下意识的为顾客着想，一个顾客进了你的店，并不代表他真的对你店里的产品感兴趣。
也许他只是浏览或者只是享受时尚，但有一个事实你必须清楚。
也就是顾客进入任何一家店铺，内心的意识都是和店铺相反的。
不管她今天的心情是好是坏，也就是说，顾客已经做好了和店家进行智慧和口才较量的准备。
有时候，一个想买东西的顾客因为店员态度不好而愤然离开；
有时候，原本是来逛的顾客，因为店员的热情，买了一堆不需要买的东西。
这就是为什么，因为它抓住了客户的心理，并成功地导致销售。
子曰:“己所不欲，勿施于人。”现代人强调共情，理解万岁。在商品经济日益发展、以人为本的今天，在买方市场的引导下，“顾客就是上帝”的观念越来越深入人心。
别管我有多少钱，别管我是谁，只要走进你的店，我就是上帝。
店主能尊重我，接受我的挑剔，满足我的要求...这绝对是社会进步！
在客户面前你得有所克制，不管是欺凌还是利己。
享受上帝的待遇，你也去逛街。
就好像我们在生活中总是听到谁做什么谁就赚特别多的钱，却没有看到论述者进入那个职业。
为什么，论述者总是看到别人吃肉，却不想体会别人的艰辛。
商业也是如此。我们做生意是为了让顾客得到更满意的服务。
顾客满意能带来成功的销售。
日常生活中，我们都是消费者——上帝，我们都接受别人的服务；
同时我们是服务商，不管有没有货卖，
我们把工作成果传下去的时候，要考虑接受者——也把他当成上帝，看他是否满意。
销售经理必须让员工了解一些客户心理。
顾客进店是商业成功的前提。没有人流，哪里来的资金流？所以当顾客进门的时候，应该面带微笑的打招呼。
当上帝来了，而你忽略了他，财神将会转身离去。
要知道财神是上帝的追随者。毕竟礼貌一点都不奇怪。
如果顾客在选择商品时犹豫不决，
这个时候，你可以适时站出来，问上帝你需要什么。
记住，现在还不算太早。
太早，上帝会因为羞愧而提前离开；
如果太晚了，上帝会因为你太冷而匆匆离去。
当你向上帝介绍商品时，不要夸大，也不要讨好，要用实事求是的语言。
以不伤上帝自尊为原则。如果上帝是矮的或者胖的，你要说明没有商品的个性化设计，不能有对上帝不敬的话。
如果上帝的选择不符合你的审美标准，你可以诚实地表达你的看法，但一定要声明:“你喜欢的才是最好的”。
而当你苦口婆心的介绍了半天，老天就是不领情，离你而去，转身离去。你千万不要挖苦人。
也许这是上帝对你的诚意和耐心的考验。一会儿，上帝就会飘到天上去。
二话没说，扔下正好的钱，拿走刚才你辛辛苦苦推荐的商品。
就算上帝这次头也不回的走了，也许下次他还会再来。
真诚用心对待客人。即使今天没有成交，也许明天上帝也会光顾你。
服务无小事，细节决定输赢。
顾客心理并不复杂，我们应该在日常生活中运用我们观察美的能力。
把待人接物的礼仪用在我们的日常生活中，把每一位顾客都当成自己最喜欢的人。你的客户心理知识已经足够了！
