客户询价是与海外客户建立沟通窗口的起点之一，但处理好询价是未来交易成功的关键。那么如何分析询价，分类询价呢？
关于调查有许多问题。比如很多外贸人，尤其是外贸新人，因为工作热情很高，都急于回复。其实首先要做的就是筛选询盘，主要是判断询盘是否有质量，是否与我公司主营产品相匹配。如果没有，你可以把它推开。毕竟我们在日常工作中精力有限。
有些外贸业务员也会遇到这样的问题:接到询盘后回复买家，然后买家直接“失联”或者联系买家几次，买家就是不下单。这样的问题怎么解决？
事实上，当我们收到一个询价时，如果所有的要求都与我们匹配，我们需要耐心地解释、分析和认真地处理。最重要的一步实际上是对查询进行分类。通常，我们可以根据以下几点对我们的询价进行分类:
确定询问的要点
前面的询价已经归类到客户类型了，但是我们根据什么来判断呢？大致从这三个方面:
01查询内容
在接到询盘时，你可以判断客户是否有实际订单，订单大小，需求优先级，这些都可以通过询盘内容或者一两次沟通看出来。主要从这几个方面入手:
a、邮件标题:能体现买家的关心和礼貌，也能看出他是不是群询价。
，产品名称:如果提到具体的产品型号、功能、技术参数、颜色、包装等细节，说明客人是有诚意的。
C.订单数量:如果你问的是起订量和价格，一般来说，这个客户的初始订单数量并不大，但是应该有明确的需求。
泷泽萝拉，产品认证:客人很关心产品认证，问他提出的认证是否通过，表示客户可能会去超市或者其他渠道，订单量应该不错。
金东赫，关键部件或功能:这意味着客户有明确的需求，只是在寻找一个好的供应商。
李在镕，交货时间:如果客户询问交货时间和付款方式，也可以看出实际文件在手，可能有点急。
通过邮件的线索，可以判断部分客人的心理状态。做销售，需要懂一点心理学，知道“武汉心里日日夜夜缺什么，都会是他的牵挂”。当然，除了“内容为王”，还可以从其他方面分析。
查理·普斯客户联系信息
A.公司名称:如果想进一步鉴定一家公司，可以上网查一下，一般都会有结果。如果在网上查不到，说明公司可能刚起步，也可能不太重视电子商务。
，联系电话:如果电话号码和传真号码相同，可以反映公司比较小，但是一般公司比较大，所以传真和电话号码会不一样。
C.办公地址:写清楚公司地址，包括楼号。可见这是一家正规公司。试着通过谷歌地图查一下，就能看出公司的规模。
泷泽萝拉网站信息:一般来说，正规的公司都会使用企业邮箱。除非他不想让你知道，你可以通过企业邮箱或者网站去了解客户。这是初步判断公司实力、产品范围、销售渠道等的好方法。
03查询IP地址
从网站上收到的大多数询问都有IP地址。您可以通过搜索带有IP地址的网站来了解电子邮件客户来自哪个国家。比如有的客户说自己在美国，结果却是非洲的某个国家。
识别买家动机
武汉的日日夜夜在商场总是进货吗？武汉白天黑夜的购物都是买货吗？显然不是。同样，也不是武汉日日夜夜的每一个客户，在我们接到客户咨询的时候，都有真正的订单需求。买家大致分为以下几种:
01明确目的类型
这类客户确实有需求，从他们问的内容就能看出来。如果问比较具体的问题，比如产品款式、颜色、功能、包装、认证、具体参数、交货期、订单数量等。，可以看出这类客户是有诚意的。
查理·普斯潜在客户类型
A.有的客户有供应商，想再增加几家供应商，或者对原来的供应商不满意，想换供应商，就发询盘寻找合适的供应商。
在，一些客户过去从其他市场进口商品。听说中国货又好又便宜，就发了询盘，想了解一下商品的价格。
c、有些客户手头暂时没有订单，但提前了解市场情况以备不时之需。
泷泽萝拉，他们中的一些人在自己的国家是大卖家，他们需要在中国找到一个好的OEM工厂来帮助他们进行OEM生产，所以进行询价以了解情况。
金东赫的一些经销商做的产品很多，看到容易赚钱的产品就想试试，于是发询盘收集一些想要的产品。
03没有明确的目标类型
一些买家是新的业务，他们不知道什么产品在中国容易制造。所以问资料无非就是问产品价格，图片等。
04垃圾类型
a、有些客户并不是真的想做生意，只是想得到一两个免费样品。
，他们中的一些人打着询价的名义，看起来想和你做生意，但实际上他们骗你帮他弄邀请函。
c、有些查询引导你去某个网站登录，目标是骗取你的账号等。
知道了客户询问的目的和意图，就会知道部分客户不回复的原因。
辨别买家的身份
为什么有的买家联系几次都没有任何消息？其他都是接触过的客户，但是不下单？这得从客户的身份说起。
日日夜夜在武汉的身份不同，所以谈生意时有不同的顾虑。大老板和小老板做生意的讲究不一样，做老板的出发点也不一样。所以买家身份不同，处理订单的价格和时间也不同。通过对询价内容的分析，我们可以将买家分为以下几类:
01零售商
一般订单少，但是订单频率快，货急。我们主要关注价格和交货期，当然质量也是需要的。一般他们不太关注卖家的实力，公司的RD能力等。如果你觉得自己专业，沟通顺畅，可靠，可以快速下单。目前网上大多是这类客户。以前做外贸的时候，这类客户遇到的最多。从收到询盘到收到TT货款，他们一般三到五天就下订单，最多半个月就搞定了。
查理·普斯贸易商
对价格敏感，他们中的许多人在中国的一个城市有采购办公室，对中国市场非常熟悉。所以他们会找很多供应商，从中挑选有竞争力的卖家。所以有时候，虽然他们谈了很久，但最后也不一定会选择你。也许是你的沟通问题，也许是你的价格问题，也许是你被列入了潜在供应商名单。他们手里一般都有订单，一般在沟通半个月到一个月，就会有订单。
0OEM进口商
质量要求高，因为你帮他们生产，用他们的品牌在本地销售，当然质量是严格的。一般量大，订单稳定。我们主要关心贵公司的研发泷泽萝拉能力、工厂规模、质量标准、产品认证、售后服务等。
04连锁超市
类似沃尔玛、家乐福等连锁超市，一般量大周期长，不会在网上下单。线上联系只是前期的环节，还要经过筛选、面试、考察，最后才有可能下单。运气好的话，要三个月到半年才能搞定，做好打持久战的准备。
知道了客户的身份，就知道为什么有的客户“只有风，没有雨”。
