1998年9月28日
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25岁的聂腾飞因一场车祸意外离世。这位民营快递的鼻祖,一手建立属于自己的快递王国,在25岁就成为在长三角地区民营快递行业的龙头人物,手握千亿资产。
这样一位商业奇才本该在接下来的日子缔造新的传奇,开创一片快递行业的新景象,然而意外却比明天来的更快。
聂腾飞的人生短暂却极精彩,他如何创立第一家快递公司,又是如何在短短五年将寥寥数人的小公司发展成2000人规模的龙头企业呢?
精神小伙把握商机大胆拼搏1973年,杭州桐庐一个小村庄中一个普通的农村家庭,诞生了一名叫聂腾飞的男婴。
新的生命为这个家庭带来了生机,父母也对这个活泼可爱的家庭新成员疼爱有加。聂腾飞
聂腾飞在父母的呵护下茁壮成长,他乖巧懂事,最大的心愿就是靠读书改变命运,走出大山。
聂腾飞品学兼优在班上名列前茅,直到有一天父亲突然离世,彻底改变了聂腾飞的命运,也打碎了他靠成绩走出大山的梦。
聂家是桐庐最普通不过的一个农村家庭,一家四口几乎全靠父亲的工资维持来生计,父亲走的猝不及防,让作为长子的聂腾飞悲痛万分。
可家里还有小几岁的弟弟,母亲的身体也不是太好,聂腾飞只能咬牙坚持,肩负起了养家的重任。
聂腾飞那一年,聂腾飞才16岁,意气奋发的少年毅然告别学堂,辍学打工补贴家庭。
少年心中暗暗下定决心,既然无法继续深造,就要以别的方式成为聂家的骄傲,闯出一片天地。
理想很丰满,现实却很骨感,
正值青春年少的聂腾飞没有门路也不懂技术,仅凭着一腔热血根本找不到好的工作,只能留在杭州一家印染厂打工,挣一个月150元的微薄薪水。
印染厂工作难度不大,一开始,聂腾飞也和其他工友一样,结束每日的工作之后,打牌消遣,悠哉度日,但聂腾飞一直没有放弃自己闯荡的梦想,始终惦记着闯出一片小天地。
在这期间,聂腾飞有幸结识了比自己小三岁的陈小英,两人在同一家印染厂工作,又是同乡,很快便熟络起来。陈小英
深入交流之后,
两人发现彼此的成长经历十分相似,陈小英和聂腾飞一样,也是突遇家庭变故才外出打工的。
两颗年轻的心越靠越近,很快便走入婚姻殿堂。
收获了红颜知己的同时,聂腾飞还遇到改变自己命运的贵人——詹际盛。
詹际盛是聂腾飞的工友兼好友,最早,聂腾飞有干“跑腿”的想法,还是受詹际盛弟弟的启发。
詹际盛的弟弟当时在车站干点跑腿打杂的工作,负责帮客户送东西,偶尔还能接到个大活,拿到不少的跑腿费。
当时的物流市场一片空白,除了邮政一家物流公司,没有任何一家民营公司专门从事相关的工作。
创业伊始聂腾飞乘坐的绿皮火车聂腾飞花时间四处打听,还捕捉到了一条重要的信息:当时外贸公司外贸生意火爆,可关系到外贸生意生死存亡的报关单,却一直找不到可靠的合作人运送单据。
报关单不能在第二天就送到上海,会耽误商品出口,造成严重的经济损失,可国内唯一的EMS最快也得三天才能完成送单工作,根本满足不了外贸公司的需求。
外贸公司求贤若渴,甚至愿意出100元一单的高价,寻找可靠的人在规定时间内完成报关单的运输。
只可惜千金易出知己难求,在聂腾飞注意到物流这片蓝海之前,没有一个人发现这天赐良机。聂腾飞
聂腾飞合计了一下,100元送一单报关单,而浙江到上海来回的火车票也不过30块钱,至于车站到码头的路程,完全可以靠骑自行车实现。
抓住机遇缔造传奇嗅到商机的聂腾飞没有瞻前顾后,与妻子商议了一下,就双双辞去印染厂的工作,开启了创业之路。聂腾飞第一次创业能够获得成功吗,他又会遇到哪些困难呢?
