今年以来，齐河农商银行以网贷为主要放贷渠道，推行纯自助、全行在线、零接触服务，大力发展以无信用度、有反馈为抓手的网上自助贷款业务。截至目前，线上授信4.5万笔，30.2亿元，线上授信5000笔，3.7亿元。
推广并关注客户群。第一，通过综合调研，深入了解受众，容易突破的群体等。，并以员工、医疗教育行业、青年群体为主要客户群体，制定分层次、分步骤的“宣传+营销”方案，通过微信微信官方账号、印制宣传传单、营业场所张贴宣传海报、客户经理1人等方式，加大宣传推广力度。在新推出商用车易贷、住房贷款产品过程中，定义网贷利率9折优惠，鼓励和刺激网贷快速增长。通过官方微信官方账号和汇德E贷向微信官方账号拓展了4万多粉丝。二是做好组合推广。结合农贷工程等走访活动，在乡村无缝宣传推广，利用“金融夜校”、“智慧课堂”、“青年宣讲”等活动，积极传播申请贷款的方式和流程。通过在乡村、社区组织活动，让部分年轻客户先体验产品，以“频率短、响应快”的特点，进一步扩大受众群体，不断扩大贷款范围。目前共组织了198场活动，涉及客户超过11万人。三是加强“线下走访+线上整合”，大力推动快消产品投放。按照“沉下心来，伸开腿”的营销策略，对比四份清单中客户选定的需求，充分利用“精准营销和集中营销”相结合的方式，持续推进手机、小电器、电车分期贷款。目前，累计获得智慧e客9.78万人，关注汇德e贷1.91万人，线上分期贷款1104笔2873万元。
扩大重点受众。一是延伸整村授信和“四单”走访，依托非授信和驻村办事处，划分区域网格，每周定期开展白名单专项营销，集中走访员工、新招人员、创业群体等。扎实推进小额分期贷款，拓展流动化肥经销商、家电大卖场等。，通过分类施策、差异化推进网贷服务，与314家单位、32家大卖场合作发放500种贷款。二是开展错时服务，推出“下班一小时，一公里服务”活动，组织金融服务团队在营业前一小时和营业后一小时携带设备进村入户、进社区进行整合营销，实现“面对面”服务。今年以来，该村已有289次服务访问，受众达12万人。三是加强自主贷款管理。加大网上自主签约和信贷使用宣传力度，分批开展客户经理专项培训，向客户介绍流程简单、速度快、效率高的“信用e贷”、“汇德e贷”网上签约，引导客户通过手机银行签订贷款和担保合同，进一步释放柜面业务压力，提高网上自助贷款率。
延伸服务优先度。一是利用智慧营销系统的“非敏感授信”功能，集中备案评级，批量授信，加大“鑫E快贷”系列纯线上产品的营销推广力度，通过科学设置考核比例，积极推进客户全覆盖，有效增加客户数量，扩大客户范围，有效提升贷款办理质量和效率。二是激活普惠金融182个服务站功能，显著位置张贴贷款流程、贷款申请二维码，开展农技人员培训，利用农技人员熟悉、口碑好的优势，随时随地进行面对面推广，跟踪全覆盖。第三，结合智慧社区建设，以社区为载体普及金融知识，通过定期宣传、答疑等方式帮助社区群众跨越“技术鸿沟”，引导居民使用智能机和移动支付，以方便快捷的服务效果延伸线上自助贷的“一键放款、快速响应需求”，持续带动客户升级。
