负责销售的小谢感到很不舒服,因为他在会上受到了老板的批评,因为他向同事抱怨说“我不想做这件事”。听到这个消息后,老板说小谢不应该在公共场合传播负面情绪。小谢受到了连续两次批评的羞辱,一时冲动,他要求离开。
一开始只是随意向同事抱怨“不想干了”,最后变成了事实。原因是小谢不知道如何处理不良情绪,无论何时何地,他都可以自由抱怨和发泄自己的不良情绪。
在职场中,由于各种原因,我们会产生一些不好的情绪。如果我们不能很好地处理这些不良情绪,并让它们发泄出来,那么在工作场所走得更远可能会像在小谢一样困难。不懂情绪管理?牢记这几点,管理好自己的情绪,才能在职场上走得更远!
1.良好的情绪是人生最宝贵的财富。
生活中,急躁的人喜欢竞争,容易发脾气。普通人心脏不会承受,严重者甚至会患上冠心病。相反,太胆小、经常抑郁的人容易得肿瘤。这些由于情绪影响而导致的疾病被称为精神疾病。
除了对人体健康有影响,过于情绪化也会让你难以成功。愤怒和焦虑会让那些被情绪所困的人无法冷静思考。它让他们欣喜若狂,这也不利于冷静的判断。情绪控制尤其重要!
别抱怨了。抱怨永远是最没用的,解决不了真正的问题。很多人认为抱怨是表达自己情绪的一种方式,但很多时候,抱怨并不会缓解自己的情绪,反而会加剧内心的不满。
2.避免不受控制的行为。
用别人的观点来管理不良情绪,避免失控行为。
职场中难免会产生不好的情绪,发泄肯定不是最好的处理方式。情绪化的时候,要学会站在别人的角度看问题,设身处地为别人着想。其实可以避免情绪失控带来的负面影响。
因为当我们站在别人的角度思考时,我们就能理解对方为什么这么做。自然,我们可以更多地了解对方。
但是,当职场出现不良情绪时,如何站在他人的角度思考?以下三个方面值得尝试:
一种是通过共情来调整自己的心态。
在工作中,如果和同事发生矛盾,你心情不好,请先试着放弃自己,把自己放在另一个人的角度,然后站出来问:如果我是他,我会怎么处理?这样处理的原因是什么?把自己放在同事的位置上,自己多问多答。这样我们的不良情绪就会根据自己的回答得到释放和控制。
二是通过耐心倾听来缓解情绪。
在工作中与同事交流时,如果你感到不耐烦,请不要着急,耐心倾听对方的看法。认真倾听的过程可以给情绪提供一个很好的缓冲时间,减少彼此发生冲突的可能性。
三是通过利他来弱化自己的得失。
和同事共事时,我们会有芥蒂,因为我们在乎自己的得失。如果你做更多的工作,你会容易担心。这个时候,如果你用利他的思维去多关注同事的需求,用利他去帮助对方的工作,就可以弱化自己的得失和情绪波动。
如果上面的小谢能多站在别人的角度看问题,多站在老板的角度想问题,耐心听领导说,那么他就不用担心自己的得失了。这样,小谢就不会因为愤怒而离职,他的仕途之路也会走得更顺畅、更远。
3.保持工作情绪稳定。
懂得适当暂停,保持工作情绪稳定。
很多时候,情绪管理是职场中的隐性职能,具有一票否决属性。
因为情绪不稳定的人很容易被当成“病人”,只要你一次失控,努力工作的个人环境就会崩塌。
有一本书鼓励人们养成“不管别人对你说什么、做什么,都不要马上回应”的习惯。
在职场中,你总会遇到让肾上腺素飙升的矛盾。这个时候人会变得冲动,但这个时候最重要的是停顿。
这对容易发脾气的人特别有效。可以帮助我们避免立即反应,摆脱情绪,冷静思考。在某些情况下,你应该善于停止。很多人一旦接受上级任务,都会习惯性地承诺:我知道,我会做好的。但是你所了解的可能不全面,甚至是错误的。
例如,我的朋友曾经让一个实习生为一个非常重要的客户买一杯咖啡。他脱口而出说他知道。结果他不知道客人要糖还是不要糖。他回来问客人的时候,客人已经去会议室谈判了。
给自己留些余地,不要轻易许下承诺,尽量超出对方的预期。
摘要
只有懂得停顿,才能保持良好的心情和谦虚的态度。如果你停下来,你可以更清楚地思考一些事情。
也许角色是天生的,但能力是可以通过经历和磨炼获得的。也许以上三种能力都不是你想要的,但是你一定要考虑到它们可能带来的好结果。
有些事情只有在看到希望的时候才能做,但是事先做了之后才能看到希望。想要在职场上更进一步,仅仅维持现状是不够的。给自己一个机会,积极寻求改变,这样无论走到哪里,都会遇到朋友和机会。不懂情绪管理?牢记这几点,管理好自己的情绪,才能在职场上走得更远!
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越穷的人越有这三种思维习惯。如果他们不改变,他们将永远不会再富起来。
领导给你布置这三项任务,不是看重你,而是利用你。
同事哭穷,要你请他们吃饭。情商低的直接拒绝,情商高的就这么做。
这三种情况,公司能走就走,不值得久留。
可怜的领导,能做这三件傻事的,不值得追随。