朋友在国企工作,多年老员工了。他对工作兢兢业业,但他不想再往上爬了,他只想把工作做好。我朋友这么多年只是一个项目组组长。他们的年终奖金与他们的业绩挂钩。去年年终奖,他发现他们组的奖金少了。虽然不是特别多,但他总觉得哪里不对劲。
找到财务部门一问,拿出绩效表一查,才发现领导把他们组的一些绩效填到了另一组,而另一组的领导是领导的心腹,那个组几乎凭绩效进了前3。估计是因为这个原因,领导才调过来的。
我朋友不能马上直接拿着表去找领导争论,领导不认可,觉得就是这么点小成绩。朋友太斤斤计较,朋友直接吼领导,最后改了。
但在体制内,领导一般都是小领导,没有决定生死的权力,朋友也不能向他索取什么。这件事之后,大家都会装作没有发生过,心里有芥蒂,但表面上还是分开了。
我们需要从不同的角度来分析这个问题。首先,员工为什么会对领导大喊大叫:
第一,在领导有过错、不称职或者欺负别人的时候,很有可能被员工呵斥。
就像我朋友的情况,总是有人犯罪。领导也是人,也会犯罪。再说,不认错,员工也会有脾气。这种情况自然会和领导发生争执,也有可能对领导大吼大叫。
还有一些领导,手握鸡毛为方向,官大如芝麻,在员工面前耀武扬威。员工自然什么都不买,遇到憋屈的事情自然会对领导大喊大叫。
虽然职场主要看能力,但不得不承认,有些人爬到领导位置,就是因为“关系”两个字。领导岗位有时候不能和能力挂钩。我遇到过这样的领导,他本身能力不行,却因为特殊的关系成为了领导。但好在这个领导有自知之明,知道自己业务能力不行,愿意听取下属的建议,对人和善,大家都和他相处的很好。
但有些领导明明知道自己没能力,尤其是在业务上,还不懂装懂。他们遇到技术人员,自然不能让一个外行来指导。想大显身手的领导被瞎吼也是意料之中的事。
第二,员工的性格让他不开心就生气,不管你是不是领导。
有些员工易怒、脾气暴躁、性格扭曲,或者在背后搞关系。这种员工有时候不开心就发脾气,对领导大吼大叫是常有的事。在他们眼里,领导没什么大不了的。不喜欢就顶撞他,什么都怕。尤其是一些背后有关系的人,这样做更容易。他们甚至不尊重他们的顶头上司。他们工作稍有不如意就咆哮,根本不把领导当回事。
而且有些员工不太懂人情世故。他们可能从小娇生惯养,不开心就发脾气。不管是不是他们自己的错,他们把家里的纵容带到了工作中。不只是普通同事,包括领导也是这样。心情不好的时候就开始对对方发脾气,不顾及对方的感受,这也是情商低的表现。
至于员工为什么敢对自己大喊大叫,我觉得也有不同的原因。领导学习管理也是一门技术活。我曾经问过一个朋友,如果你的下属对你大吼大叫怎么办?朋友迷迷糊糊的回答我:“我从来没遇到过敢吼我的下属。”我觉得体制内可能会有更多下属对领导大吼大叫,因为体制内,领导决定不了下属的去留。如果有冲突,如果不想往上爬的员工,有信心和领导对抗。领导说错了就吼,没什么大不了的。
在私企中,相对较少。毕竟有时候领导能决定去留,跟自己的切身利益息息相关。有时候,为了生活,他们不得不再次忍受愤怒。当然,有些人根本不在乎。如果领导错了,他们还是会吼回去。
而领导者应该怎么做才能避免这种情况呢?
第一,树立自己领导的权威。
1、具备与岗位相符的专业能力。
朋友说下属从来不敢对他大吼大叫,他甚至有点怕他。重要的原因是他的能力就在那里。不管下属做什么业务,他基本上都能通过看一眼就看出自己的错误在哪里。他的下属不可能愚弄他。所以,要有权威,领导首先要有专业能力,让下属看不起你。
2.公平做事。
领导者应该尽可能公平地对待他的下属。不要像我朋友的领导一样,偏袒自己的心腹。不公平自然会引起下属的反弹。大家都不是傻子,领导也看得出来他怎么样。
第二,拿出领导权威。
领导虽然没有以鸡毛为方向压迫员工的意思,但也要行使职权。分配给下属的工作要分配,做得好要表扬;如果他们做得不好,就应该直接批评。有时候领导做不到善良的人,想着帮助下属,想着为对方着想。结果对方一点都不领情,反而责怪你。
领导者必须确立自己的原则,不允许任何人违反这些原则。他们可以在原则范围内通融。当他们触及原则的时候,就要拿自己的宽容去应对。不要怕得罪人。怕得罪人的是坏领导。
如果你是一个实干的下属,下属无理取闹,该辞退的时候辞退,该调走的时候调走。有时候树立榜样树立权威是个好办法。
与距离礼貌并行的是,有时候领导和下属要有意无意地保持距离,这就产生了神秘感。神秘感容易让人产生敬畏感。一个整天和员工聊天的领导,和一个偶尔和员工打架,说话小心翼翼,会让人更有敬畏感的领导,自然是后者。
员工也应该受到足够的尊重和礼遇。他们不应该因为别人是下属就看不起别人。下属和领导在工作中被领导和被领导。下属应该服从领导的指挥,但每个人在人格上都是平等的,没有谁比谁优越。学会尊重别人的领导,你才会得到别人的尊重。
一般来说,领导要分析被吼的不同原因。如果是领导的原因,那就要让自己清醒过来,提高自己的领导能力。如果是下属的性格和脾气导致的,甚至是领导明明有错却对别人大吼大叫,你就该处理,领导的权利不是摆设。