我相信每一个从事销售、创业、营销的人,都参加过很多以销售为导向的大师级专家培训。大家都会听到这样一句话:换位思考,站在对方的角度思考对方的问题。一个销售人员首先要成为一个买手,从买手那里了解购买过程,才能成为一个优秀的销售专家。只有了解对方,才能走进对方的内心,才能征服对方,才能和对方做交易。其实共情有三个条件。今天,我给大家分析一下。不是所有的人都适合移情。有人说,她是对的。让我感同身受,这样你才会被欺负。有的人能感同身受,有的人不能。同理心是有条件的,有能力的,也是有代价的。今天,让我们向你学习。感同身受的步骤有哪些?
第一:放下你的小恩小惠,小利。比如我们是自媒体,也要换位思考。然后,你要做的第一件事就是不要想着赚钱。你必须从不同的角度思考这个平台。你给了平台什么?也不要考虑粉丝少的问题。你给了你的粉丝什么?这就是感同身受,这个过程就叫放下?不考虑自己的利益,能做到吗?你有这样的本事吗?你有这样的能力吗?所以同理心不是每个人都能做到的。例如,如果你同情你的消费者,他们想利用这一点。它们能便宜点吗?你能给我一份礼物吗?可以吗?号码
所以共情应该是系统的。送他礼物就不赚钱了。如果他跑了呢?你没有套路!你也不会和你的粉丝打交道。这些都是一个换位思考的问题。所以第一步是放下自己的兴趣。当你不得不设身处地地为别人着想时,你一定是一个受害者。只有敢于牺牲,敢于被别人占便宜,才能设身处地。如果你不敢被别人占便宜,说明你没有被别人占便宜的能力,或者说你没有那种自信。如果你说只要占我便宜就能让别人喜欢你,你可以用这个能力改变你的想法。这个过程叫做放下自己,走出自己的世界。第二:关注他人,比如马宝有什么样的生活习惯?什么样的性格?你必须进入他们的世界。有人说,是我干的。你说你走进去,人家欢迎你吗?当你走进别人的世界时,你必须带一些礼物。你得给他们一些礼物和好处。那么你带给别人的世界是怎样的呢?不能只讲道理,这要么是赠品,要么是免费赠品,要么是价值。事实不是这样的吗?放下自己,乐于受益,走进对方的世界带东西。
第三:叫醒大家。我也会这样做,你也会这样做。大家合谋去新世界。世界离我们越远,你越成功,你就越安全。什么意思?比如我天天跟你说:我们需要新零售,我们需要开放一点,我们如何面对2019?在这个过程中,大家合谋。我有前两步,所以我在第三步和大家合谋。大家都同意了,我们一起来吧!我会和你一起学习,我这样做对吗?大家都是对的,我们支持你。其实我想自己来。只有通过第一步,我放下了,第二步,我去了你的世界,给了你好处。第三步是让你我一起共谋这样一个新世界。
这三点缺一不可。如果你能做到,第四步叫做:我们生活在同一个世界。太棒了。把一个人的思想放到另一个人的思想里特别难!你从一个人的口袋里拿钱相对简单,但是你说你们生活在同一个世界,这就很难了。如果你和我生活在同一个世界,你会喜欢我,珍惜我。所以共情需要这四个步骤和条件。不要轻易改变主意。轻易改变想法,意味着改变立场,受到伤害。结果是,对方受伤,你也受伤。记得关注,喜欢,分享,谢谢!
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