离开印染厂之前,聂腾飞还带上了自己的工友詹际盛,三人凑了点钱忙活了起来。
一切生意起步都是艰难的,聂腾飞这样白手起家的尤其如此,经常一熬就是十几个小时。
三个人各司其职,陈小英主要负责打电话拉客户扩大客源,聂腾飞和詹际盛配送报关单和其他重要文件。
当时,正规的快递公司只有EMS一家,民营快递全部都是非法的“黑业”,一旦被警察发现,就会被扭送派出所。
聂腾飞和詹际盛每天往返在浙江和上海之间,为了不引起列车员的怀疑,甚至会钻到车座底下来躲避检查。
熬过无数个日日夜夜,骑爆无数个车胎,聂腾飞三人终于积攒了一定资金,也积累了一定人脉。陈德军
1993年,私人快递公司“盛彤”,也就是申通的前身,正式成立。
铁三角靠着吃苦能干,将公司发展壮大,但仅靠三个人努力是不够的,聂腾飞邀请了弟弟聂腾云,陈小英也带上了哥哥陈德军。
聂腾飞每天骑车穿梭在各个工厂间,寻找目标客户,为公司做推广,一遍遍打电话给各个公司拉新的客源。
他吃苦耐劳又敢闯敢拼,在盛彤成立的第二年就将公司经营的有模有样,还开设了首个快递网点。
生意做大后,几个创始人开始注意公司形象,也注意到盛彤这个名字不太好,他们为公司改了新名字“申通”。
申是上海别称,通则有四通八达之意,公司名字寄托了他们的美好愿景,几人工作的热情也高涨了起来。申通快递
作为第一家私营快递公司,申通在当时没有任何敌手,可公司刚刚有了起色,聂腾飞和詹际盛就发生了分歧,往事无法深究,只是昔日的好友兼合作伙伴自此分道扬镳,不再有任何生意上的交际。
詹际盛带着自己的资源离开公司,在1994年成立了天天快递,而聂腾飞也将詹际盛原来的工作交给陈小英的大哥陈德军负责。
陈德军接收工作后,致力于扩大业务和公司规模,在多处开设快递网点。
到了1995年,申通成了浙江当地的龙头企业,业务几乎覆盖全浙江,而聂腾飞也成为了当之无愧的快递界一哥。
一个农村家庭出身的普通孩子,在20多岁的年纪有了这样的成就已属不易,聂腾飞却没有停下脚步的意思。詹际盛创建天天快递
又花费了一年时间,申通快递几乎垄断了江、浙、沪所有的物流生意,而聂腾飞也将他的快递王国进一步扩大。
聂腾飞推出了一种“加盟制度”,吸引更多敢闯敢拼的年轻人加入快递行业,尤其带动了自己的老家,桐庐人加入申通这个大家庭。
自此之后,桐庐出了许许多多民营企业的创业者,而申通的快递网点也迅速向全国各地开花结果。
截止1998年,申通快递在全国建立了超过50个网点,员工更是突破了两千人,这一年,聂腾飞才刚刚25岁。
申通快递快速壮大未到而立之年的聂腾飞攀上了人生高峰,到达许多人一生都无法达到的高度。
拥有了上亿资产的他,不出意外的话,在接下来的日子,肯定会进一步扩展自己的快递王国,攀上新的高峰,可命运却开了一个天大的玩笑,没有给这个意气风发的年轻人机会。
“快递女王”力挽狂澜这位有为青年辗转奔波全国各地进行商务洽谈中,也许是缺乏睡眠,也许是运气不好,他驾驶车辆突然在半路失去控制冲出了高速,车子翻滚到坡下,聂腾飞来不及多做反应,当场死亡。
车祸来的过于突然,可来不及悲伤,更大的危机就来了。聂腾飞因车祸去世
原本,申通内部由聂腾飞负责拓展和全面经营公司,陈小英管理公司内部和接待客户,大舅哥陈德军和弟弟聂腾云以及其他骨干成员负责其他项目。
如今,主心骨突然没了,公司顿时乱成了一团。
聂家人还没能从悲伤中缓过来,陈小英就迅速将聂腾飞的尸体火化,还将公司的主要经营权交给了陈德军。
我们无法知晓这个女人突然失去丈夫后的心态,也无法理解她的处境和压力。
但有一点可以确认,陈小英这一举动,在当时争议很大,申通内部充满了各种质疑,外界也各种流言蜚语,陈小英面对质疑一言不发,可公司内部乱成了一锅粥,只是埋头苦干,并不能完全赢得人心。“四通一达”格局形成
第一个对陈小英心生不满的是聂腾飞的弟弟聂腾云,公司由哥哥一手创立的,嫂子却没有给自己足够的经营权限。
聂腾云没多纠结就带走自己的资源,创办了“韵达快递”。
有了聂腾云的先例,其他骨干人员也蠢蠢欲动,纷纷提交辞呈,做起了自己的生意。
申通的财务张小娟递交了辞呈,跟丈夫一起成立了“圆通快递”, 分公司的经理桑学军也离开申通自立为王,成立了“中通快递”。
还有跟聂腾飞一起干的一位老乡徐建荣,成立了“汇通快递”。
自此,申通快递彻底分裂为我们熟悉的“四通一达”,开始抢占市场恶意竞争。
失去大量资源和市场,申通元气大伤,再加上公司越做越大,一开始推出的加盟模式也趋于混乱化,出现了“恶意抢单,随意卖单”等严重问题。
陈小英接管申通力挽狂澜昔日的战友成了对手,四面楚歌的陈小英身边除了哥哥,就只剩下了聂腾飞曾经的司机奚春阳。
奚春阳原本只是聂腾飞手下的一名打工仔,因为踏实能干又头脑灵活,被聂腾飞带在身边做司机,随着聂腾飞四处奔波洽谈生意。
也许是怀着想要报答原雇主知遇之恩的心情,也许对年轻貌美的陈小英确实有别的想法,奚春阳默默守在陈小英身边,一待就是十几年。
也正是奚春阳对陈小英的不离不弃,外界又产生了新的质疑声,聂腾飞出车祸时,作为司机的奚春阳为何不在聂腾飞身边呢,聂腾飞的身亡究竟是意外还是一场精心策划的阴谋呢?
