中国互联网经历了将近30年的发展,已经从PC互联网发展到移动互联网,到了今天,又进入到一个全新的阶段。微信互联网这个说法,我最早在2017年开始对外提起。某种意义上,它代表了移动互联网的下半场。
微信互联网的本质是什么?移动互联网的下半场究竟意味着什么?这是一个关于时代定义的话题。在对一个新的时代进行定义之前,我认为,商业和技术从来是不分家的。在讨论我们现在所处的阶段时,需要从技术和商业发展的双重角度来进行判断和分析。
我们来回顾一下中国互联网的发展史,历经了三个阶段:
1. 互联网1.0时代:PC互联网阶段
1995-2011年的这15年时间,为中国的PC互联网阶段。
PC互联网有几个主要特点:
内容的载体是网站;
各个垂直领域出现大量垂直流量平台;
流量发展的历程经历了由分散-集中-垄断的三段发展路径,最终搜索成为赢家;
互联网的构建基础是内容,而在PC互联网阶段,内容的最佳载体就是网站。每个网站就像是一个孤岛,网站的发展在中国经历了十几年的时间,发展到超600万网站规模。随着内容的丰富,逐步出现了各个垂直内容的集合平台和工具应用,如新浪、搜狐、网易、优酷、淘宝、QQ、360等。但PC互联网的流量,也经历了分散、集中、垄断的三个发展阶段,这个过程,也是一个去中心化-中心化-垄断的过程。而搜索最终成为了pc互联网的最大赢家,成为第一入口,也就是PC互联网流量的垄断寡头。企业选择推广,也成为了他们必须的流量入口。所以,PC互联网的最大赢家是。
2. 互联网2.0时代:移动互联网时代。
2010年起,随着3G移动网络,苹果,安卓智能手机的出现,我们迎来了互联网的第二个阶段,移动互联网阶段。在移动互联网阶段,由于上网设备等基础设施和工具技术的升级,呈现了不同于PC互联网的特点:
内容的载体,从网站升级为APP
主流应用大幅减少,头部效应进一步明显
流量发展路径和PC互联网阶段类似,但微信取代成为移动互联网的入口。
一个有趣的数据显示,随着技术和工具的升级,移动互联网仅用了5年的时间,就发展了超过1000万个APP。如果把APP看成移动互联网时代的站点,那么移动互联网的建站效率比起PC互联网大幅上升。可是,虽然APP的数量增加了,但是最终真正留下来的APP感觉上却比PC互联网时代少了。大家会有种感觉,pc互联网时代,主流的应用非常多,可以在上网的同时,打开多个窗口,同时做不同的事情,比如听歌,聊天,看视频等等。这是因为,PC本身是一个多任务并行系统,可以在同一时间打开多个应用,同时,PC的屏幕又足够大,屏幕的尺寸,可以允许用户打开多个窗口依然有不错的体验。但是智能手机却不一样,本质上,可以把智能手机看成一部手掌大的PC,而这台PC, 由于尺寸的极大缩小,为了保持友好的用户体验,由多任务系统变成了单任务系统。也就是说,同一时间内,只能打开一个应用,即这个应用会“霸屏”。
由于出现了应用霸屏,因此用户只会选择最关键的应用来使用。这也是为什么,许多在PC互联网时代曾经风靡一时的应用,到了移动互联网时代,很多都销声匿迹的根本原因。下面我们再看看移动互联网流量发展的特点,从趋势上看,和PC互联网经历了非常类似的阶段,也经历了分散-集中-垄断的三个发展阶段,同时也是一个去中心化-中心化-垄断的过程。但和PC互联网不同,熟人社交取代了搜索,成为了移动互联网的第一入口。所以,大家会看到,移动互联网阶段,中国的流量霸主也从变成了微信。大家也许读到这里,会很好奇,为什么会出现这个现象呢?为什么流量霸主不是其他的应用,比如今日头条,抖音,淘宝,微博呢?其实,要回答这个问题,要回归到手机这个产品对消费者定位这件事上面来。
