好了，各位，今天我们继续讲连锁效应，远离抱怨的人。抱怨的人通常解决不了任何问题，还会让你难受，还会破坏团队的氛围，是害人不利己。当有人向你抱怨时，你应该给他一个自信但礼貌的微笑，然后尽快找个借口离开
人以群分如果和喜欢抱怨的人走得太近，久而久之就会变成这样的人。最后只能越来越差。一个成功的人不一定比别人优秀，但是他在遇到困难的时候总是会反思自己，但是他从不抱怨。当你把错误的原因归结到自己身上时，你就会思考如何改进。相反，如果你遇到困难的时候总是抱怨，什么都是别人的错，老子一点错都没有，那你就关上了自己成长的大门，再也不会进步了。非但没有提高，反而会得罪别人。所以不同的心态让每一次失败都变成了一个取舍的过程，积极的人会不断进步，而抱怨的人会不断得罪别人。抱怨既改变不了现实，也改变不了别人，所以你只要做好自己该做的事情，不断改变自己，提升自己。
没有人喜欢抱怨的人。人家当时没跟你翻脸，早就把你列入黑名单了。所以抱怨越多，恶语伤人越多，树敌也就越多，前路也就越来越艰难。就算别人真的错了，他自己心里也清楚，你凭什么指出来？如果你指出来，他将不得不为自己辩护。我们需要的是出了问题之后的解决方案，而不是先分清谁对谁错。当我们只解决问题而不责怪别人的时候，就说明你也在给那些真正犯错的人擦屁股，所以别人会在心里感激你，同时欠你一个人情，所以这就是人生的智慧。
然后看反馈效果，说沉默会让人不安，有反馈才有动力。有一个心理学实验，说一个班的学生分成三组，每天都会有一次考试。第一组考试结束后，会告诉他们成绩。第二组每周讲一次，第三组只从布上公布结果。八周后，第一组和第三组互换，第二组不变。结果第二组成绩的趋势没有改变，反而稳步提升，而第一组和第三组的成绩出现了逆转。第一组学习成绩逐渐下降，第三组成绩突然上升。这个实验告诉我们，有反馈比没有反馈好得多，反馈越及时，效果越好。
其实我们大家平时都爱玩游戏，但是不爱学习，不爱工作。是因为我们玩游戏得到了及时的反馈，如果杀了一个怪物，就可以马上升级装备。不过看了一本书，好像变化不大。混日子和努力一天没什么区别。混一年，努力一年，才能看到变化。混了十年，努力了十年，才知道差距是什么。二三十年后，就会变成两个完全不同的阶层。大家都知道平时做什么。教育孩子也会说，多读书，认真听讲，少玩游戏。但是，如果你把它放在自己身上，你就完全放弃了正确的做法。就是因为生活中缺乏反馈，所以自然缺乏动力。
主动反馈比被动反馈好，正反馈比负反馈好。比如，我们在教育孩子的时候，不要一直骂，要尽力鼓励孩子做正确的事情，这样孩子才能有优势。相反，如果你觉得孩子应该，在他认真读书的时候视而不见，不给予奖励，会让他觉得没有动力。相反，当他在打游戏，刷噪音，作业做的不好的时候，你不停的骂他，会让他觉得自己一事无成。久而久之，孩子会产生逆反心理，越来越难管。
职场也是如此。领导要鼓励员工的成绩，作为员工要向领导汇报自己的进步，提出自己下一步的行动和想法。有什么问题，他们要及时反馈，不要硬扛。否则领导会觉得很紧张，只会埋头苦干，缺乏沟通。最后可能会出现重大失误，最终让你瘦下来。
接下来要说的是拆迁效应。不要拒绝你认为不可能的任务。拆迁效应是一种心理效应。当你说房子太暗，需要开天窗的时候，人家一般是不允许的。但如果你的想法不是开个天窗，而是拆屋顶，那么和别人讨价还价的结果通常是开个天窗。熟悉这个规则的人会在商务谈判开始时提出一个你无法接受的条件。这样做的目的是为了以后留着朋友空讨价还价。老板给员工分配任务的时候，一般都明白这个道理。给你的任务一般都是没完成然后等你还价。其实他的心理预期并没有那么高。这样的任务通常风险小，机会大，因为即使你完成不了，他心里也有准备，但如果你完成了一大半，超出了他的预期，老板就会对你刮目相看。通常，这种烫手山芋是反击的好时机。
战国时期，赵国的首都被秦军围困，赵王派他的弟弟平原君·赵生到楚国去，请求出兵攻打秦国。但是楚王一直犹豫不决，眼看事情就要变黄了。这时，站在台下的毛遂走到大厅，告诉，两国联合抗秦的原则非常明确。从日出到日落，没有结果。楚王不高兴了，就斥责他隐退。他没有害怕，而是威严地走近楚王，大声说，你楚国这个大国，应该称霸天下，可是你在秦军面前却胆小如鼠，难道你忘了秦军曾经攻占过你的都城，烧过你的祖坟吗？这是奇耻大辱，连我们赵人都感到羞耻，难道你忘了，大王？况且楚、赵联手抗秦也不是为了赵。赵亡，楚能久？楚王听后，签了一份协议，派军队去救援赵国。后来，平回国后，视为上宾，非常重视他。
其实公司的运营难免会遇到一些意想不到的问题。如果你能主动承担责任，为公司排忧解难，为领导扛东西，你不仅会赢得同事的尊重，也会获得老板的信任和器重。
符文法则，谨防骄躁，笑到最后的才是赢家。中国人的智慧是，水满则溢，月满则失。出了点成绩，就沾沾自喜了，没人会看不起我们。最后你会遭遇挫折，所以越成功越低调谦虚。
如果一个人觉得自己很伟大，他就不会再有奋斗的决心了。很多人最后失败不是因为能力不足，而是后来失去了主动性。当他们取得一点点成就时，他们变得傲慢和自满，所以他们很快又变得平庸。有一句话叫“骄傲总会失败”。历史上著名的赤壁之战、官渡之战，都是因为骄傲自满，以为必胜，所以粗心大意，失败巨大。
所以，做事要量力而行，就像浇花一样。我们不能把水倒在根部，这无异于浪费我们的努力。在工作中，我们必须戒骄戒躁，把工作做得一丝不苟，有计划，认真执行，这是完美的结合。想法再好，也无法实现。
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