顾客就是上帝。随着消费升级，面对年轻消费群体多变的需求，零售企业从原来的有门店、有商品就能卖货赚钱，到近两年不得不开始思考如何经营好“上帝”，大到连锁商超、百购中心，小到街边麻辣烫店、小吃店，纷纷开始实行「会员制」，留个姓名电话，就能成为会员。但有些商户觉得只要顾客注册会员，就是留住了“上帝”，坐等顾客回头消费。
「沉睡」的会员们
最传统的，还在用手抄：
速度慢，易出错，难修改，信息少，一般只记录姓名电话，登记慢了顾客会不耐烦；嫌麻烦的，开始用表记：
如果是小型的夫妻店，一百来个会员，用表格登记也勉强能用。但会员留存，靠的是经营和管理，“登记”只是第一步拉新，你真的了解你的“上帝”吗？“上帝”多大年龄？喜欢买什么东西？
习惯到哪家门店消费？消费水平是多少？
上次消费是什么时候？如何让他复购？经营顾客，需要对现有消费行为的分析预判，引导满足顾客下一阶段的消费需求，而创纪云RMC系统为伙伴们提供了强大的会员信息数据支撑和洞察。
会员管理
精准找到你的顾客
会员体系
给顾客一个“尊享”荣誉
传统会员体系中的积分兑礼、充值返现、特殊权益停留在营销层面，创纪云从简单的交易服务升级至会员体系2.0：社群化的身份感和场景服务的升级。会员等级：
根据会员贡献值，设置不同会员规则，给予身份标识；会员特权：
不同权益如会员礼包（优惠券、服务券等）、整单折扣等，让顾客有「冲级」的欲望；付费会员：
提前锁定核心客户，特有的权益和服务刺激会员复购。商户可在创纪云RMC系统中设置不同会员成长规则，随时查看会员注册来源和活跃度，为后续针分群精准营销提供数据支撑，助力会员全生命周期的运营。
根据消费频次设置会员活跃等级
私域对接
让流量成“留”量
开发一个新会员的成本是维护一个老会员成本的5倍，很多企业通过私域运营保持会员的活跃。创纪云RMC系统已打通企业微信和公众号，可直接同步企业微信会员，根据门店或员工个人设置活码，按管理门店和员工建立企业微信会员群，顾客可就近选择门店社群，系统设置欢迎语、自动回复话术、小程序链接等素材，专人维护提升群活跃度。系统还可设置门店及员工的绩效任务和奖励，增加员工的积极性。流量为王的时代，流量就等于销量，会员数字化则是流量运营的基础。随着数字化转型的不断推进，创纪云通过数字化手段，帮助商家减少人工操作成本、提升会员管理效率，在激烈的竞争中先行一步
