管理者是孤独的。
阿里巴巴合伙人彭蕾曾经说过,“做CEO是一种反人类的孤独状态,就像我看到一句话:他们倒不下去是因为背后没人或者背后人太多。CEO的一举一动都要对员工负责,对股东负责,对客户负责,对市场负责,甚至对家人负责,却发现自己都不能对自己负责。面对不确定性,可能连个倾诉的对象都没有。”
不创业就退,但创业者其实是没有出路的。他必须不断与自己脆弱的人性作斗争,才能带领公司进步。如何经营好一个企业?是每个经理的必修课:
千万不要照搬别人的成功经验
很多公司在发展的过程中,会借鉴一些优秀企业的经验,然后在自己的公司实施。华为和阿里的系统是什么,他们是怎么做的?直接搬到这里,画一只像猫一样的老虎。向优秀的企业学习自然是好事,但是不要照搬别人的成功经验,因为我们会发现,其实最好的经验都是事后总结出来的。就像人们常常喜欢把经典电视剧的片段拿出来放大解读一样,说实话,当时的编剧在写的时候大概也没想那么多。
当时,没有人能总结出产生最佳体验的微妙场景。所以马云在有人总结阿里的成功经验后说,我们当年不这么想,但是我们做的很成功。如你所说,听起来很有道理。事情就是这样发生的。
所以,向优秀企业学习不是照搬形式,而是思考经验背后的逻辑和生成的场景。
2.建立管理制度,确保有法可依。
很多人抱怨他们的企业管理混乱,员工不服从管理。事实上,他们缺乏一套管理制度。只有合理的规章制度,一个系统才能正常运行。
作为管理者,你如何管理你的团队和你的员工?如果要给他们一个正确的做事方法,这些方法和规则从何而来?体制就是这样!
系统要明确指出什么是错的,错了会受到什么惩罚,达到目的会有什么样的收获。事实上,大多数员工只是想要一份稳定的工作和合理的收入。所以,其实他们并不难管理,只要你把这些纳入制度,让你团队里的很多事情都有法可依。
3.要有危机感,未雨绸缪
公司效益好的时候,做好效益不好的时候的准备。通常情况下,那些运动的人和那些看起来不一样的人。但是真的有事的时候,影响特别大。所以马云会说天晴会修屋顶。下雨下雪的时候,再修就来不及了。就像今年的疫情一样,这对于所有的组织和团队来说,都是一个突变。但是每个组织对这种情况的反应是不同的。为什么有的机构处理的很冷静?是因为你平时做的都是无用功。所以作为管理者,一定要有危机感,为未来做好规划。4.企业文化是一个企业的灵魂
现在,许多企业家已经意识到,企业文化是一个企业的灵魂,推动着企业的发展和进步。但是,我们发现,在很多企业中,企业文化形同虚设,甚至有些企业家认为,找到几个别人不认识的字,就可以提炼出来,贴在墙上,文化就出来了。然后经过不断的训练,文化就起作用了。这是大错特错!
从本质上讲,企业文化是企业成功的逻辑。只有根据这个理念提炼企业文化理念,才能确保我们遵循这些理念就一定会成功。只有当我们坚信这会成功,我们才愿意遵循这些理念;只有遵循这些理念,我们的文化才能发挥作用。
日本企业家稻盛和夫仅用半年时间就使JAL扭亏为盈。半年后,很多人好奇地问他的秘诀是什么。他回答说,他只用了他的12条经营哲学。他的商业哲学是如何运作的?就是“利用”!他首先培训各级JAL员工,让他们知道他的经营理念是什么。然后,在企业中随时随地“使用”他的理念。比如开会的时候,各个部门都会习惯性的踢皮球,不愿意承担责任。这时候稻盛和夫就会经营他“面对事情要勇敢”的哲学,鼓励大家负起责任,杜绝拖拖拉拉。
此外,要发挥作用,企业文化必须与企业战略、组织和人才机制的创新相结合。
5.如果你愿意分享金钱,你可以赚更多的钱。
我见过很多经理,五年前跟我们说要给员工20%。三年前,我告诉我们,我会考虑如何设计这个方案。但他就是不采取行动。他的骨头里有什么?就是舍不得。我说我愿意放弃,但潜意识里,他是舍不得的。
员工和高管拿到第一笔非工资非奖金收入的时候是多么兴奋。3万元出现在他的工资卡里,经理告诉他这是分红,这是他的分红权,他股权的收益把员工变成了另外一个人。那是什么意思?说明员工真的有归属感,这个公司真的是我们的!第二天上班的时候,整个状态和原来完全不一样了。我用更多的精力去战斗,当事情发生时,我会把公司的利益放在首位。
6.做好人才梯队,带出比自己水平高的人。
说起来容易做起来难。虽然所有的企业都声称重视人才,珍惜人才,但真正能做到的企业少之又少。所以只有这少数企业成为了某个行业和商业领域的绝对霸主和领导者。
很多人说阿里梁会如日中天。那他们是怎么做到的?开发培养人才有两种方式,一种是买人,一种是培养自己。
据说在阿里,高层干部有高达20%是在外面招聘的,剩下的80%必须从自己的队伍中培养和寻求。为此,阿里专门制定了一个对高层管理者的考核标准,即团队负责人是否带出了一个团队中的优秀干部。比如你作为副总裁,一年内有没有为公司贡献一两个优秀的董事?
这个每年都要考核。所以高管肯定会花更多的精力去培养下属。因为领导的精心培养,久而久之,员工的眼界和能力都可以拓宽。这个时候,对于一个员工来说,在好的领导下,他的能力会越来越强。如果你不去考试,不提出这样的要求,不具备这样的文化,也许高管不会花精力去培训下属。
经理的本质是承诺。不管你多聪明,多不情愿,既然选择了做管理者,就要付出,要给别人好处,要说服别人,要团结别人,否则什么都做不了。当然,如果你什么都可以自己做,你是一个很棒的人,但是一个人是一个团队或者可以做一段时间,但是肯定支撑不了你把事业做大。