细数中国赫赫有名的几家高科技巨头企业,几乎都因垄断而被处罚过。
比如作为中国最大的线上外卖平台美团,就因为迫使卖家签署独家合作协议,利用大数据对用户进行“杀熟”,不给骑手买社保等问题,被市场监管总局责令缴纳2020年销售额的3%作为罚款,也就是34.42亿。
表面上看,如此之巨的罚款,一定会让巨头企业伤筋动骨,有所收敛,但当我们用经济学的方法算一下账,就知道这些企业为何会明知山有虎,偏向虎山行了。
因为垄断市场,对企业来说利益诱惑实在是太大了。
看了这本由美国三位经济学教授亚瑟·奥沙利文等所著的《经济学究竟是什么?》,你就能看懂资本巨头搞垄断骚操作背后的本质了。
垄断市场,对企业到底有什么诱惑?在美团遭遇天价罚款后,互联网巨头腾讯也因为垄断被罚,但是金额与美团相比,简直可以忽略不计,只有区区50万。罚款事小,但对腾讯来说却影响不小,股价当时直接下跌了1.35%。
处罚原因与音乐有关,腾讯曾因收购获得了中国音乐集团61.64%的股权,两大巨头相结合,无论是从活跃用户数量上,还是市场份额上,几乎都占据了大半江山,所拥有的核心音乐版权,市场占有率也超过了80%。
比如长期排在音乐榜首的周杰伦音乐版权,长期被QQ音乐霸着独家版权,想听就要花钱,这让不少网友吐槽。
一般来说,要计算一家企业的利润,就逃不开运用经济学中的边际原理来计算企业的产量。
《经济学究竟是什么?》是这样定义边际原理的:
只要增加一项活动的边际收益大于其边际成本,我们就应该不断增加该活动,直至边际收益等于边际成本。
对于传统企业来说,一家牙刷生产企业,生产100只牙刷,每只牙刷的成本是2元,但如果产量加大,生产300只牙刷,那么每只牙刷的成本就能降低至1.6元。产量越多,成本就越低,每增加生产一只牙刷的成本,就是这家企业的边际成本,这就是边际原理。传统企业生产的有形产品,边际成本相对都是固定的。
但对于腾讯、美团这样的互联网企业来说,边际成本却可以无限降低。开发和运营一个互联网项目,成本是固定的,可能分阶段就要投入几百万乃至上千万,就算只有一个用户,也必须要投入这么多钱,然而,每增加一个用户,边际成本就越低,无限趋近于0,大到一定数量,由于运营人员的增加,可能成本又会上升,但总体来说,互联网的边际成本是十分低的。
所以
对于互联网企业来说,用户的数量,就代表着收益。
而想要在竞争市场上取得胜利,就一定要提供具有差异化的产品和服务,这就是垄断的开始。
因为需要差异化,所以美团自然就会要求商家选择在我平台上线,就不能再上线其他平台,腾讯自然也会将大家爱听的音乐搞成独家版权,只有在QQ音乐上才能听到,这样用户自然就跑不了。
但长期以往,垄断必然会对整个市场带去伤害,缺乏活力的市场,很难持续给用户带去优质的服务。这也就是为何垄断会遭遇处罚的原因。
为何垄断面临着如此大的风险,巨头企业们还是频频触犯底线呢?
处罚必然会震慑这些互联网巨头,但是垄断带来的诱惑实在是太大了,因为只有差异化,才能带来用户的忠诚度,用户的存在,就是企业未来收益的保证。
说起垄断,不得不提另一个让用户深恶痛绝的词,那就是大数据杀熟。
利用大数据杀熟,其实是最有利于企业的策略。提起大数据杀熟,我们总会觉得企业巨头泯灭良心,对于忠诚用户如此没有道德,实在让人气愤。但是抛开感性思维,用经济学的理性思维分析,就会发现,其实选择这个策略,企业所能获得的利益才是最大化的。换句话说,
大数据杀熟,是企业充分理性思考后的决策。
在经济学中,这种现象被称为价格歧视。
我们生活的周围,其实处处都是价格歧视。比如电影院里,爆米花就卖得特别贵,价格十几元二十元的爆米花,其实成本可能都不到1块钱,那么为何电影院要这么做呢?
假如一张电影票25元,一盒爆米花15元,一名支付意愿较低的客户,只愿意为一场电影消费25元,而另一个客户,支付意愿较高,愿意为电影票和爆米花支付40元,那么不论是支付意愿高还是低的客户,都愿意去电影院消费。
但如果把爆米花的收益嫁接到电影票上,把电影票定价为35元,而爆米花定价为5元,那么支付意愿低的客户,就不再原因为35元的电影票买单了,电影院就会损失这部分的收益。
所以,用这种价格歧视的策略定价,其实是最利于电影院的。
对于网上购物平台也是一样,同样的一件商品,支付意愿高的客户,可能直接就买了,而支付意愿低的客户,可能更愿意花费精力去寻找优惠券,到处找人砍价,用更低的价格买到心仪的商品。
所以进行大数据杀熟,可以覆盖更多的用户,让互联网企业的销售金额更高,这其实确实是符合经济学效益的策略,虽然确实会让用户很不爽。
我们的生活中,有很多现象都是与经济学息息相关的,除了消费之外,我们还会面临求职、投资、创业等各个人生选择的阶段,阅读《经济学究竟是什么?》这样的经济学入门书籍,了解经济学的原理,更有助于我们做出理性而又正确的决策,毕竟人生只有一次机会,读懂现象背后的经济学原理,会让我们更容易看到本质,提高抓住风口的几率。