来源@视觉中国
文|螳螂观察，作者|林图
从市场方面来看，中国的快递业务仍处于成长期。“华景产业研究院”数据显示，2022年1-4月，全国完成快递业务317.1亿件，累计同比增长4.2%。
有不少玩家对这个市场虎视眈眈。而大头快递公司早已孵化出菜鸟邮、妈妈邮、蜂巢箱等各种取件渠道。，而且竞争激烈。
螳螂观察了解到，小雨和老开快递站已经五年了。他们在大学开了一个菜鸟驿站，现在在做快递房。结果投了十几万，到现在都没还。
去年年底，夫妻俩把快递店分成一些门店卖水果，但生意一般。据小玉说，他们现在只能勉强糊口。
为了给想开快递站的朋友一点参考，小鱼快递站创业的全过程都尽量还原了，尤其是被踩的坑。看了的朋友相信会有启发。
快递“专业户”再创业
在做现在的快递到家之前，小雨和当时还是男朋友的老公在学校的菜鸟驿站工作过一段时间。严格来说，学校的菜鸟岗是他们的第一次创业。
与很多人第一次频繁踩坑的情况不同，小两口在学校的这次创业很顺利。
快递业务，单价低，主要看量，所以门店选址尤为重要。怎么考虑？两点:一是人多，二是这些人得爱网购。
在大学里开快递站自然有这两个优势。更重要的是，因为两人都是电子商务专业的学生，当时的快递站不需要他们操心是店面装修还是租金，直接由老师转给他们创业。
唯一需要后期配置的就是设备，主要包括货架、相机、扫描仪、打印机，还有一些琐碎的物品，比如纸、笔、计算器。
因为省了装修费和房租，只有他们两个，所以前期投入除了设备就是几千的加盟费，总花费一万多。
还有一点要补充的是，当时学校里还有另外两家快递站，但都因为单量支撑不了店铺的成本，不幸倒闭了，只剩下小宇和他的家人。小雨的快递站之所以能活下来，主要是因为他们在门店节约成本。
因为没有竞争对手，小雨俱乐部的生意还不错。日均订单量可以达到600单，到了双十一可以翻倍。
所以，在学校菜鸟驿站不到两年的时间里，小玉和老公该花的钱都花了，该用的都用了，最多攒了10万。
其实，小宇创业之所以这么顺利，并不全是因为老师帮忙承担了他们的前期成本。另一个重要原因是他们没有人工成本。
快递业内人士透露，一个菜鸟驿站平均每天700单，如果是为了覆盖人工成本，很难赚钱。正是因为他们节省了人力成本，小鱼基本上把钱都装进了自己的口袋，所以才能顺利获得这第一桶金。
然而，就在小宇担心第一桶金怎么花的时候，一个转机出现了——大学要搬到新校区了。
搬到新校区意味着他们需要找一个新的地点开快递站。不仅如此，装修和房租的费用也需要自己承担。
幸运的是，小玉和她的丈夫都是乐观主义者。他们认为新的校园会更大，会有更多的学生。他们的日均成交量可以上去，比现在更赚钱。于是小玉的老公出门没多久就找到了新店的地址。
这里需要补充一点的是，菜鸟驿站等官方加盟店只是一个服务商，门面等资源需要自己找。考察的条件主要有两个:一是人多，人多，二是房租不能太高。
可就在小玉的丈夫跑遍了学校大街、宿舍楼、学校走廊的楼梯等地，一家又一家的店铺上门询问时，另一件事突然打乱了他们的计划——小玉怀孕了。
为了让小玉安心养宝宝，小玉的丈夫坚持回省城，在那里父母给他们买了一套很好的婚房。但也意味着小宇前期为移动快递站所做的一切努力，都成了竹篮打水一场空——a空。
孩子出生第二年，生活成本越来越高，夫妻俩决定重操旧业，在省城再开一家快递站。
是的，他们做了，他们没有考虑其他任何事情。
通关很难。
在这一轮创业中，没有一家老师的现成店可以“继承”。他们得从选址开始。
因为不想离家太远，他们的快递站就在小区附近。按地理位置来说，属于新一线城市的边缘城区，附近有小区、中学、村庄。他们一致认为，这里应该没有人的后顾之忧，房租极低，一年只要一万块。
但小鱼没想到的是，租金低只是表象，更大的“坑”在等着他们。
首先，因为这个店是前老板连同设备一起转让给他们的，光转让费就4万；然后虽然转手，公司总部也要收费，多收了近4万；最后小宇老公觉得这家店比以前大了，送货的次数可能会更多。他买了一辆二手面包车，花了一万块钱。
于是，虽然房租便宜，但前前后后花了近10万，直接把他们之前攒的钱空都掏了出来。
虽然前期支出很多，但是小宇琢磨着这是一个让人没有后顾之忧的地方，赚钱应该不难吧？没想到，现实给了他们沉重的一击。
到目前为止，这个新的快递站每天只有大约200个保证订单。到了电商购物节可能会多一点，但是跟不上以前学校每天的订单。
其实问题出在他们之前没有注意的选址上。