面对种种质疑,奚春阳没有为自己辩解,只是一声不吭帮助陈小英经营公司,而陈小英也没有怨天尤人,只是默默担负起了重任。加盟商乱象横生抢单等问题严重
为了解决加盟商的问题,陈小英在原来的加盟基础上进行改革,推出“总分两级加盟”,对于各个网点形成牵制。
陈小英通过此举让申通转危为安,同时,她扩大市场占有率,大量建立网点,以降低申通加盟费的方式,吸收并购零散的快递公司,将业务扩展到全国的二线城市、三线城市。
短短几年,申通就恢复了昔日辉煌,重回民营企业快递的首位。陈小英的力挽狂澜让申通重回正轨,度过危机后,佳人的心绪也渐渐放松,在聂腾飞去世的第15个年头,陈小英与陪伴了自己十多年的奚春阳结为夫妻。陈小英成就申通两人的婚礼再一次引发热议,司机上位的各种小道消息传遍街头巷尾,但当事人却并不为所动,依旧做彼此最坚实的依靠,将主要精力集中在事业上,扩展公司业务。
陈小英再创新高,续写商业神话女中豪杰陈小英稳定了局面,在快递事业百花齐放的时代站稳脚跟,可并不是每家快递公司都经营的一帆风顺。聂腾飞与陈小英昔日的好友詹际盛创办天天快递后,并没有迎来事业的高峰,反而因不具备足够的战略眼光和相应的管理能力,让公司走了下坡路。
陈小英不忍昔日战友的公司就此销声匿迹,以1.6亿的价格收购了天天快递60%的股权,将经营权交给丈夫奚春阳。
奚春阳不负陈小英期待,在接管天天快递5年后,将天天快递发展壮大,并在2017年,以25.5亿的价格,将天天快递转让给了苏宁集团。奚春阳成就了一番事业,陈小英也不让须眉,将申通推上一个新高度。女中豪杰陈小英在民营快递发展之初就进入行业,十几年过去,传统的市场已趋于饱和,而快递业的竞争却日趋白热化。陈小英陈小英看在眼里急在心里,若不尽早为公司找到新的出路,迟早也会面临被淘汰的一天。陈小英注意到了马云的阿里巴巴集团,发现淘宝已逐渐渗透到人们的生活中。她意识到了互联网购物的潜力,跟着其他公司一起投入这个好市场。虽然申通不是第一家与淘宝达成合作的快递公司,但陈小英却是最有胆识的,在快递成本普遍不会低于4块钱的年代,陈小英开出了2.7元一单的超低报价,与马云达成合作。后来淘宝快递需求量巨大,我们自然能感叹一番陈小英的英明决策,可在当年,陈小英这一决策却遭到了申通高层的集体反对。高层们不看好陈小英的决定,其他快递公司也觉得申通的女老板头脑发热,围观坐等申通赔得血本无归。可事实胜于雄辩,陈小英却成为了笑到最后的人。马云2009年的双十一淘宝创下0.5亿的交易额,申通拿下40%的市场,一举让申通成为全国快递的前三名,赚的盆满钵满。淘宝推出发货必须加入物流信息,让卖家在平台上就能输入快递单号,之后又推出物流跟踪服务,让消费者能随时追踪物流状态。如此庞大的工作量,申通也一一满足,不仅实现了行业精细化,还在建立了全国统一的快递信息管理系统后,提高快递服务的配送速度。到了2016年,申通完成蜕变成功上市,40岁的陈小英也将个人财富累积到110亿。
穷则独善其身,达则兼济天下,陈小英在积累了财富后,果断给浙江大学捐献了4000万元人民币,设立“浙江大学教育基金会陈小英医学教育教学奖励基金”。聂腾飞去世的日子里,陈小英凭借着自己独到的眼光和正确的战略决策的劲头,碾压其他快递公司,成了名副其实的“快递女王”。奚春阳十几年的沉浮,商战历练让这位白手起家的女企业家越发干练,可就在众人热议陈小英接下来会做出什么惊天动地的事业时,这位传奇女企业家却选择了急流勇退。2019年,陈小英将自己和哥哥陈德军手上46%的申通股份转让给了马云的阿里巴巴,成功套现146亿元,还彻底将申通的管理权全部交出。
功成身退后,陈小英携手丈夫奚春阳一起回到了桐庐老家,过属于他们的小日子。聂腾飞的传奇故事在25岁戛然而止,可他的妻子替他续写了神话,将申通一次又一次推向新的高峰。你永远不知道意外和明天哪一个会先一步到来,但你可以选择永不气馁,在灰暗的日子里拾起勇气,开创属于自己的未来。