快手科技于5月24日发布2022年一季度业绩：一季度总收入同比增长 23.8%至211亿元，在提质增效的目标之下，一季度经调整净亏损收窄至37.2亿元，较去年同期下降34.1%，经调整净亏损率同比改善超15个百分点。
当天晚间举行的业绩电话会上，快手CFO金秉称，在充满挑战环境之下，快手展现了业务发展韧性。“我们降本增效的举措，以及对增长质量和增长幅度的共同关注，为我们带来了稳健的收入表现，以及经营亏损的持续收窄。”
快手创始人兼首席执行官程一笑在电话会上介绍，一季度，快手持续探索新的增长模式和渠道，并对用户体系做了精细化管理升级，关注不同用户在不同生命周期时点的差异化需求，高效节省了更多不必要的费用支出，用户及留存的效率、效果都有了更好表现。
降本增效的秘密：压降销售及营销费用
从经营亏损角度来看，相较于2021年第一季度73亿元的亏损，今年一季度经营亏损大幅缩窄至56亿元。相应地，经营利润率同比改善16个百分点，从2021年第一季度的-42.8%改善至2022年第一季度的-26.8%。
本季度，快手的销售及营销费用开支进一步下降。在春节、冬奥等运营活动较为密集的一季度，销售及营销开支95亿元，同比下降18.6%，环比下降7.2%，占总收入比例为45%，与2021年同期的68.5%相比下降23.5个百分点。
程一笑对此介绍，“对于春节、冬奥这种大型活动的运营，基于过往经验，最大化提升投入产出比。一季度，我们的用户规模保持优异增长，单用户获客和维系成本也进一步优化。”
疫情短期影响广告和电商业务
线上营销服务、直播、其他服务（包括电商）是快手三大核心业务，一季度前述三者的收入在营收中分别占比53.9%、37.2%和8.9%。受外部环境不确定因素影响，3月中旬以来，快手电商及广告业务同比增速受到一定冲击。
具体而言，快手一季度广告收入114亿元，同比增长32.6%；2022年第一季度，直播收入为78亿元，同比增长8.2%；包括电商收入在内其他服务在2022年第一季度收入为19亿元，同比增长54.6%。
电商方面，疫情下相关管控措施的趋严，使电商行业的物流、仓储及生产制造端受到影响。据快手方面介绍，受疫情影响比较严重的地区，也是电商行业和快手的主阵地。比如江浙沪地区，是很多服饰鞋包厂商和产业带聚集地；而东北华北地区，也是快手核心的用户阵地。粗略统计，快手超一半的商家处于疫情管控地区。
广告业务板块，广告主月度付费值出现同比下滑。程一笑称，“快手线上营销服务的表现，同样与宏观经济有着紧密的关联，承受压力。但相对而言，我们凭借自身在流量、生态、产品、技术、服务等多方面优势，仍然保持着市场份额提升的节奏。”
金秉分析，规模庞大且持续增长的流量，以及各业务线中的多个增长引擎，为快手业务增长奠定了坚实基础，在充满挑战和不确定的宏观环境中，得以进一步扩大在线上市场中的份额。他指出，专注于成本控制和运营效率的决策，也极大地提升了业务发展韧性。“展望未来，这种韧性将在我们核心业务的可持续健康发展中发挥关键作用。”
新京报贝壳财经记者 白金蕾 编辑 徐超 校对 付春愔
