企业可以针对微信进行舆情监控吗

核心提示许多网民可能会有一种误解,认为公众舆论监控可以收集所有的信息,事实上,公众舆论监控是基于互联网公共信息的收集和分析,符合国家有关法律法规。微信群属于网民的私人社交圈,涉及网民的隐私。目前,市场上的公众舆论产品不支持对此类非公共信息的监控。因

许多网民可能会有一种误解,认为公众舆论监控可以收集所有的信息,事实上,公众舆论监控是基于互联网公共信息的收集和分析,符合国家有关法律法规。微信群属于网民的私人社交圈,涉及网民的隐私。目前,市场上的公众舆论产品不支持对此类非公共信息的监控。因此,建立微信群聊天舆论监控是不现实的。同样,微信朋友圈、QQ群、空间等信息监控也是如此。

事实上,要做好微信舆情治理工作,绝不局限于群聊、朋友圈等私人领域,众辉科技小编认为微信舆情治理是关键。

1.众所周知,微信每月活动超过10亿元,规模非常大。微信官方账号作为微信媒体平台,已经出现了网络舆情发动机的雏形。

2.作为双微一抖的重要组成部分之一,每天都会产生无数的舆论信息。此外,公共账户类型涉及多个行业和广泛的领域,这很可能成为舆论滋生的源泉。毫无疑问,它是微信舆论信息监控与危机管理需求的关注对象。

3.对于企业来说,有助于随时掌握微信公共平台上关注的舆论动态,以及是否存在负面情况,消除风险防范危机,是否存在一些别有用心的恶意谣言攻击,以及微信公共平台上与自身相关的行业动态、竞争产品动态、热点舆论事件等。

4.对于各级政府部门,有助于了解是否有相关账户和个人向公众传播谣言、暴力、恐怖、欺诈、色情等违法信息,试图控制在线舆论领域;或者一些不知道真相的网民在面对虚假和非法信息时,由于缺乏识别能力,无意识地传播源头,导致突发舆论危机,损害政府形象,危及国家安全。

以下是小编结合自身产品硕智库给出的微信舆情解决方案:

1.建立专业的微信舆论管理团队:为了提高微信网络舆论管理水平,必须做好人才团队建设,培养更优秀的网络舆论管理者,提高应对危机的能力。

2.借助现代舆论监控技术优化舆论治理:随着社交媒体的不断发展,舆论信息无处不在,无处不在,无人使用,因此借助专业的社交媒体监控产品,实施网络舆论实时监控、识别分析、预警通知是非常必要的,不仅能保证舆论的第一掌握,还能赢得舆论处置的第一手。

3.通过关键词、定制公共账户、时间段治理:换句话说,使用社交媒体监控平台根据关键词、定制公共账户、全面、定向、准确监控,一方面对所有公共账户进行24小时监控,确保随时随地掌握微信平台上的舆论动态;另一方面,关注一些官方或头部公共账户,以便有针对性地干预;此外,根据近一周、近一个月、近三个月等不同时期进行监控,有效调查当前和过去的潜在舆论风险。

 
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