美国当地时间3月2日15:00,亚马逊美国站发布技术通知,当前遇到的问题是延迟“管理您的订单”中最近下达的订单的发布,主要是MFN自发货订单。工程师们正在积极研究这个问题。
亚马逊要求自发货卖家尽快执行订单,而不是取消订单。
亚马逊表示,对于所有受影响的订单,将撤消延迟装运的缺陷,并将根据需要采取其他措施,以减轻对卖家帐户健康的任何影响。目前,卖家无需执行任何操作。
此外,以下是近期亚马逊卖家需要关注的重要变化:
1、移除功能被亚马逊关闭
最近不少卖家反馈,账号的移除功能被亚马逊关闭,理由是发现账号有移除不可售产品给买家做售后的行为。
卖家承认自己的错误并承诺再也不会有这样的行为,亚马逊通常就会解除移除功能的限制。但个别卖家反馈,在第一次申诉通过后没有放在心上,后来又使用了几次移除订单功能给买家售后,于是他的移除功能被二次关闭,并且收到了亚马逊的警告:如果再次违规将会永久关闭这个功能甚至关账号。
2、免除个别类目卖家退货处理费
亚马逊欧洲站发布公告,从2021年3月1日起,钟表和珠宝类目的卖家将会完全免除退货处理费,而服饰鞋包卖家的退货处理费则降低50%。
此次亚马逊的退货费用减免将会直接作用于这几个类目,服饰类的退货处理费会直接减半。
3、亚马逊整合增值税服务免费
亚马逊为欧盟外的卖家们提供“亚马逊增值税整合服务”一年的免服务费优惠,免费的项目包括增值税登记、增值税申报和财务代理。
不仅可以享受一年免费申报,只要在优惠期间内注册使用“亚马逊增值税整合服务”,还可以免费获得一个英国和/或欧盟的EORI号。优惠期一直持续到今年的4月30日截止,在次期间注册都可以享受一年免费服务。
4、亚马逊波兰站点面向全球卖家开放注册
3月2日,亚马逊波兰站点正式上线,为卖家开拓波兰及欧洲市场带来新机遇。
据了解,亚马逊宣布波兰站点继续以优惠的价格、快捷的配送服务,为消费者提供超过1亿件选品,覆盖书籍、消费电子、运动户外、工具和家居用品、玩具和婴儿用品等30多个品类。消费者购买满100波兰兹罗提,由亚马逊销售并配送、且在免费配送范围内的商品,即可享受免费的配送服务。
据悉,随着波兰站点上线,亚马逊还面向卖家推出12个月的佣金减免优惠活动。