作者|人和上帝一起工作
来源|人与神携手职场学习微信微信官方账号
职场沟通四原则:把别人当别人，把别人当自己，把自己当自己，把自己当别人。
"文本"
01:把别人当别人
前几天看到关于“人如何摆正与外界的关系”的四句话:
把别人当别人，把别人当自己，把自己当自己，把自己当别人。
由此很难回答我经常接受的关于人际关系的咨询的问题，因为不同的职场阶段方法是不一样的，而这四句话恰恰代表了职场人际关系的四个典型阶段。
职场人际关系的第一阶段是“把别人当别人”。
什么意思?
人初入职场，总喜欢从别人说的话和对自己的态度去猜测别人对自己的看法。
后台有人找我咨询，进了一家大公司实习，希望留下来，非常努力的想和大家交朋友。然而她说什么都会被集体无视，这让她很尴尬。似乎有一堵无形的墙把她挡在外面。
这就是典型的分不清“别人眼中的自己和真实的自己”的学生思维。
在大学里，我们接触的学生，表面上性格各种各样，但他们的社会阶层都是学生，20岁，零收入，未婚。他们在接受信息和生活环境上是相似的，这就会导致你和别人眼中的“真实的你”有所不同。
而这种无差别的环境在社会上是不存在的。
初入职场的你有一种错觉，以为把高一级的同事当成了学长，但实际上他们身上背负着很重的包袱，想往上爬，整天害怕自己被班里抛弃。他们不想了解你的处境，也不在乎你的小资产阶级情怀。
职场的第一步是建立“群权”意识——把别人当别人。
“把别人当别人”的第一层含义是“职业精神”，即认识到职场中人与人之间的基本关系是职业关系。
同事对你冷淡，不是因为别人不喜欢你，而是因为和你的工作没有交集，不想浪费时间；
相反，那些愿意接近你的人，并不是在同学中“志同道合”，而是在工作中有责任和你沟通，或者觉得你有潜力，所以要先“圈人”。
“职业化”就是站在专业角色的立场上，重塑自我，理解同事。
“把别人当别人”的第二层含义是培养自己独立思考的能力。这种“以别人对你的态度作为评价别人的标准”的做法，实在是“巨婴”心态。
好在经过一段时间，大部分人都能树立起“把别人当别人”的意识，但人际关系也要与时俱进。
融入一个群体后，过分强调“专业性”会产生负面影响——忽略人与人之间最核心的情感联系。
所以，职场人际关系的第二阶段是“把别人当自己”。
02:把别人当成自己
“职业化”的好处是每个人的责任都很明确，但问题是人性有自私的一面，我们不可能凡事都理性待人。职业化与“人性的自私”叠加，最后的结果是“严于律己”。
这恐怕是大多数职场人际问题的症状。
比如，同事有工作让你配合，你马上用工作职责做“挡箭牌”；当你有工作要和别人合作，别人也这样做的时候，你就觉得自己很自私。所以，职场人际关系的第二阶段，“把别人当自己”，就是站在别人的角度，像“理解自己”一样，去理解别人的行为动机。
之前有一个客户经常抱怨，他的公司是一个业务非常复杂的大型组织，大部分工作都涉及跨业务部门之间的协作。通常，在这一进程失败后，双方领导人都被要求出面协调。
结果是效率非常低。
从“敬业”的角度，你可以指责对方不配合工作。毕竟，这些合作是公司流程明确要求的。
但问题是，这些工作不会给认真合作的同事带来KPI，如果是你，你也不会做到最好。
最后，这家公司形成了独特的企业文化，几乎每天都有跨部门的“联谊活动”，小到中午的一杯咖啡，大到一顿大餐、卡拉ok歌曲，甚至两天的周末旅行。
而大量的跨部门协作会议都是在这种“联谊活动”中解决的，比双方领导之间的沟通更有效率。
以上只是一个极端的例子，但职场关系从来都是“水是纯净的，没有鱼”。有人把职场同事关系细分为四种:
