职场人际关系对于职场人来说是一个非常重要的问题,良好的人际关系是工作舒心、心态平和的必要条件。
要获得良好的职场人际关系,我个人认为要从几个方面入手:
1.提高你的“情商”
情商最直接的翻译就是处理情绪的能力,不仅包括处理自己情绪的能力,还包括处理别人情绪的能力。
著名的成功大师、非常著名的企业家和演说家卡内基先生曾经说过,一个人的成功,15%与他的专业知识和经验技能有关,85%与他的交际能力和人际关系有关。
换句话说,你处理职场人际关系的能力决定了你的职业生涯是否顺利。其实不只是在职场。我们常说,一个人的运气就藏在他说的话里。
尤其是在我们的职场中,人与人之间的交流与合作越来越频繁,越来越需要有足够的情商来应对意想不到的事情以及合作中产生的摩擦。
高情商有两个重要特征:
会说话:懂得在不同的场合,面对不同的人,说合适的话,谈合适的话题;
懂得处理情绪:懂得在不同的场合表达不同的情绪,并适当隐藏自己的情绪,进而懂得处理别人的情绪;
在这方面,我们可以利用一些工具,比如DISC、九型人格等性格分析工具,这样可以更好的了解对方的性格特点,在情绪处理上也更得心应手。
2.成为和同事同频的人。
看过动物世界的朋友都知道变色龙吧?变色龙行动缓慢,除了吃苍蝇和昆虫,攻击力几乎为零。但在自然界优胜劣汰的严酷法则下,它依然生存到了今天,靠的是他随机应变的能力。
建议职场新人可以学习变色龙。他们每到一个新的地方,都要先观察这个地方的主色调,然后把自己变成这个颜色,这样才能和大环境融为一体。
我建议你向我的朋友学习。在去一个新的工作场所之前,她首先学习了当地的方言。就算她不会说,至少也能听个七七八八。至少沟通不是问题。
我还去当地看了一下办公环境,他们吃什么,穿什么,说话的语气,工作的方式。为自己以后的生活打好基础。
如何快速融入新的集体?
看看办公室其他同事之间的谈话和工作频率,调整自己的步调,与他们保持一致。想要融入一个群体,首先要成为群体中的一员,这样才能更好的被接纳。
3.使用感性的交流方式。
所谓“感性应对法”,是一种通过交流自己的感受,快速拉近自己与他人关系的沟通方式。
或者说我们没有意识到,我们与“不熟悉的陌生人”和“熟悉的朋友”交流的方式是不同的。
和陌生人交流更多的是交流信息。比如你去楼下的早餐店卖包子,你是这样和老板沟通的吗:
你:老板,两个包子多少钱?老板:一个包子一元,两个包子两元,买五个包子有九折!
这种沟通方式也很简单。一方提问,另一方提供信息和答案。没有情感上的互动,双方的关系很难升温。
但是,知觉反应方法有些不同。顾名思义,知觉反应法非常注重感情的输出。
比如你去取早餐,在路上遇到多年好友,你们的交流会是这样吗?
朋友:这么早起来买早餐?包子好吃吗?你:是啊,一日之计在于晨。你不吃早饭就不能工作。朋友:真的吗?我也要去买早餐。有什么好的推荐吗?你:......
可见,我们和熟悉的人交流时,交流的不仅仅是信息,还有我们的感受。
正是这种感情的交流,带来了交流双方的情感共鸣,也增加了交流的可能性。
所以,如果在非正式的交流场合有意识地与同事交流感情,而不是简单的信息交流,会让对方不自觉地觉得你是一个熟悉的人,进而增进关系。
4.树立善意形象。
俗话说,毕竟职场讲究利益。说白了,谁给我真金白银的好处,谁就对我好,谁损害我的利益,谁就是我的敌人。
建议平时在办公室多注意。谁缺什么?谁需要什么?如果你刚好有,你知道,或者你认识的人有,知道并且无害,你能做个好人,帮助别人吗?
俗话说,对别人手软就是嘴短。只要对方接受了你的好意,他对你的态度绝对不会是之前那个阶段的陌生同事。他在电梯里看到你,会主动微笑。当他在茶室遇到你的时候,他会很顺利的和你说话。他会慢慢敞开心扉吗?这个做法被其他同事复制粘贴,你还担心自己成不了?
树立一个善良的形象,别人通常更愿意和你接触。毕竟多一个朋友就少一个敌人。
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