“自从当了运营负责人,肩负了全部门几千万的业绩,操心不休,太南了……啊”
三年前刚入行,微信文章冲刺10万+,微博刷屏转发,花式热点追,热搜,各种新奇新玩法......................................................................................................................
执行能力强,超额完成经营业绩。一年后,他被提升为运营经理,承担一些管理职责。一开始很难,但是凭借自己的冲劲,总能达到目标。
现在,考虑到整个部门的业绩,战略在不断变化,资源总是有限的。每天被各种会议追逐,团队已经做好了做决策的计划,做好了运营的方案,在新的领域做了探索性的试错。...
为了保证团队的高效执行,我们必须像一个永久的齿轮一样激励士气,选拔和留住人才..................................................................................................................................................
这位运营骨干升任部门运营负责人,不妨通过产品运营专家梁宁在《看他的职场命运——腾讯职级体系》中提到的阶段来分析他的经历:
第一阶段,动作执行层。
初入职场,先从好好锻炼开始,做到有质量,再优化效率。他的才华也让他更快的脱颖而出。
第二阶段,任务执行层。
在整个过程中,拆除目标,控制事件趋势,安排行动顺序,分配风险,保证目标的完成。之前他做的很好,势头很猛,执行力很强。
第三阶段,战略管理。
目前他刚到这个阶段,也是在这个阶段遇到了专业和管理的双重瓶颈。其实一个优秀的运营总监,除了前面的能力,还需要脑力的付出。什么是脑力劳动?梁宁说,这是一种永无止境的担忧的能力,资源总是有限的,战略是不断变化的,所有兄弟都是亲密的,没有人是永远满意的。
工作层次不同,侧重点也在变化,所需能力也要相应发展。但在现实中,我们需要通过试错总结来不断完善,而在这个试错的过程中,痛苦的教训和迷茫是不可避免的,就像一个蚕茧必须经历痛苦一样;
那么,你不妨听听别人的分享和建议。他们在【运营总监的实践之道】中的分享,或许能给处于“阵痛期”的运营经理或运营负责人一些思考的启发和实践的指导。
01
首先我们来了解一下他们是谁,为什么他们能从“有经验的人”的实战经验中给你思维的启发和实践的指导?
1.
来自前贴吧和的资深运营总监@ Charles Zhang先生,曾经和一起从零开始建立运营部,并把整个部门扩大到300人。它经历了从少量用户到在美国上市的全过程...我相信查尔斯·张灿先生在运营战略规划和团队管理部门,可以给你带来丰富的可借鉴的实际战略规划和团队管理经验。
2.
拥有10多年品牌营销经验,服务过海尔、联想、三星等国际品牌营销策划经验的@魏家栋老师,相信他能从更高的视角和思维层面,帮助你树立品牌营销意识,掌握新的营销思路,将产品与效果相结合,促进业绩增长。
3.
曾在天猫负责行业运营、营销策划、KA运营,后在美的负责线上线下渠道资源运营整合,新零售品牌网易YEATION负责所有三方渠道......拥有电商全链路实战经验的@ vilen老师将在全渠道运营板块,为你拆解全渠道运营,实现流量变现,精细化运营,在每一个环节实现全链路增长。
4.
喊出科技创始人CEO、原谷歌美国总部广告创新和RD负责人、数据分析专家@王晔,他将利用自己在数据分析板块的丰富实践经验,系统拆解如何为你构建数据指标体系,精准定位,推动核心问题的快速解决。
看了老师的实践经验介绍,你是不是特别期待能多了解一下这些大咖老师,他们会在每个核心知识板块讲解什么?
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接下来,我们来深入了解一下各位大咖老师。具体知识板块会回答哪些常见的操作问题,分享方法论时会拆解哪些实际案例?
至于如何构建中高级运营的高级能力模型,成为一名优秀的运营领导者,四位老师和大家分享了这四个板块。
1.策略计划
学会深度分析业务逻辑,梳理it与主要业务目标的相关性;再市场分析,小步试错研究测试;决定如何着陆,多长时间完成。
作为运营总监和团队负责人,你必须具备筛选策划的能力,洞察市场和业务。如果团队成员多是一群孩子或者没有经验的操作者,更是如此,否则很容易迷失方向。
所以前贴吧运营总监@张朝阳会在战略规划板块给你详细解答:
运营总监的核心工作职责和思维模式是什么?产品生命周期的各个阶段应该把握哪些核心运营目标和对象?如何高效搭建运营团队,合理分解不同运营手段下的目标,构建整体运营战略规划的框架?
