分析目的：通过分析优酷的用户特点，研究如何增强用户粘性，开发新用户，稳固增强优酷在在线视频行业中的竞争力。
一，用户分析背景
随着我国政府部门对版权监管的加强，居民收入水平提升，精神消费升级，文化娱乐支出相应增加，外加移动支付的便利，用户付费条件逐渐成熟，付费习惯已然养成。
总体来看，高线城市年轻群体更容易成为在线视频付费用户，而优酷的优势也恰好在此。与此同时，2019年流量变现报告提出，三线城市和广大农村仍然是蓝海，具有较强的用户发展潜力，农村生活vlog博主数量也在不断上升，培养相关领域的优质博主可以为优酷争取大量新用户。
于同在线视频行业的爱奇艺和腾讯视频，引人注意的是，虽然优酷仍然是在线视频三巨头之一，但是在爱奇艺之下还有抖音快手这两个平台，短视频平台分流了部分在线视频平台的流量是不争的事实。与短视频平台和直播平台争取相关客流难度较大，建议巩固长视频战线，扬长避短，稳固长视频领域的地位。
三，用户需求分析
在线视频用户需求现阶段主要集中在自制综艺和剧集上，文娱行业粉丝经济势头仍然较强，在用户体验上，优酷APP下方标签栏右边就是星球，“只看TA”功能深得追星女孩之心。2019年8月26日，优酷，微博共同宣布达成深度战略合作，围绕“视频+社交”双向打通，共建娱乐内容生态。
微博作为追星圣地，具有强大的粉丝社区基础，但是优酷作为视频平台，短视频原创优质资源其实并不如b站，bilibili原创up主较多，短视频平台定位也更为明确，所以在合作之中，星球的社交属性更强，在孵化粉丝社区的同时，为热门剧集吸引来的流量增加了一定的用户粘性。
现在三大线上视频网站同质化较强，互相借鉴，更新速度也较快，我认为，最重要的仍是用户体验，各个小功能的出现和体验都可以在网上看到用户的体验描述，知乎微博等社交平台汇聚了大量的用户体验信息，有些用户甚至是爱奇艺，腾讯，优酷的三方常用用户，他们的意见非常宝贵，极具参考性，而且有很大影响力，很多人在选择付费之前都会去查找相关软件的用户体验，目前在知乎搜索“优酷用户”可以得到很多正反馈和负反馈，因此加速用户体验整合和分析不仅可以帮助平台精准提升，进一步明确平台定位，还可以让平台先人一步，增强平台竞争力。
