首先说明一点，今天的内容比较适合竞价的小白，竞价老手和大神可以忽略这内容哦。今天要说的是竞价推广的整个流程，以及流程中各个环节的注意点。竞价推广的整个流程包括展现、点击、抵达、对话、转化。
1、展现
我们知道，广告只有有机会展现在搜索用户的面前，我们的才有可能进行推广的下面几步的操作，可以说展现是基础，是前提。那么我们如何来控制我们的广告展现量呢？想要知道如何控制，首先要知道的是哪些因素能影响展现量。第一，关键词的选择。我们都知道不同的关键词是有不同的搜索量，搜索量大的关键词展现量会远高于搜索量小的关键词的。第二，出价。出价也是会直接影响展现量的，一般来说，出价高获得的展现量更大。第三，匹配方式。同一个词采用精确匹配、短语匹配、广泛匹配，得到的展现量是存在较大差异。所以我们可以通过关键词的选择、出价、匹配方式有目的性的来控制关键词的展现量，例如我们想要什么词展现多，我们就可以通过提价或是放宽匹配，或是在该词的基础上在进行拓词来增加。
2、点击
点击的多少主要取决于排名和创意。影响关键词排名的出价和关键词质量度。但个人觉得质量度各个公司相差都不会太大，所以排名主要还是取决于出价。我们知道关键词排名就算不在前一二，我们还是可以通过优化创意来吸引更多搜索用户点击我们广告的，这里需要提醒一点的是，我们需要注意关键词，创意内容，页面内容三种的一致性，例如用户搜索的app开发价格，那么创意里面就要有价格信息的体现但不一定要是具体数字，可以说是性价比，收费标准等，点击进入的着陆页也有要价格的相关的介绍。还需要注意一点的是还可以通过创意来规避一些无效点击。例如公司是做app定制开发，但有不少的用户是想要模板的，这个时候我们就可以在创意中着重体现我们提供的是定制服务，拒绝模板开发的。所以我们可以通过出价、优化创意还有就是优化关键词质量度来提高点击量。
3、抵达
抵达就是用户通过点击广告成功到达着陆页。给的定义是，抵达率=访问次数/点击量。即访客点击广告到完全打开网站次数的比例。抵达率太低，意味着用户的流失，广告费用的浪费。影响抵达率的因素有网站的打开速度、恶意点击、服务器问题、url设置错误等，我们在做推广之前需要好好检查和优化，确保用户能够顺利的进入我们的网站。关于恶意点击只能说采取一定的措施尽量减少，没法完全避免。
4、对话
访客愿不愿意跟我们进行对话，主要取决于我们的网站的内容是否能够满足他的需求，是否抓住了他的痛点。还有就是我们需要做好对话的引导，有没有给出好处利诱访客咨询，是否设置了合理的对话通道例如咨询按钮、弹窗、电话咨询等。所以这一环节，对于网站的文案有很大的要求，也就是大家通常说的需要营销型的网站和页面。
5、转化
可能不同的行业对于转化的定义是不同的，对于电商网站成单才算转化，对于提供服务的企业来说，留有客户的联系方式就算是一个转化。不管是何种定义，在这一环节，客服如何去获得访客的信任，让访客下单，或是留下联系方式，就需要客服的专业能力了。所以建议各位，对于客服一定要进行系统的培训，除了对产品服务和销售技巧的培训外，还需要对访客的需求有所洞察，例如客服可以通过查看访客的搜索词，访问的页面，有针对性去沟通交流，而不是对任何一个访客都用相同的话语。
这五个环节，环环相扣，缺一不可，这就要求我们要把握好每一个环节，只有这样我们才能获得好的推广效果。毕竟我们的最终目的是想要转化。
