12月6日,工信部发布电信服务质量通告。今年第三季度,各级电信用户投诉受理机构受理电信用户投诉36199件。其中,用户服务投诉占57.7%,费用纠纷投诉占24.8%,网络质量投诉占17.5%。
信息服务投诉平台收到网民投诉55932件。随着用户对APP个人信息保护和互联网信息服务质量关注度的提高,企业服务功能和个人信息保护投诉增多。好生、荔枝等17家企业在互联网信息服务投诉平台投诉处理率较低,工信部已督促相关互联网企业提高及时处理率。
12321网络不良与垃圾信息
12月6日,工信部发布电信服务质量通告。今年第三季度,各级电信用户投诉受理机构受理电信用户投诉36199件。其中,用户服务投诉占57.7%,费用纠纷投诉占24.8%,网络质量投诉占17.5%。
信息服务投诉平台收到网民投诉55932件。随着用户对APP个人信息保护和互联网信息服务质量关注度的提高,企业服务功能和个人信息保护投诉增多。好生、荔枝等17家企业在互联网信息服务投诉平台投诉处理率较低,工信部已督促相关互联网企业提高及时处理率。
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本文标题: 工商部电信用户申诉
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