如果我们回顾历史,在智能手机未出现之前,那时的手机只是功能机,在销售者心目中的定位,就是用来和熟人进行通讯交流的。而当智能手机出现以后,虽然智能手机的屏幕变大了,速度变快了,应用变多了,待机时间更长了,但是智能手机在消费者心智中的定位依旧是:手机。只是,这部手机变得更加智能而已。也就是说,消费者对智能手机的心智定位未发生根本改变,而智能手机的主要功能依然和手机一样,和熟人进行通讯。只是,通讯的方式发生了升级而已。比如微信语音,可能可以部分取代短信和电话,微信群,让多人通讯更便捷,朋友圈,相当于个人的博客,更方便亲朋好友了解自己的最新动态。所以,这就注定着,在智能手机时代,最终的流量入口和寡头,必定是熟人社交应用。而在中国,这个平台就是微信。换句话说,就算没有微信,也会有一款类似的熟人社交产品,最终变成中国智能手机的第一入口。
3. 互联网3.0时代:商业社交互联网时代
2013-未来10年,中国互联网进入了“商业社交互联网时代:社交+支付”。
我认为,从2013年开始,中国互联网开始慢慢进入了它的第三个阶段。这个阶段,是伴随着微信的诞生而出现的。而我们当下以及未来的十几年甚至更长的时间,都将处在这个阶段里。因此,如何更深刻地理解这个阶段,对每个企业思考其未来的商业模式,十分重要。下面,我会重点展开,和大家分享我的思考。
首先,3.0时代是移动互联网时代的延续,也就是说,消费者将在移动设备上花更多的时间。由于我在上节分析过,移动设备由于其定位未发生根本改变,因此熟人社交应用将持续成为移动设备上的第一流量入口。消费者上网的首要目的是消费内容,而基于熟人关系链所产生的内容,将持续成为最优质的内容。所以,熟人社交平台,将逐渐演变为一个独立的3.0时代,变成一个基础设施平台。而这个平台,在中国就是微信,海外是Facebook。
但仅仅是社交本身,微信还不足以成为一代互联网平台,因为其仅仅解决了C端消费者之间通讯和交流的问题,还没有解决将其巨量的C端流量释放给B端,实现流量变现闭环的问题。在解决C端流量分发给B端流量这个关键问题上,微信做了几个关键战略:
2012年,推出了公众号,让B端企业可以在微信上搭建自媒体平台,发布内容
2013年,推出微信支付,打通支付变现闭环
2017年,推出小程序,让B端企业可以搭建轻APP,发布产品和内容。
这几个关键性的创新,我认为在全球互联网发展史上,都是具备划时代意义的。他们,让微信从一个熟人社交平台,升级为下一代移动端的操作系统。把移动互联网带入到3.0阶段:基于社交+支付的商业社交互联网阶段。说到这里,大家应该就不难理解,为什么中国各大流量平台BAT,京东,头条,美团等,都坚定地要推属于自己的支付体系;为什么新的社交平台层出不穷;为什么阿里支付宝在看到微信推出支付之后,如此着急进入社交领域;为什么抖音作为新一代基于内容的社交平台崛起以后,会快速进军支付和电商了。
中国互联网演进史
4. 私域流量,是商业社交互联网时代的必然产物和时代红利
前面花了很多篇幅,讲解互联网发展趋势,特别是商业社交互联网演变的过程和特点,背后其实和我们本书要讨论的主题——私域流量池,息息相关。可以说,由于有了社交+支付,流量的分发规则发生了根本性转变。
在传统互联网时代,流量基本都聚合在流量平台上,广告主要获取流量,只能通过广告向流量平台单向获取。流量的分发路径是从平台-广告主这样单向进行。
而在商业社交互联网里,每个人都是一个流量体,通过社交关系可以让流量无限裂变,不再有一个垄断的流量组织。在这个网络里,将一群人的流量聚合在一起,就形成了一个独立的流量小平台。而如果可以聚集越来越多的人,则这个流量平台的流量就越大。同时,每个人也有源源不断生产和裂变流量的能力。在互联网里,社交为王,基于社交,尤其是熟人社交,产生的流量动力是最大的。因此,社交会源源不断催生大量的流量红利。
而支付的出现,解决了一个核心问题。就是这些来自社交的流量,具备了商业价值。有了大量的来自于人的流量红利,再加上支付的应用,每个人都可以成为在商业社交互联网里一个自带流量的一个微网站和微商城,既有流量生产的能力,也同时具备了流量变现的能力。作为品牌主,如果能够率先把越来越多的人聚合起来,就率先拥有了这个时代的流量红利。