工具类:工作流规定中的合作，包括层级和上下级关系；礼仪:日常交往中的情感互动，如相互夸奖、相互送礼等；道德:以传统忠义为核心的小圈子文化；亲情:基于相互理解和相互信任的同事关系的实际互动，基于情感和道德的工作效应，远远强于工具和礼仪。
当然，过多考虑别人的感受会导致误解。
《黑镜》第三季有一集，想象了一个人与人之间互相打分的社会。分数越高，社会阶层越高，所以大家都试图用自己完美的形象吸引别人，给自己打高分，混圈子。
过多的“把别人当自己”会忽视自己的需求，反而得不到自己想要的。
所以，职场第三阶段是“把自己当自己”。
03:把自己当成自己
大多数新经理最难处理的是与前同事的关系。
和之前大部分同事保持良好的关系是最好的人际关系手段；
但进入管理岗位后，单纯依靠亲和力和沟通，效率太低。但是这个时候人就开始被权力的大棒吓到了，形象变化太快，会让以前的同事无法适应。
简单来说，任何一个领导者都应该在“亲和力”和“权威感”之间找到最佳平衡点。
如果说“亲和力”就是展现自己平易近人的一面，懂得为下属着想。那么，“权威感”就是“把自己当自己”。
“把自己当自己”不是“以自我为中心”，而是以自己的需求为中心，用自己的魅力来指导自己与他人的关系，让自己成为他人的“最佳选择”，而他们的社交手段只有一个字:
胜利。
在分析了球迷的语言后，心理学家发现，当球队获胜时，球迷更倾向于使用“我们赢了”。如果球队输了，就会变成“他们输了”。
所以，下属对你的支持，不仅取决于你的魅力或能力，还取决于你是否“赢”。
有人要说“把自己当自己”根本不是人际关系。其实是人际关系中“不战而屈人之兵”的高级手段。当你表现出自己的经验和远见，并保持一定的距离时，必然会让对方对长期合作抱有很高的期望。
当然，不是每个人都能“把自己当自己”，那些非管理层的资深员工都不适合，那么另一种选择可能更适合你。
-把自己当成别人。
04:把自己当成别人
几年前，我的一个小学同学把我拉进了小学同学的群里。说实话，小组里几乎所有人都彼此没有印象。
后来听说主导这件事的小学同学，几乎把从小学到大学的所有群都拉了上来，不仅有班级群，还有年级群。
通常，我们在向别人求助时，总是倾向于寻找关系密切的人，而能更多帮助你的人，往往是普通关系——社会学有个词叫“弱关系”。
“弱关系”不是无用的关系。英国作家马尔科姆·格拉德威尔在他的畅销书《引爆点》中，分析了在某个地区通过熟人找工作的情况，发现介绍工作的关系大多是“弱关系”。
只要仔细梳理一下自己现有的人际关系，就会发现，这个圈子里熟悉的人，那个圈子里的人，总有那么几个。通过他们丰富的“弱关系”，似乎你可以认可和赞美每一个人。
一个新人把自己的大学导师介绍给急于寻找合作资源的老板。一个普通员工通过在央企工作的学姐撮合了老板...
他们在《引爆点》中被称为“联络员”。
“人脉”因其特殊的魅力，善于建立丰富的“弱关系”。他们花很多时间，不纯粹是为了自己，而是为了好玩。
他们往往不是很重要的人，甚至隐藏在这些“弱关系”中，所以我称之为“把自己当别人”。
这种关系早已突破一个公司，进入一个行业。很多公司都有这样的员工，他们用自己的人脉来打造自己的核心竞争力和实力。
在这一点上，它不仅是人际关系的原则，也是个人职业发展的一种方式。
回顾这四条职场人际关系原则，第一、二阶段是职场人际关系处理最基本的原则，适用于普通员工，目的是了解他人与自己的异同；
第三和第四种状态，适用于经理或更高级的员工，都突破了传统人际关系的原则。他们“把自己当自己”，几乎不考虑别人的感受，而“把自己当别人”则隐藏在自己编织的一张网后面。
这个世界上，有的人善于控制别人，有的人善于把握自己，但只要是良性的人际关系，都有一个共同的特点:
让双方同时受益于关系的提升。同事、同学、亲友、上下级，甚至婚姻、代际关系都是如此。
