技术展望2021》报告指出，
面对全球新冠肺炎疫情的影响，领军企业基于强大的数字核心能力可以迅速适应市场需求并展开创新，其营收增幅已是后进企业的五倍；而在2015至2018年，两者之间的差距仅为两倍。
埃森哲技术服务全球总裁兼首席技术官杜保洛表示：“新冠疫情加速了企业数字化转型的步伐。许多企业和组织采用了非同寻常的方法，运用技术减少疫情对企业经营和人们生活的影响，行动之快前所未见。然而，另外一些企业则缺乏敏捷转型所需的数字化基础，面临自身短板所带来的严峻考验。”
据了解，埃森哲调研了全球6,200多位业务和信息技术高层管理者，其中包括250名中国企业高管。有88%的受访中国高管表示，所在企业正在采取行动，加速创新步伐。有85%的中国高管认为，要成为未来市场的领跑者首先要成为未来市场的定义者。
报告指出，企业要在未来技术变革中占据优势地位，需要掌握三项关键能力：首先是技术领航，在埃森哲看来，通过紧随潮流来分享红利的时代已经结束，疫情带来的改变将长期存在，唯有将技术置于业务战略最优先的位置，企业才能够保持领先；其次要主动求变，领军者须运用全新思维和全新模式，重新塑造不同以往的新发展格局；第三是提升格局企业迎承担更为广泛的责任，审慎地设计并应用技术，发挥积极影响，在企业内外构建更可持续和更包容的世界。
值得一提的是，埃森哲《技术展望2021》还揭示了企业在未来三年中需要关注的五大重要趋势。
第一是未来架构。
面向未来的信息技术（IT）系统架构将会是企业打造竞争力、激发活力的关键一环。有77%的中国高管认为，企业创造业务价值的能力将越来越多地取决于其技术架构的发展空间和机遇。第二是镜像世界。
有88%的中国高管预计，所在企业未来三年内将加大数字孪生领域的投资力度。
第三是技术普众，即人机融合全员创新。
据了解，目前企业各部门都可以使用强大的技术工具平台，为实施创新战略释放出新的潜力。每位员工都可以参与创新、优化工作、解决痛点、促进业务发展，与不断变化的新需求保持同步。有87%的中国高管认为，技术的全面普及对于激发整个组织的创新能力至关重要。
第四是无界工作。
人们记忆中最大的一次职场变革将促使企业跨越条条框框的限制。无论是在家中、办公室、机场、合作伙伴的办公室，还是其他地点，一旦可以就地办公，人们便能无缝地开展工作。因而，企业领导者需要重新思考工作目的，并把握机会，重新构想顺应这种新环境的业务模式。
有83%的中国高管认为，行业领军者对办公环境的关注重点将从“工具自带”转向“工作无界”。
第五是多方信任。
疫情之下，诸如追踪病例接触者、进行流畅的支付、建立信任新途径等各种需求开始涌现，使得企业开始重新关注现有生态中仍未解决的问题。借助多方信任的系统，企业可以大幅提升韧性和响应能力，运用新方法开拓市场，并建立全新的行业生态标准。有88%的中国高管表示，多方信任的建立将使生态系统更具韧性和适应性，与众多合作伙伴共同创造新的价值。
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