今年以来，海淀区纪委监委驻区人社局纪检监察组立足监督职能，把优化营商环境作为开展政治监督的重要内容,助力提升全区营商环境“软实力”。
强化政风行风监督检查，补齐服务短板。通过不定期明察暗访、开展谈心谈话、约谈科室负责人等形式，加强对窗口单位政风行风工作的监督检查，实现日常监督具体化、常态化。督促驻在单位梳理规范经办流程，修订完善《作业指导书》，就业务经办的风险点完善服务流程。在服务大厅开展办事环境专项自查整改，涵盖服务人员、服务环境、服务供给、服务监督、疫情防控5方面44项具体指标，补齐服务短板。
靠前监督压实责任，护航企业发展。督促驻在单位深化“一窗式”服务模式改革，探索打破科室条块界限，逐步实现“一窗多能”。引导企业按需申报北京市工作居住证，对重点企业开通绿色通道服务，提供专人对接，集中审批模式，适度支持小微企业发展需要，实行一事一议，共扶持中、小微企业22家。
以提高服务效能为监督切入点，提升惠民温度。督促驻在单位推进人社服务智能化和数字化建设，优化社保中心微信公众号，新增“个人办事服务”模块，丰富掌上办事功能；开通“社保一件事”新栏目，整合外籍人才、灵活就业人员业务需求，提供快捷办理入口。一季度社保登记类单位网申业务达到44万余笔，个人信息变更类业务单位申报量同比下降约70%，使用“智慧仲裁院综合服务平台”线上办案458件。
聚焦解决“急难愁盼”问题，增进民生福祉。做好“12345”市民服务热线问题收集、汇总和分析，针对驻在单位反映突出的建筑领域拖欠农民工薪资、培训退费等热点问题进行筛选，全程跟踪案件办理进度，督促驻在单位对社会高度关注案件妥善快速处理，简易案件速裁快审，一季度速裁庭共审理案件482件，占案件量7.25%。完善“军人优先”“老年人专窗”“办不成事”等急难特事项办理通道，一季度共为5000余人次提供延时服务。（文/于雯责编/孔镇）
