卡内基有一句经典的话:一个人的成功85%靠人际关系,15%靠专业技能。
可见,情商高的人在复杂的人际关系中能如鱼得水,往往也具备这些特质。
01
不动声色地“互相较劲”。
一位学姐空讲述了她如何在事业上保持风度的故事:
有一次,头等舱的八位客人中,一位打扮最精致、举止最优雅的女士刚坐下,就按了叫号铃。当空姐姐走近时,她傲慢地说:“你给我解释一下,姐姐空和小姐有什么区别?”
面对“绵里藏针”的恶意过错,妹子空以最快的速度平息了怒火,抚平了情绪。她笑着回答,“空妹子是一种职业,空是一种乘客。小姐是我们对你的称呼。”
毫不犹豫的回答,让那个看起来“高贵”的女人自刎。她也知道这样低劣的挑衅根本激怒不了对方,只好作罢。
职场上,从来不缺这样的“小人”。为了让同事难堪,为了背黑锅,他们总会想尽办法找茬,以求抓住对方的漏洞,立下大功。
为了不辜负自己给同事贴上的“负面标签”,他们喜欢小题大做,甚至刻意设置套路。
比如,你为了谦虚,故意说自己没赢比赛,但得知自己得了一等奖后,非但没有恭喜你,反而认定自己“爱撒谎”。
至此,你才恍然大悟,他们的真正目的是让你“自证”自己人品低劣,直接撕破脸显然是不明智的。真正厉害的人只会悄悄回:“在你们大师面前,再高的奖项,都不算赢。我真的不敢班门弄斧。”
就像一个名人说的,“我沉默是因为我觉得没有必要去在意它。我之所以要无理取闹,是为了显示底线,让人知道我不是待宰的羔羊。”
02
肖小辉,笼络人心。
俗话说,人嘴短,手软。在职场中,有自知之明的人往往会避免一些“占小便宜”的行为。
但同时,有些情商高的人也会想尽办法给别人一些小恩小惠,让大家觉得他是个大方的人,不仅物质上大方,而且很有胸怀和格局。
类似于一些培训学校,给孩子积分,积累后可以兑换礼物。善于给领导和同事小恩小惠的人,最善于抓住领导和同事的心思。在他们最需要帮助的时候,他们就像及时雨一样出现。
我记得和我一起工作的一个男同事。他的包里总是放着干的和湿的纸巾,他总是第一时间给领导和同事递“纸手帕”,让人感觉很贴心。
至于帮领导接送孩子,处理家里装修,带老人看病这些“杂事”,不用说,他们都会当成自己的事情,做得妥妥当当。
至于大方的让同事蹭车蹭饭卡,一点都不会吝啬。
通过长期做一个“仁者”,形成一种人伦关系,让大家都觉得“欠了他一份情”,自然会“看得起他,爱他”,每当有什么好事都会第一时间想到他,愿意分享和帮助他。
当然,他们绝不会让自己的小小“投资”白白浪费。他们会在心里早早的告诉自己的领导和369到369的同事。虽然他们对每个人都很热情,但程度和广度却是天壤之别。
03
待人真诚,自成一家。
余说:“如果一个人多才多艺,能言善辩,他会很有帮助,但他并没有很高的情商。真正的高情商是这个人走在别人前面,被别人无条件信任。他还善于与人分享美好的事物和友谊,并愿意在别人有困难时帮助他们。”
你经历的越多,你就越会发现。事实确实如此。
那些看似互相欣赏的人,那些互相吹捧的人,只是短时间内因为利益的链接而结成了联盟。一旦站在利益的对立面,友谊的小船说翻就翻。
而那些以诚待人的人,面对竞争对手采取的各种伎俩,不会深陷其中,更不会随波逐流。他们只专注于把事情做好,表现出敬业和不卑不亢的一面。
他们就像一股“清流”,似乎和别人“格格不入”。你不会去讨好任何人,也不会对任何人区别对待,就像长在地里的一棵松散的树。就让自己长得又高又大,把乘凉的树荫让给乘凉的人,这样一方就凉了。
或许,他们还不被理解,不被重视,甚至被任意安排为“棋子”,但经过岁月的洗涤和沉淀,那些最真实的感情,永远会被铭记和歌颂。
职场是我们步入社会的必经之路,是我们人生的练兵场,是我们人生品牌的铸造厂。我们必须小心管理它。职场上的一些禁忌是可以避免的。通过不完美的职场情境,克己有礼,修养比过去更好。
会说话,说得好,沟通好,听得好,都是高情商的表现。
口才,说话不是天生的,更多的是在做人的过程中逐渐积累起来的,我们可以通过后天的努力获得这种能力。
那些能高情商交谈的人,总能把整个谈话牢牢掌握在自己手中,从容应对各种情况。应该怎么做才能提高自己的口语水平,变得受欢迎?
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