音箱案例:华为mate、拼多多、贴吧等。
2.品牌营销
当运营需要统筹沟通推广、现金流、业绩转化、对业绩结果负责时,运营负责人需要从品牌和营销的角度思考业务增长。而不是停留在常规运营和渠道维护上。
如何通过一场完美的营销活动获得最大的曝光和转化;如何给用户留下好的体验,形成品牌记忆?这些都需要思考和尝试。
所以,@品牌营销专家,《借势》作者魏家栋会在品牌营销板块给你详细解答:
可重用、实用的品牌营销策略:深入分析营销传播过程的构思策略和思维体系;再看品牌营销后简洁的底层逻辑法则:营销七星阵。
主题案例:神州专车、JD.COM 618、小米跨界营销、儿童画廊、逃离北上广等
3.全渠道运营和流量变现
不同的产品在不同的阶段有不同的核心问题,运营也不全是带来新的产品,留住新的产品,推广新的产品。并不是所有渠道在运营上投入同样的精力,而是要跟踪效果和产出,有主次投入精力和时间。
不能局限于单一渠道的运营推广,风险太大。也不能盲目复制模仿,力求全渠道覆盖。基于对业务的了解,按照主次选择合适的渠道,投入运营,最终实现利润最大化。
所以原天猫运营专家@ vilen会在全渠道运营和流量变现板块给你详细解答:
现在流量成本越来越高,如何做好全渠道运营?做好整体规划?如何针对不同的渠道制定不同的政策、产品、价格、合作方式,根据各自的优势进行重点运营?作为运营总监,渠道拓展和选择经常会出现问题。如何识别优质渠道?如何提高渠道竞争力?当流量足够的时候,如何从流量变现的漏斗模型中拆分出来,分析企业的流量变现问题?
音箱案例:天猫店、JD.COM、美的等。
4.数据分析科
学会利用数据定位解决核心问题。目前操作方法的套路在不断变化,三个月后可能再次重复使用,效果就会失效。但数据是核心可以控制的过程指标。如何制定团队运营的数据指标,构建数据运营体系,是一个值得思考的问题。
所以,@大喊科技创始人CEO@王晔会在讲座数据分析环节给大家详细解答:
运营总监需要具备哪些详细的数据思维和实验思维?结合实际案例深入理解运营总监需要搭建的数据模型框架,详细讲解数据分析、实验成长的工作流程框架,以及如何管理数据、实验、团队,具备落地能力,提高运营ROI。
讲座案例:互金、知识问答、KEEP等。
课程涵盖服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等子领域。更多考虑的是各大中小企业和传统企业的学生,能够找到更符合自身行业环境的知识和理论,实践技能更强。
那么,除了线下课程,还能学到什么呢?
除了线下2天的课程,还可以享受1年的线上会员福利。在1年的工作实践中,可以查漏补缺,不断消化,然后有针对性的进行网上学习。
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最后,对于课程的其他相关信息,您还可以关注以下内容:
1.适合我学习吗?
业内精英正在学习的运营经理高级课程,可以帮你链接人脉资源,同时增长见识。
2.社交晚宴,高质量的人脉资源链接更多的机会
我们反对填鸭式教学,不希望学生周末线下只是在讲台上听老师讲课。
在天线下的课程中,我们鼓励学生向老师或同学提问,提出自己的想法和不同意见。白天烧脑训练结束后,学员们会和老师一起参加社交晚宴,在轻松活跃的气氛中介绍自己,结识朋友,进行思维碰撞,收获意想不到的合作。
从之前的班级通讯录可以看到,有很多资源不同的行业精英,或者在职场工作了3年甚至5年10年的校友。
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在这个阶段,除了专业知识和能力的学习,人脉资源的积累也是非常重要的一部分。我们的老师和校友是非常宝贵的网络资源。