“情商,很大程度上决定了你在职场能走多远”
我听过这样一个故事,讲的是网上职场情商的人。
有一次单位聚餐要唱歌,大领导在那里唱了一首老歌,而且是高亢的。
一个同事手一抖,不小心把歌切了。......
空气的一下子安静下来,所有的目光都聚焦了过来。
尴尬之下,同事灵机一动,无辜地说:“啊?我以为是原唱,就在没人唱的时候剪了……”
一句充满感的话,既缓解了尴尬的局面,又变相的称赞了领导的唱功。
一个人的情商在职场中有多重要?
哈佛大学的戈德曼教授发现,一个人的情商对他在职场中的表现有着非常重要的影响。
对美国500强公司员工的调查显示:
不考虑行业类别,智商和情商对一个人工作成功的贡献比例是智商:情商= 1: 2。
也就是说,情商对工作成绩的影响是智商的两倍。
而且职位越高,情商对工作的影响越大。
经过多年的观察,我发现职场中情商高的人都做到了这三点。
01
是HR的一个朋友,有一次在一个聚会上,我听到她无奈地说起这样一件事:
几个月前,她的公司招聘新人。在挑选简历的阶段,有一份简历脱颖而出。
这位刚刚从某著名985大学毕业的考生,不仅专业成绩优异,大学期间还获得了很多奖项和各种证书。
这样优秀的人才当然不能放过。公司安排简单面试后,马上招聘。
没想到,新人进来不到两个月,就引来了全部门的反感。在团队工作的时候,甚至没有人愿意把他带在一个组里。
原来高飞侠,这个一流大学毕业的,一直自视清高,觉得自己有知识,有能力。
在小组会上,不管别人怎么说,他都喜欢通过否定别人的想法和行为来炫耀自己的学识。
他总是潦草地完成分配给他的琐碎任务,仿佛在全心全意地说:“像我这样的高材生,不是来这个公司做这种事情的。”
自尊心强,不愿意示弱,工作中遇到问题从不愿意低头向别人求教。最后由于经验不足,他犯了很多错误,甚至请老员工帮他收拾残局。
这种人不能不说他的情商真的需要充电了。
在职场上,情商高的人懂得保持谦逊。
如果你沉浸在自以为是中,你不会听任何人的意见,也不会向任何人求教。你总觉得自己是对的,慢慢就没人给你提意见了。
不听真话,你就很难成长。
谦虚不一定要迎合谁,而是在自信和谦虚之间保持平衡。
愿意接受别人的意见,敢于承认自己的错误,这在职场上很重要。
知人者智,自知者明。真正情商高的人,总是保持沉默,默默提高。
职场新人,收起你的傲慢,谨记天外有人,保持谦逊才能让你走得更远。
02
情商专家张怡筠在她的书《工作其实很简单》中分享了她的经验。
几年前,张怡筠去巴黎参加一个研讨会。
没有方向感的她走进一家酒店的大厅,向服务人员询问去研讨会的方向。
身着燕尾服、头戴高帽的侍者是一位五六十岁的老绅士,脸上洋溢着法国少有的灿烂笑容。
他优雅地摊开地图,耐心仔细地写下路线说明,把张怡筠带到门口,指着路。
他的热情和微笑让人感到温暖,这与人们普遍接受的冷漠的“法国服务”截然不同。
在表示感谢和告别的时候,这位老先生微笑着礼貌地回答说:“不客气,夫人。祝你找到场地成功。”
然后,他补充道:“我相信你会对那家酒店的服务满意的,因为那里的服务员是我的徒弟。”
张怡筠笑道:“太好了,没想到你还有徒弟。”
老人脸上的笑容越发灿烂:“是啊,已经25年了。这份工作我干了25年,教过无数徒弟,保证都是一流专业。”
25年了,还站在酒店门口,也许在别人眼里,这没什么值得高兴的。
所以,张怡筠忍不住停下来问他快乐工作的秘诀。
老人回答道:
“我一直认为,能够对他人的生活产生积极的影响是一件很棒的事情。
每年,无数的外国游客来巴黎观光。如果我的服务能帮他们减少陌生人的焦虑,让大家过一个愉快的假期,那不是很幸福吗?
我感觉我已经成为了所有人假期的一部分,就好像我和所有人一起度过了一个假期。"
心理学家发现,一个人的工作满意度对他的工作是否有意义有着重要的意义。
如果一个人认为工作是一种“用时间换取金钱”的活动,恐怕还没开始工作就已经感到无聊和疲惫,注定是工作的情感奴隶。
在职场上,情商高的人知道如何赋予工作以意义。
有多少人每天上班都觉得委屈,像陶渊明弯腰捡五斗米,每个月30多天不想上班。
然而,正如张怡筠所说,“世界上没有有趣的工作,只有有趣的工人。”
如果你能跳出思维的局限,在看似枯燥的工作中找到乐趣,那么你的人生可能会变得不一样。
03
大四实习的时候,系里有个脾气火爆的男生,经常和别人发生矛盾和争吵。
其实他并不坏,也很热心,只是容易情绪化。
大大小小的事情都会让他暴跳如雷,属于“一片树叶砸破脑袋,一份沙拉绊倒人”的类型。
有一次,他负责主持一个展览,为客户推销公司的新产品。
一开始,投影仪投射在大屏幕上的画面突然消失了。
随即,男孩勃然大怒。当着下面大客户的面,他开始责怪负责调试投影仪的同事:“不是叫你再检查几次吗?为什么连这个都做不好?”
场面一度尴尬。还好负责带我们学长的琳达姐姐马上出来解围,开了个小玩笑:
“在我们大客户面前,连投影仪都紧张得黑屏了。”
一般的仆人听到这些都笑了。
琳达姐姐一边吩咐同事继续调试投影仪,一边开始用简洁的语言介绍新产品的特点,成功挽救了现场。
在职场中,情商高的人懂得如何管理好自己的情绪。
新世界创始人张伟把情绪管理列为招聘人才的重要标准:“我们不需要工作受情绪影响的人。”
在这个复杂的职场中,遇到突发事件就发脾气,情绪失控的人是无法立足的。
而那些能够冷静清晰地找到解决办法的人,无论发生什么事情,都能赢得别人的尊重和信任。
《工作其实很简单》也提到:“情绪真的很难,经常不听指挥。但是,在你知道自己的情绪是如何产生的之后,只要你提醒自己,尽快发挥你的理性影响力,你就越来越容易控制自己的情绪。”
能很好控制自己情绪的人,在职场生活中才能更加游刃有余。
情商是一个优秀专业人士最重要的能力之一。
有人说,在职场上,一个人的智商决定了他能否走上成功之路,而一个人的情商决定了他能在这条路上走多远。
然而,没有人是天生的情商专家。总有人比我们想象的更愿意花时间去改变和突破自己。
愿你我永远记住情商的重要性,花时间去练习和提高,为自己开辟更广阔的职场空。
相互鼓励。
作者:小椰子,精读大师,生活中一定要过得有点范儿。