“中秋节”和“国庆节”就要到了。为确保节日运输高峰期旅客出得去、走得好,南通汽运集团在ٶ뼤9 19元在市区汽车东站开展站员服务和业务交流。
首先,南通东、西站89元站骨干员工进行了经验交流,分别阐述了日常服务中的经验,交流了应对客流高峰的具体做法,解决了一些矛盾。然后从落客区开始,两站站长分别介绍售票、安检、进站检查、登记处、签证处、快递、停车场管理等工作职责、操作流程和注意事项。
两个车站的员工瞄准对方车站管理的优势,取长补短,表示要把自己积累的“工作亮点”带回各自的岗位上,更好地为乘客服务。
“两节”期间,南通汽车运输站分公司还将组织志愿者到服务一线,引导和帮助旅客购票、提行李、换乘,做到两站真正满意。