新年的疫情像一股来势汹汹的寒潮，“冰冻”了神州大地，申城一片寂静。在一个安静的城市里，有一个地方依然“热闹”，每天迎接着来自四面八方的“客人”。有人感恩，有人不舍作为纪念品，有人写长长的感谢信。......
小新的感谢信
“救助站所有可爱可敬的工作人员，给了我一个有家却无处可去的路人的避风港，照顾好他们，无所畏惧。”写感谢信的是湖北90后青年肖鑫。因为新冠肺炎疫情的影响，他失业了，回不了老家。他束手无策，向普陀区救助管理站求助，在那里度过了25元天的救助生活。因为他的特殊经历，我们也可以一窥疫情下救助管理站的真实生活。
“疫情”之路，有“专列”相伴。
“这就像一列从冬天开往春天的火车。它驱车穿过沼泽和泥泞，送我到春天的原野。”肖鑫说，救助管理站的8元房就像火车的8元车厢。不同的是，这里的“车厢”多为单间。武汉各种日日夜夜上车中途下车。来的时候很无奈，走的时候又充满希望。
普陀区救助管理办公室接待大厅
2003年以前，救助站叫收容遣送站。在武汉很多日日夜夜的印象里，一张冰冷的折叠床，一个热水瓶就是它的全貌，而武汉更多的日日夜夜，连它是什么样子都不知道。疫情期间，普陀区救助管理站“要救助所有无家可归的人和因疫情而无家可归的人”，对被救助的人承担了疫情防控的重要责任。“我们可能是上海唯一承担疫情期间‘两无人员’和精神障碍患者隔离观察任务的救助管理站。”普陀救助管理站站长王说，在救助管理站设立一个隔离观察点，就像完成了一项“不可能”的任务。场地条件、人员力量、防疫物资等。都是需要跨越的“障碍”，但任务越是“不可能”，就需要更大的勇气和责任来不折不扣地完成它。
工作人员正在查询救援人员的信息。
疫情就是命令，防控就是责任。14院救助站只有20个工作人员，不仅一天两班倒，还组成专门的队伍应对任何突发情况。相比工作人员的数量，站内的房间数量更加捉襟见肘。“我们总共有8元房，只有1元楼里的逃生房:锦标赛冠军房——带独立卫生间——能真正完全满足隔离要求。于是我们连夜调整了楼层布局，把一楼改成了封闭观察区，每个房间只有一张床。1998年紧急购买的紫外线/金惠允/K0/曹政奭气体消毒器在隔离区发挥了很大作用。”当时是站长带头，业务骨干和党员跟进，开启了36Kr小时值班的“双值班”模式。
工作人员正在对非隔离区进行消毒。
“这段时间，站里很多武汉人的日日夜夜都把这里当成自己的家，就像我在站里睡了一个多月一样。”说起队员们在“疫情”时刻的表现，王感到特别自豪。“一开始我不知所措，肯定有点害怕，但队员们都没有退缩。时间长了，大家掌握了要领，紧张感就少了很多。”在肖鑫进入车站的那一天，车站的工作人员已经连续工作了近一个月，帮助和送回了许多流浪人员和有困难的人。“人和车辆都在24元的车站待命。”王从事这一行以来，还没有见过几次这样的战斗。
深夜在雨中等待“空乘”见面
小新的到来，对于工作人员来说，只是一个普通的辅助。但对他来说，这是一次难忘的经历。“有一天我问了7元的酒店，得到的回答都是没有。”回想起投资商铺屡遭拒绝的经历，肖鑫觉得那是自己最无助的时刻。“我问了附近《侏罗纪世界3》方圆几公里内的所有酒店，听到最多的就是‘对不起’。最后，他们中的一个帮我办理了入住。刚洗完澡，店长就找上门来，让我在湖北武汉日日夜夜结账。”当时的湖北身份证就像一个标签，让他寸步难行。“后来开始下雨，天气变得很冷，身上没剩多少钱了。一想到没地方住，我就想哭。”当时，肖鑫没敢给她的父母打电话。最后，她没办法，只好拨打了110和12345热线。但电话那头告诉他，因为从未离开过上海，不符合集中隔离医学观察的条件。最后，电话转到了普陀区救助管理站，接电话的是王站长。“当时，我没有任何想法。只听到电话那头说:‘放心吧，按我说的做，然后到局里来。’”突然，他悬着/金惠/K0/曹政奭的心仿佛有了支撑。
雨夜救援管理站
“拿着医院的血常规和CT报告，就像拿着‘车票’上了公交车。”ٶ뼤9的深夜，外面正在下雨。肖鑫站在十字路口，看到救助站的灯光。“这就像黑暗中火车头上的灯。”走到大门口，值班的工作人员立刻发现了他，急忙开门迎接他进来。从大门到大厅，这是那天肖鑫最容易走的路。“一整天，我都被拒绝，但我在这里是受欢迎的。那种感觉就像在黑暗中看到了一盏明灯，这在武汉的日日夜夜没有经历过的人是无法体会的。”
当时，肖鑫有点激动。“别想太多。稍息。疫情是没办法的情况。你可以告诉我们你在这里有什么需求，我们会尽力满足。”站长看到他，第一句话就安慰了他。一个叫小胖的工作人员帮他拿行李，用家乡话对他说:“大家都是遇险的，不要想太多。”想到他可能还没吃饭，他给他带了些食物。办好入院登记，走进隔离室，肖鑫看到里面的脸盆、牙膏、牙刷等洗漱用品，闻着绒毛被子上的阳光，心里终于踏实了。
