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随着社会竞争的日益激烈，人们对“优秀”的定义也在不断被刷新。除了个人能力，越来越多的人开始意识到“情商”的重要性。
不知道你有没有注意到？我们周围总是有很多不同的人。有些人会说好听的话讨好人，和别人相处像个春风，而有些人的一言一行A会让人背脊刺痛。在处理同一件事情的时候，有的人表现得很得体，有的人表现得很不尊重。
事实上，所有这些差异都与人的情商密切相关。情商决定不同人的不同行为和命运。今天就来说说情商这个话题。
一、什么是情商情商又称情绪智力，是指乐观与悲观、急躁与冷静、大胆与恐惧、沉思与直觉等情绪反应的程度。简单来说，情商就是情绪管理。一个人能否控制自己的情绪，说话做事，是情商的具体表现，是在人际交往中维持各种关系稳定，让他人和自己都感到舒服的能力。
著名的希腊哲学家苏格拉底曾经说过:“认识你自己。”是的，只有了解自己，了解自己的情绪，才能更好的和别人相处。被称为“情商之父”的丹尼尔·戈尔曼(Daniel Gorman)认为，情商比智商更重要，情商可以帮助我们管理自己和他人的情绪，让我们更成功。情感是一种自我本能。人有两个操作系统:理性思维和本能情感。他们之间的关系是互助，而不是对立。没有谁好谁坏，只是分工不同。没有情感辅助的理智等同于盲目，没有情感辅助的情感是野兽。理性思维:评估信息，分析判断，决策，反思。-作用于大脑皮层。本能情绪:冲动、即时直觉、压力反应。受本能和经验的影响，-作用于杏仁核，情绪有两个层面:一个来自本能，由人的基因决定，一个来自经验，主要是人脑中海马体的记忆。当一个人的内心和行为一致时，他就会更加自信和热情。但当两者发生冲突时，就会产生负面情绪。困扰人的三种负面情绪:愤怒、焦虑、抑郁。这些负面情绪会产生一种自我攻击，让人感到无助。无助感来自于一个人感觉被某件事压垮了，他的自我、自信和自助被摧毁了。现代社会，物质在丰富，心灵却在荒芜；墙越来越强，人却越来越弱。
第三，情商是一种自我管理能力。亚里士多德说:任何人都会生气——很简单。但是选择合适的对象，把握合适的度，在合适的时间，为了合适的目的，用合适的方式生气，并不简单。情商就是管理情绪的能力。管理情绪不仅意味着管理压力和愤怒等情绪，还意味着管理怯懦和害羞等情绪。广义的“情商”是心理健康的概念。管理情绪的目的是达到平衡和适度，而不是成为激情的奴隶，而不是压抑情绪，因为每一种情绪都有它的价值和意义。人际心理学名著《人为什么喜欢你》中说:“情商不只是一个简单的概念，它包含了五种能力，即自我意识、情绪控制、自我激励、对他人情绪的认知和处理相互关系的能力。只有把握和运用这五种能力，才能塑造高情商，给人际交往带来好处。”这五种能力可以简单概括为两个方面:1。识别和管理你的情绪。如果要管理情绪=自我认知，认识情绪+认知疗法，质疑负面情绪。什么是自我意识？意思是当情绪爆发的时候，你可以跳出自己，像一个旁观者一样审视自己，认识到自己的情绪状态。可以说，自我意识就像情绪管理的按钮。如果在关键时刻打开这个按钮，我们就有可能成为自己情绪的主人，让情绪朝着我们想要的方向发展。什么是认知疗法？这是一种治疗精神疾病的方法。具体做法是质疑或批评引起你不良情绪的想法，用一个能缓和情绪的理由说服自己，从而控制情绪。2.管理他人情绪的关键是要有同理心。通过语言和非语言，捕捉和识别对方的情绪。
非语言:通过眼神交流、面部表情、语调、姿势等进行交流。言语:明确陈述要求，有效回应批评，抵制不良影响，倾听他人，帮助他人，参加有益的同伴群体。沟通研究发现，90%或更多的情感信息是非语言的。我们无意识地模仿他人的面部表情、姿势、语调和非语言。在人际交往过程中，情绪表达更强的一方会主导对方的情绪。用换位思考，换位思考，找到双赢的解决方案。同理心激发了我们帮助他人的热情，使我们能够设身处地地为对方着想，尽力采取有效的行动。同时，同理心也可以帮助我们准确把握他人的心理，让自己的情绪与他人保持一致，这样别人才会听你的话，接受你的影响，你才会有机会让他的情绪跟随你。所以，有了同理心，我们就能很好地管理别人的情绪。同理心是理解他人感受的能力。它在生活中扮演着重要的角色，从销售和管理到爱和抚养孩子，到同情和爱以及政治心。第四，情商是一种影响力。情商比智商更重要。它可以帮助我们管理自己和他人的情绪，让我们更加成功。控制情绪是影响力的核心。我们的社交技能越熟练，我们控制情绪信号的能力就越强。从某种意义上说，建立人际交往的情感基调是人与人之间关系深厚亲密的关键。也就是一个人可以带动其他人的情绪状态。例如，政治家或传教士总是致力于影响观众的情绪。这就是我们所说的“他把观众牢牢地握在手里”。其实很容易知道一个人情商高不高，因为情商高的人总是面带微笑，充满热情。如果你能一直保持良好的心情，你灵活思考和处理复杂问题的能力就会增强，无论是智力问题还是人际关系问题都更容易找到解决的办法。最后，蔡康永说，“所谓高情商，就是懂得关心他人。”在我们说话做事之前，要多想想别人，想想我们说话做事的时候别人会是什么感受。有了同理心，就不会说伤人的话，做尴尬的事。从今天开始，努力改变自己，也许你能收获不一样的人生。努力学习情绪管理，做一个高情商的人缘好的人。
今日话题:你身边情商高的人是怎么表现的？
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