最近，抖音小店商家的日子不太好过。新规一条接一条：CCr系统的上线、多多平台的拍单限制、抖音的订单加密新规....等等
一系列严苛的限制体系，一度让很多商家产生了这样的想法：平台是否意在清退一些中小商家，抖音小店无货源模式还能接着干吗？
事实其实并没有大家想得那么糟糕！
抖音不是在清退中小商家，而是要倒逼商家变得更正规！也就是说，平台希望商家去做合规的东西，好的商品，让用户的体验更好！
而上述所说的这些问题，目前也都有相应的解决方案！
NO1：先说CCr的问题
既然平台倒逼商家经营更正规，目前我们也要尽量按照ccr的三项考核标准去改善店铺的经营细节。
可以分别从商品体验、内容体验、服务体验几个方面去逐一查看是哪些地方出了问题，对症下药的去优化。
举个例子：如果我们是服务体验中的物流问题，那我就重点去跟快递方协商，发货快一点，然后有什么物流问题要及时通知客户，提前做好心理建设，避免用户投诉。
此外，在飞鸽服务体系中我们也要重点注意：
注意飞鸽后台客户反馈
首先我们要清楚ccr是通过文本去识别的，就是现在消费者对店铺的评价、售后、投诉、甚至是飞鸽后台的聊天记录里面都是可以直接提取关键文字的。
那么像这种质量不好，东西不好，不好用，不值得这种关键词就会平台抓取到，也会被算在消费者负反馈里。
所以，我们的客服一定要在对话中尽量避免让客户直接阐述商品问题，可以选择视频或者直接给出解决方案的形式去解决，尽量减少客户负反馈的词语。
同时，客服一定要及时、耐心、热情的回复用户的问题，避免客服回复不及时或者是不合用户心意，导致被计入负反馈。
第二个，飞鸽及时回复
我们做抖音小店无货源，客服这个层面很关键，一定要保证回复率，最好是百分百。这个一方面需要客服的回复效率，另一方面我们也要注意后台设置，避免让信息分流到其他没有人工客服的账号上，或者因为长时间挂了小休和离线。
毕竟，没有服务或者客户第一时间找不到人，肯定直接就申请品退，这些都会影响到小店的ccr分数。
NO1：多多拍单限制、订单加密问题
目前有几个解决方案：
首先，低价单可以用多多钱包付款的方式去拍。先直接用拍单软件在电脑端拍下，不要付款；然后把多多账号登录在手机，给多多帐号的钱包充钱，
其次，可以换账号操作。如果很多账号都已经受限，那么也可以尝试一单一号的拍单软件，能暂时解决地址保存不了的问题。
找其他的同类低价货源网站。比如：淘宝特价APP或者1688里面去找同款低价商品，虽然利润率可能低一点，但也可以应急。
第四，店内爆款直接对接商家。如果是店内卖的比较好的商品，每天能出大几十单甚至上百单的这种产品，我们可以直接跟供应链沟通，一般都愿意长期合作。对接完之后，就可以通过服务市场的电子面单软件或者是抖音小店后台的代发管理，直接对接发货了。
这样一来，也能解决店铺大部分的订单，剩下的订单可以直接用多多账号去手动拍就可以了。
最后再和大家聊聊关于抖音无货源小店的未来发展的问题。
目前，抖音平台用户量很大，流量便宜，所以店铺肯定还是可以做得。但是，我们也要注意平台规则变化，尽量让自己的店铺去适应平台的规定。
另外，不管是做高客单价还是低客单价，想长期稳定的做无货源模式，还是要尽量多找源头工厂做一件代发，找供应链，这样才能更加持续维稳。
最后，如果大家想要了解更具体抖音小店运营要点，我们近期精心策划总结了一本《抖音小店商业运营手册》
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