你了解销售吗?你知道如何把握客户的心理需求吗?师傅教你怎么做销售!
什么是销售?简单来说就是卖东西,一边卖东西。看似简单,做起来却没那么简单。很多销售人员都很头疼。面对不同的客户,尤其是刁难的客户,我们很多老板和销售人员都很无奈。下面四个案例分享,教你如何做销售。
案例1:一条街上有三家水果店。
一位老太太来到第一家商店,问道:“请问,你们有李子吗?”店主见有生意,立即上前说:“老太太,买李子!看看我的李子。又大又甜,是新品。很新鲜!”没想到老太太一听这话就走了。店主纳闷:奇怪!我做错了什么得罪了老太太?老太太为什么不买?刚走。
老太太然后来到第二家水果店。同样,她问:“请问老板,有李子卖吗?”二掌柜立即上前,热情地说:“老太太!你要买李子!”“嗯!”老太太回答。
“我的李子又酸又甜,你要买酸的还是甜的?”"我想买一斤酸梅."于是老太太买了一斤酸梅回去了。
第二天,老太太来到第三家水果店。同样,问“你有李子卖吗?”第三个店主立刻上前问了同样的问题:老太太,你要买李子吗?“嗯!”老太太笑着答应。
我这里的李子又酸又甜。你想买酸李子还是甜李子?"我想买一斤酸梅."和我上次在第二家店买的一样,但是第三家店老板说话了:从我这里买李子的人!大家一般都喜欢买甜的,为什么要酸的?
最近媳妇怀了孩子,特别喜欢吃酸梅。“哦!恭喜你的家人!你这老头,要抱孙子了!”你媳妇有这么好的婆婆可以照顾,真是天大的福气!
“哪里,哪里。”“怀孕期间,当然最重要的是吃好,胃口好,营养好!”
“是啊!孕期营养很关键。不仅需要补充一些高蛋白的食物,听说多吃富含维生素的水果会让宝宝更聪明。”
“是的!”你吃哪种水果,含维生素多?很多书都说:猕猴桃维生素最丰富。“有猕猴桃卖吗?”
“当然有。看,我这里有进口猕猴桃。它不仅个头大,而且富含肉类和维生素。要不你先买一斤给你媳妇?”
就这样,老太太不仅买了李子,还买了一斤进口猕猴桃,而且几乎隔一两天就会来这家店买各种水果。成为老客户。
这三家店的水果店老板分别代表了三种销售人员。第一个业主是一个不合格的销售人员,他只是告诉客户他们的产品有多好,而不是知道客户需要什么。