疫情全球蔓延，虽是外贸行业的寒冬，但也是外贸企业的一次修行。
半年已过，朋友，你还好吗？
尽管当下前行艰难，但有时慢下来可以更好地思考。
现在需要考虑哪些问题呢？5点建议给到你。
接下来，碎碎念开始了。
面对当下的情况，外贸企业能做什么？
今年已经过半了，对于大多数外贸企业来说，上半年大家都很不容易。
和大家说一说一些做外贸的朋友和我反映的吧：
年前客户一直在催单，终于生产好了，但客户联系不上了，订单被取消，只能堆积在仓库里，导致爆仓。
国外封城，货不敢发，没人接收，港口的滞纳金就要不少。
询盘很少，没有订单，工厂只能放假一段时间了。
出口转内销，寻求生存和发展。
从最开始国内疫情的爆发导致年后开工延迟，生产滞后，到3月份开始的全球疫情蔓延，货物积压，订单减少，外贸业务萎靡。
到目前为止，国内已经基本稳定，国外的形势依然有些严峻。尽管外贸业务在一点点复苏，但也不能掉以轻心。
那么，接下来，外贸企业要如何收拾心情再出发呢？
第一点，要时刻关注全球形势的变化
目前，国内的情况已经基本稳定，而国外却还是很严峻的。
欧美国家疫情反弹，美国、巴西、印度的疫情仍在快速蔓延；意大利政府继续维持紧急状态至年底，并禁止近14天内经停或停留一些国家的人员入境和过境；南非再次实行宵禁，等等。
B2B和B2C可以一起做吗？
我是不建议放在一起的。
因为二者的模式和目标客户不一致。
B2C涉及到营销、技术、运营，研究平台的规则和排名等很多因素，订单普遍较小，利润也比较低。
B2C想要做大的话，需要不断地增加账号、开设店铺，投入很多人力。个人觉得B2B的运营更简单和纯粹一些，跟B2C的运营方式完全不同。
而且，B2C是企业针对个人的营销行为，B2B是企业针对企业，二者的目标客户不同，关注的点存在差异，这也导致了营销策略上的差异。
针对个人来说，消费者会比较看重产品质量和价格，以及售后等问题。在同行竞争中主要拼的也是产品本身，价格是否更让人容易接受，更大的宣传力度，等等。同时，B2C购买更受情感驱动，可能因为某个广告或者促销活动就会决定购买。
针对企业来说，采购商或者经销商除了要考虑他们客户关注的问题以外，还要考虑投资回报率，服务和技术支持，公司本身的实力，等等。同时，这一类客户并不会马上决定下单，甚至是发送询盘，而是会选择多家比较。
例如，我需要购买毛绒玩具。
当我是个人购买时，会考虑哪些问题：
产品是什么材质？PP棉？毛绒布？丝绒？
适合什么年龄段的孩子？
价格有没有优惠？
怎么清洁和保存？
当我是采购商或者经销商时，会考虑哪些问题：
是否支持ODM或者OEM？
不同材料的成本是多少？
交货期多久？
目标客户关心的问题不一样，你的要在网上展示的内容也会不一样。如果把B端和C端直接放在一起去做营销，那么很可能因为方向上的错误导致效果大打折扣，所以你需要清楚B2B和B2C并不是一回事，能把其中一样做好就很不错了，不要太贪心。
无论你是做B2B，还是做B2C，一定不要忽视网站和营销！
有的朋友会认为网站并不是很重要，甚至自己都没有网站，也有人并不清楚营销到底是什么。
为什么需要做网站，做好网站？
网络相当于大江大河，任何的第三方平台都相当于你在别人的船上钓鱼，能不能钓到鱼，能钓到什么样的鱼，基本都是要看你的运气和船驶向哪里。
而你自己的网站相当于你在江河湖海旁建立的池塘，无论大鱼还是小鱼，你都可以引到自己的池塘里养着，慢慢钓。
营销到底是什么？
无论做B2B还是B2C，营销的目的只为有一个，就是告诉客户为什么要选择你。
因为线上不像线下，客户能看到的只有你在网络上展示的内容，营销就是为了和客户讲清楚选择你的理由，比如你的优势在哪里，你的服务有哪些，你能帮客户解决什么问题，等等。
关键点有两个：一个是解决客户的顾虑，另一个就是就讲清楚！
所以，先想清楚你是做B2B还是B2C，再想清楚线上营销怎么做。
除了YouTube这种视频平台，海外短视频市场也在异军突起。字节跳动、快手、阿里巴巴等纷纷进军海外市场，以及一些国家的本土短视频平台的发展，这些手机端软件也迎合了人们的浏览习惯。
但是，要注意观察国际形势和政策，做好出现变动的准备。
例如，Tiktok是一个不错的短视频平台，但目前遭到了印度和美国的封禁，如果你要做这两个国家的市场就需要先考虑一下其他平台了。
不得不说的是，视频营销最稳定和靠谱的还要是YouTube。
尽管如此，你可能又要问：视频营销又能给我带来什么好处呢？
1) 视频要比文字和图片更加直观，吸引力更强，影响更显著。
2) 视频要更加灵活，不受时空限制，传播范围更广。
3) 性价比更高，想要通过文字达到和视频同等效果，是需要很深厚的功力。
4) 视频是可以积累的，展示形象越来越丰富，方便客户对你有更多的了解。
但是，视频的互动性要比直播弱。
个人建议直播和视频可以结合起来，通过视频增加曝光和引流，通过直播进行互动增加粘度，再把直播的精彩片段整理成视频进行传播。
同时，你的引来的潜在客户千万不要轻易放走，要学会积累，不断提高粘度，这样才会有好的转化。
现阶段国内比较稳定，但是国外还是比较严峻，今年外贸行业一直都不太景气，我也能感受到大家的困苦和焦虑。
等疫情结束的时候，很多行业都会出现爆单的现象。
而我们现在可以做的就是好好想一下哪里还有不足，哪里还需要完善，使自己变得更优秀。等到全球形势稳定时，我们中国企业就能更好地走出去。
借用雪莱《西风颂》里的一句话：“If winter comes, can spring be far behind ”
让我们一起在寒冬里悄悄努力，强大自己，然后待到春天一起怒放。
你有什么想要了解的呢？微信关注“外贸精灵”，和我聊聊吧。
