人际关系科学家爱德华·维根(Edward Wigan)花了一年时间调查了4000多名失业人员。
结果发现只有10%是因为工作能力被辞退的，其他90%都是因为人际关系不好被辞退的。
不言而喻，良好的人际关系尤为重要。
有人说，这个世界上最难读懂的是人心。毕竟知人知面不知心。但是，有句老话:“看它是什么，看它做什么，看它做什么。”从心理学的角度来说，人的一举一动其实都是在“揭秘”。
社会复杂，人心难测。你不应该太诚实。你要学会通过察言观色读懂对方的心，做一个真正有心计的人。需要注意的是，每个人的内心活动都会通过外在的表情反映出来，但这个时间往往比较短，这就需要你有敏锐的发现眼光。比如通过读懂对方在说什么的潜台词，或者通过观察对方情绪的变化，寻找对方的弱点和漏洞，进而决定如何与对方相处，你就可以通过读心术牢牢占据主动。
《读心术》这本书讲的是通过观察人的感官，读懂人的内心，从而读懂人的艺术。它教会你去认识人，认识他们的脸并且很亲密，不要看着别人。掌握书中的读心术技巧，能让你在人际交往中游刃有余，没人能糊弄你。
01
基本的人际礼仪是微笑待人。
网上有个热门话题:“人类最美的语言是什么？”
一个高赞回答:“微笑。”
虽然沉默，但微笑是最强大的，它能瞬间拉近彼此的距离。
著名企业家吉姆·丹尼尔早年濒临破产，但他却笑着走出了困境。
他把自己的公司logo改成“开朗”的笑脸，印在标语墙、信笺等地方，要求员工工作时脸上要带着“微笑”。
结果，公司在没有任何增资的情况下，生产效率提高了80%。
在不到五年的时间里，丹尼尔还清了所有债务，并神奇地扭亏为盈。所以，有时候“微笑可以换来金子。”
02
获得好印象的快速方法是看起来体面。
“先尊重罗毅，再尊重别人。”这种现象在心理学上被称为首因效应，也称为印象定律。
它不是浅薄的，而是一种直觉，这种直觉会迅速形成，并在人们的头脑中占据主导地位。
商业天才乔布斯，创业之初穷得不得了，手里只有三台现成的电脑。
发布会上，他穿着定制的西装，辅以精心设计的动作和语言，成功接下一笔巨额订单。
因为他“无可挑剔”的形象展示，公司迎来了一次又一次发展的春天。
正如形象设计师罗伯特·庞德所说，“这是一个两分钟的世界。你只有一分钟向人们展示你是谁，另一分钟让他们喜欢你。”
很少有人愿意花时间通过你邋遢的外表去发现你优秀的内在。
03
别人请你吃饭，你一定要回请，一定要回礼。
“互惠”是人际交往最基本的规则。
我之前在文章里提到过一个案例。我的同学和她的一个朋友约会。每次给她治疗，对方都是身无分文的主儿。
有一次，一个同学为身无分文的倡导者做了一件事。吃完饭轮到他买单的时候，对方也没说买单的事，就照顾他，最后同学买单。
后来我给她的建议是:不要和一个只知道占便宜，不知道如何与人交往的人打交道。
在人际交往中，不是谁买几顿饭的问题，而是谁该送一点礼物的问题。是关于一个人是否感恩，一个人是否对他好。
人，你敬我，我敬你，彼此分享，彼此感恩，久久为功。
两个人的关系就像天平。只有来来去去，你才会处于一种平衡的状态。
当一方索取太多，却从不回馈时，友谊的小船就翻了。
不要做一个只知道索取，却不知道回报的人，因为这样会打乱人际关系的平衡。
04
人际交往的最佳状态是懂得分寸。
盐是烹饪必不可少的调味品。没有它，山珍海味就不会那么好吃，但一旦放多了，人就难以下咽了——这就是“盐效应”。再好的东西，也需要适量，否则，会被它伤害。
在人际距离中，适度的分寸是极其重要的。
曾经看过这样一个故事:记者采访一位独居农村的百岁老人时，发现她有一个独特的小习惯:做饭喝汤从来不放盐。和记者吃饭时，他把盐单独放在一个小盘子里，以便蘸着吃。这样的行为，既不迁就别人，也不委屈自己。
人与人之间也是如此。每个人的成长环境不同，思维方式和个人喜好也不同。仅仅认为自己的喜好是对的就有点太片面了。
小何月底拿到了奖金。出于兴奋，他发了朋友圈，得到了很多赞和鼓励。然而，其中一个朋友留言询问奖金的数额。
我还没来得及猜测我的意思，我的朋友给我发来了一条信息。先是寒暄了几句，然后就说缺钱，找小何借钱。
刚发完朋友圈，想说没钱不行，但是小何打算给爸爸换智能手机。他已经看好车型，准备下单了。
无奈之下，我只好告诉朋友，这笔钱的用途已经规划好了，让他去找别人。
之后因为拒绝朋友而感到很愧疚。
没想到，同学接着说:“目的是什么？如果你不是特别着急，就先借给我吧，下个月我还你。”
小尴尬到了极点，不知道怎么回复，但是我已经拒绝了，朋友们也不情愿。
其实“下次再说吧”更多的是表达拒绝，“视情况而定”更多的是表达不可能。
如果没有搞清楚，你还是不知道如何进退到底。即使你最终得到了帮助，你们的关系也很可能取决于此。
05
人际关系中最重要的是尊重。
记住，在成年人的社交规则里，不坚定的求婚，你会很客气，不爽快的答应，你会被拒绝。
张嘉佳有句谚语:“人与人之间舒适的关系可以一直保持沉默，也可以随时交谈。”但是你需要设身处地的为别人着想。
一段真正的关系，无论是朋友、恋人，甚至是家人，都必须互相尊重。
俗话说，人不可貌相，海水不可斗量。
如果只以貌取人，很难真正了解一个人和他的内心。
我们都知道，武功的最高境界是无招制胜，读心术的最高境界是看不见人。
我们永远不要只看到一个人的表面，而要从最深处去了解一个人。隐藏自己内心的兴趣爱好，看看他的意图是什么。
你可能会说，世界上最难读懂的是人心。
它不是。
从心理学上讲，人的一举一动其实都是在“揭秘”
心理学研究表明，人在交流时，词汇和语言有7%的机会暴露真实的自我，而身体有55%，另外30%是我们的声音。
所以人的行为在一定程度上是可以预测的。
尤其是职场中，经常需要人际交往的朋友，我建议阅读以下读心术技巧合集。这套书里有一整套技巧，可以帮助你从外到内的观察交往对象，进而从内到外的影响对方。你会发现“读心术”可以一直做下去，学会“读心术”可以让你的生活发生意想不到的变化。
如果你花了一份快餐的钱，你可以获得准确的观察技巧和读心术。如果你知道先去哪里找，你可以很快赢得陌生人的信任。
谈判沟通的独特技巧，牢牢把握人际交往的主动权，都在这套书里。