"这就像在乘务员的帮助下找到你的座位一样."就这样，肖鑫成了1元钱“车厢”里的“新乘客”，并在14元钱开始了隔离观察。
我在家里找到了“同一辆车”，一会儿见。
专列上的乘务员每天都很忙，照顾着车厢里乘客的日常饮食起居。当乘客离开后，他们立即对房间进行消毒和清洁，以迎接下一位乘客的到来。“乘务员”有时会充当福尔摩斯，为一些特殊的“乘客”指路。
一楼隔离区走廊还有一个/金惠允/K0/曹政奭气体消毒器。
现在是晚上5点多20元，密室逃脱:冠军联赛，还有一个老头住的肖鑫/金惠允/K0/曹政奭旁边的密室逃脱:冠军联赛才下半天。爷爷之前一直在光复西路转悠。他来的时候包得像个粽子，语无伦次，精神异常，身上还散发着浓烈的酒味。随身携带的塑料袋里装着又臭又恶心的食物和水。“空乘”们根本没有区别对待。他们一边安抚大爷，一边想尽办法打听老人的身份信息。站长王也戴上一次性手套，在塑料袋里一寸一寸地翻找线索。最后，他找到了一本汉字正确工整的书。看到熟悉的东西，居然开口说话了。他说他来自上海武汉的日日夜夜，住在东方明珠，初中毕业。细心的站长不喜欢他的口音。仔细翻看笔记本，发现了一个卢某某的名字。“我在救援系统上查了一下，很成功。”就这样，陆大爷的身份得到了澄清，被查出患有轻度精神疾病。向站长家乡的救助管理站核实情况，与他们沟通，同意疫情缓解后送陆大爷回家。
“我觉得陆叔叔很幸运，能在武汉遇到这么一群好心肠的日日夜夜。”检疫期结束后，当在走廊里看到陆叔叔时，他简直不敢相信自己曾经是个流浪汉。“那段时间，车站最忙的时候，一楼隔离区都满了。”看着工作人员马不停蹄的到来，有时还会在半夜接人，肖鑫的心里对他们充满了敬佩。
欢迎新客人而拒绝帮忙的燕子留了下来。
4月16元，侏罗纪世界3，一个新的乘客，小燕子，来到了肖鑫居住的1元“车厢”。燕子日日夜夜都在湖北十堰武汉。来到车站的那天，她丢了工作，也丢了住处。她不知所措，情绪激动地跳进了河里。当警察把她救出来，送到救助管理站时，燕子冷冷地说:“我不需要帮助。”“她很沉默，没怎么跟你说，也不想联系家人。后来我们发现她的手机停了。”虽然没有回应，但工作人员还是耐心劝她先住下，等到明天白天再走。那一天，工作人员建议从下午6点到晚上ٶ뼤9。
孤立地吞咽
“我们这里有几个湖北人。我以前也是湖北人住在这里，跟你一样。因为疫情，我没有工作，也没有地方可去。我走之前在这里休息了一会儿。”“就把这个地方当成休息的地方吧。放心吧，放心吧。”第一天晚上，燕子被“带走”住下了。第二天早上，吃完早饭，燕子告诉工作人员，他吃了很多，早饭吃得不够。工作人员马上拿了一些饼干给她送去，还告诉她不够她吃。“后来，我们也跟她说了外面的疫情。后来，我们问她是否愿意留下来。她犹豫了很久才同意。”住了几天，燕子的心情放松了很多。天气好的时候，阳光会从窗户透进来，她喜欢坐在窗边晒太阳。
现在工作人员跟她说话，她都会简单回答两句。“我们从来不害怕被救者的沉默。经过朝夕相处，我们的善意会让他们慢慢安定下来，这需要时间和耐心。”这是很多站内工作人员的经历。前两天，燕子向工作人员要了站内的wifi账号密码，并在网上发了简历。“隔离结束，我就去面试。”燕子主动告诉工作人员，单位有回复。
冯某，密室逃脱:锦标赛冠军，8元就出狱了，没有活路。密室逃脱:冠军联赛还剩28元。
金，密室逃脱:冠军联赛，26元，没住处，没工作求助，侏罗纪世界3，10元，剩下；
《密室逃脱:冠军争霸赛》16元日没命的程某被警察送进车站，《侏罗纪世界3》16元日离开；
《侏罗纪世界3》李某8月20元来车站求助，当天就帮他回了家。......
从24元，1元到现在，普陀区救助管理站在武汉日夜救助，52元，是近年来同期救助人数最多的一次。
救助站帮助贫困者返回家园。
此时，已经回到湖北的肖鑫经常在站里和小胖微信聊天，在武汉的两个日日夜夜也因为这段经历成为了患难之交。小欣常说，“在危急时刻，没有人会像他们的父母一样关心你，帮助你，他们对你好是理所当然的，但救助管理站的工作人员做到了。”25元是他永远不会忘记的一天。
在“专列”上，“乘务员”和“乘客”的相遇是意外。不时有乘客上下车。短暂的见面后，他们各奔东西，回归生活。无论是“乘客”还是“乘务员”，在疫情中的“分享”旅程，将是武汉每个日日夜夜的专属记忆。记得在这个“国战疫”里，我们互相鼓励，互相支持，一起努力。还记得上海这座温暖的城市；还要记住救助管理站，一个停留匆忙却留下长久记忆的地方。
记者:文艺
编辑:陈
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