他们现在所在的地方，附近确实有两个中学、小区、村，但是因为是农村驿站，人流量没有市区小区大。
与大学生相比，中学生经济不自由，很少网购。他们的父母大多习惯线下购物。至于社区和村庄，因为店铺位置比较偏僻，住的多是老年人，网购欲望比较一般。
其实这是小鱼之前从来没有想到过的。大概是我之前不在乎学校的位置，所以这次也没有设置店铺位置的经验，以为只要有人就不会缺量。
而且在选址的时候，这个街区的租金相对于市内核心地段来说，实在是太“漂亮”了。当时想节约成本的小宇没多久就敲定了店面。没想到，这里有人，却没有爱网购的人。
因为选址的坑不仅量小，收入也不小。更糟糕的是处理客户投诉。
之前在大学做快递，面对的都是大学生。大多数情况下，他们理解快递过程中的一些正常损耗，很少在门店费心。
但是现在这家店，小雨说头疼的顾客太多了。不是他们素质差，就是他们太喜欢拒绝接受事实。无论运输过程中发生什么，他们都把锅扔给快递站，久久不放弃寻找一条小鱼。
“之前有个生鲜订单，应该是商家漏了或者运输过程中磕碰了，但是最后数量不对。那个大叔走之前已经在我们店里很久了。”回想起那一天，小宇还是有些委屈。“他不但不相信我们的解释，还硬要诬陷我们偷菜，真的挺冤枉的。”
成本比以前高了，但日均量还不到一半。小鱼现在日子不好过。因为我有个女儿要养，我得另想办法赚钱。
纯快递利润不高，他们想到了“送快递上门”的服务，主要是给那些不想自己取快递的人提供方便，自己可以赚的更多。
最早的时候，小玉每个收一元钱。没想到需求突然激增，她和老公根本跑不动。不得已，他们把价格提高到了每个3元，但还是受不了一些不爱出门的人用快递送上门。
最初，他们需要人力来照顾他们的商店。另外他们招个人做快递跑腿，觉得这一块的收入不够给别人发工资。所以他们没花多长时间就做了这项服务。当然，这也意味着新的赚钱方式没有了。
幸运的是，他们有着深厚的感情和乐观的天性，他们正在努力寻找新的赚钱方式。
一天，小雨和丈夫在店里忙着聊天。她老公看着空宽敞的店面，突然发现他们现在的快递站面积比以前学校的大很多，浪费了不少面积。事实上，它可以用来卖东西。
经过一夜的讨论，两人决定卖水果，不卖其他东西。他们的期望是，既然身边有很多老人小孩，对水果的需求肯定不会差，应该能给赔钱的快递站回点血。
可惜这一次，他们的期望落在了空后面。
他们花了大约两个月的时间竖立水果区。买货架，联系供应商，再准备电子秤，购物袋等琐碎配置，差不多花了2万元，甚至用闲置的二手面包车送货。
可惜过了这么久，去年年底开始卖水果，到现在钱还没还。
“目前我只能勉强维持生活。管他呢，先坚持一下。”小雨还是很乐观的。
摘要
看了小玉的两次创业经历，文章开头的问题其实已经有了答案。
螳螂观察认为，快递站创业项目的盈利有两个关键点，一是前期成本的控制，二是日均量不能低。另外，需要区别于其他较大快递站的是，人工成本也是一个影响因素。因为小宇是夫妻共同经营，这部分费用省了，所以没有讨论。
从小雨的创业故事中，我们至少可以得到三点教训:
第一，快递行业是一次性投入的重成本行业，前期门店成本占大头。赚钱的关键在于少折腾；
第二，快递行业属于服务业，其商业模式必须考虑目标客户的需求。在这个故事中，当小雨的客户已经从大学生变成了中老年人，他们还在套用以前的模式，无法适应。
第三，小鱼新店的主要问题是没有订单。没有订单就没有人流，没有人流，只是增加产品线，光想着卖水果卖不出去。
小雨尝试的“送货上门”和“卖水果”的本质其实是正确的赚钱方式。现在小区里很多快递站都会有卖水果、干洗衣服等“副业”。毕竟大家都意识到了，收发快递很难赚钱。但是小鱼的方法有问题。螳螂观察有两个建议供参考:
一种是把快递站作为引流产品，先介绍客人，再增加相应的服务。快递不花钱，至少价格比别人低，然后自己开个小店，或者做个团购的负责人拉人进来赚钱。
还有一种就是让自己走出去，不要指望靠收发快递赚钱，而是主动去开拓客单价高的项目。比如帮客人下单空曲子，电视机之类的，但是安装服务，自己做，赚安装费；或者后期修水管的服务，可以试试。当然，前提是这些技能得学会。
最后尝试对小鱼快站的创业项目做一个不靠谱的评价，主要包括12个指标，每个指标细化到一个具体维度，总分120分，每个子项目满分10分。
综合考虑后，最终，我们给小雨的创业项目打了55分。每个指标对应的结果如下:
对于小宇来说，既然选择了一个门槛低、单价低的行业，想要赚钱，就不得不更加注重吸引人，开辟副业。毕竟前期折腾成本是既定事实，如何回血更重要。
