文/郭朝刚
一个组织之所以能够做到精益求精,创造系统价值,在激烈的市场竞争中占有一席之地,有赖于领导团队对组织的顶层设计。
顶层设计的关键是系统化布局,从设局、入局、破局、走出去,重点是整合人、事、钱,建立制度和流程,规范执行,持续改进。
企业顶层设计
企业的顶层设计是运用系统论的方法,从全局的角度对一项任务或一个项目的各个方面、各个层次、各个要素进行统筹规划,从而集中有效资源,高效快速地实现目标。
顶层设计是领导者系统思考和整体布局的一种智能应用。郭朝刚指出,组织的顶层设计就是选择大势,立足全局,围绕人才、项目、资金、制度四个层面进行布局。
人才:组织发展的第一资源,制定战略和规划,实行“选、用、留”。
组织发展,制定明确的战略目标,制定三年发展规划。围绕市场开展业务,建设人才队伍,落实责任。机构要创造丰硕的成果,需要各层次、各类型的人才来构建人才梯队,同心同德,发挥互补能力,创造机构的IP品牌特色和价值。
人才从哪里来?人才作为组织的第一资源,可以通过内部培养和外部招聘获得。优秀的人才,包括中层管理人员、专业技术骨干、项目经理,我们可以从内部提拔塑料人才,以“德才兼备”为基本原则,赋能他们成长,承担更大的使命,创造更大的价值,做出更多的贡献。
组织的人才规划必须与组织的市场战略布局相匹配。在现有旗舰产品的基础上,把内功修炼到专业化、创新化的水平,组织团队的战略,做好人才规划,从“选、育、用、留”四个方面全面思考和实践人才管理。
得人才者,先得民心。得民心者得天下。人才的建设,对于大多数中小企业来说,已经从游击队演变成了正规军。一定离不开组织变革。组织这是一项具有挑战性的长期工程,必然要求组织拥有适应变化和发展的文化和人才。按照组织的人才标准选拔人才,通过设置人才培养计划提高技术效率,给予人才更大的主动性,做好人才的薪酬分配机制,奖优罚劣,充分发挥人才的能力做出应有的价值,组织留住有文化、有待遇、有事业、有情怀的核心关键人才。
工作:围绕四个基本要素,设计项目责任制,做好项目管理工作。
制定了目标,并根据战略规划选择和培养了所需的人才团队,以达到目标,完成组织内的各种项目。将人与事有机匹配、有机衔接,做到人人有人管、事事有人管、事事有标准、事事有检查,形成“人岗匹配、人员适当”的良好局面。
组织的顶层设计有三大法宝:投资计算、产品内容和运营效率。领导者关注的是投资回报,用工匠的技能做出产品,通过人才来构建组织的运营效率。
组织的利润来源于人才、项目和资本的有机结合。该项目是产生利润的关键事件。组织需要建立项目责任制,可以选择“包干承包责任制”、计件提成、项目分红等多种形式。
评价一个项目的成败,需要有预见性,事先设计好项目的四个评价指标,即安全、交付、质量、成本。任何工程都要做到“安全第一,预防为主”,在工程的前期、中期、后期都要做好综合治理。项目必须按照预定的项目计划在交付和质量方面达到标准,并将项目的成本控制在合理的预算内。
资本:明确投入产出要素,制定分钱策略,长、中、短期分配机制。
组织资本是可持续发展和价值创造的基础。如何理解组织的投入产出比,系统分解投入要素和产出要素,明确组织保值增值的根本途径。
组织能否调动全体员工的积极性,关键在于建立高效的激励机制。老板首先需要明确的是分钱的规则。如果钱分享得好,每个人的创造力都能被充分调动起来。有企业家曾经说过:工资发放到位,不是人才就成了人才。
建立宽松的薪酬体系,明确人员的岗位等级和技能水平,通过年度考核和薪酬调整,为各级人才做好长、中、短期薪酬分配机制。
制度:建设积极向上的企业文化,建立健全组织制度和流程,规范执行。
一个优秀的企业组织,关键是要有积极向上、合作的企业文化。企业文化有四层,从内到外分别是核心层的精神层、中间层的制度层和行为层,最外层是物质层。
明确组织的愿景、使命和价值观,树立“以人为本”的管理理念。构建面向未来的领导和管理团队,建立规章制度,梳理流程,通过典型案例分析,知得失、明原因、知进退,将组织打造成为制度健全、流程高效的标准化执行体系。通过文化引导和制度化规范,向管理要效益。
优秀的组织,领导带领群众,搭建架构,搭建团队,设置机制。
比如组织建立营销推广渠道、实施办法及细则、人力资源管理体系手册、项目运营指导文件、产品工艺流程等。
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组织是一个系统,局里的人可能深陷其中,无法理解。要组织一个领导者和管理顾问团队,立足当下,面向未来,三思而后行,决策而后行,立足战略匹配,追求合适的人员。
一个有系统布局的人,他安排他的部队,全面规划组织中的人事钱,特别注重制度文化的建设,追求人才的价值,在其位谋其政,增强创造更大价值的能力。
作者:郭朝刚,启者创始人,中国管理学院客座教授,高级人力资源经理。
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