SEM竞价
一：关键词分类
把不同类型的关键词放到不同单元内，不同类型关键词写对应的创意，如针对价格敏感的用户，突出价格优势。关注产品/服务品质的用户，突出产品核心优势。将关键词划分成计划、单元，目的是流量筛选，不同的创意匹配不同需求的用户人群，由创意进入到对应的落地页上。同时可以帮助优化师快速分析账户和管理账户。
建议3-5 条。
三：搜索没流量怎么解决？排名位置
关键词排名靠后导致用户的关注度下降，需要调整创意的出价及文案。优化关键词
关键词类型单一或关键词数量不足需要对关键词进行针对性的拓展，拓展受众来源。匹配方式
灵活选择关键词的匹配模式。地域&时段
推广时段设置时间较短错过投放的最佳时机，推广预算不足或者分配不合理导致计划提前下线等。
统计每天的展现、点击、消费、咨询转化单量；查看关键词每天的流量是否精准；查看创意报告，分析高点击率的创意，新增类似创意；查看同行的展现份额等数据做出数据分析；查看关键词消费变动是否正常范围；查看商盾的无效点击是否正常波动，排查是否有恶意点击；查看优化参谋了解账户账户优化方向，进行账户优化。如何做好搜索SEM竞价投放？
五：账户效果不稳定如何调整？1. 解决这个问题的办法是加预算、加词、扩匹配等； 账户预算有限，关键词以精准匹配为主。2. 检查投放的关键词匹配度，删除与产品或服务关联度较差的词；3. 查看市场需求量；4. 查看下高消费关键词的转化效果是否大幅度波动；5. 查看有没有恶意点击；6. 同行的阶段性投放策略也会导致效果波动；
六：为什么有点击但转化率低？转化率低与网站着陆页体验有关，需要综合网站分析的数据做出有针对性的优化。
沟通途径
客服窗口结合产品特色，如果是不需要非常细致了解产品功能、优势的可以直接放电话，如果不是的话放客服窗口比较合适。不建议使用弹窗客服，会使用户反感。客服
客服对产品要深入理解，并且引导客户做出决定；定期收集用户反馈，反馈给业务部或者产品部，确定是否优化，并告知详细的计划安排。创意文案
推广创意夸大容易导致用户期望值过高，如果实际产品不能满足用户的期望，也会导致用户流失，优化创意文案，保证创意描述与产品功能的一致性。
投放初期及时监测数据，分析数据，不建议同时创建多个计划，广告无消耗、低消耗的状态查看预算、计费方式/出价、定向、时段设置、广告质量；智能计费方式创意点击率转化率越高越具有展现竞争力，广告投放前优化好创意和落地页；做信息流推广，精细化运营比海量战术要更容易把控效果，优化提升广告效果。
八：CPC过高且流量少如何解决？放宽匹配方式、出价调低，根据搜索词报告对流量进行判断，屏蔽垃圾流量。拓展优质关键词增加流量。调整匹配方式后适当提高出价再增加流量。
九：面对权重高的同行对手如何应对？从竞品分析入手，看哪些方面可以突破。如果关键词质量度和出价上没有优势，我们可以从创意、着陆页策划、产品服务上做差异化。
十：为什么账户点击量正常网站被访问的次数却很低？搜索损耗在20%-30%之间是正常范围，如果损耗差异过大就需要及时检查；检查页面的加载速度，检查推广创意与着陆页面是否相关性低。检查是否为恶意点击及作弊流量。
十一：信息流推广中如何匹配精准用户做意图词定向选择核心词、产品词、行业词等高相关的词做词包。真正有效筛选用户，从创意方案下手，优化创意方案的标题素材产品信息。
