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温州的孟女士拥有一辆北京现代途胜。从2016年开始，车身掉漆，最近情况更严重了。
现代油漆下降严重。
孟女士:“刚开始没注意到，就是这一小块。仔细看的话，越来越大。如果你不管它，它会变得越来越大。在这里，目前是这样，我想刚才也会是那样。”
黑色途胜上，三处掉漆很明显，尤其是车顶。
孟小姐:这只是一辆纸车。
孟女士:“不管怎样，看看这个。就像一张纸一样。从这里你们都能看到。你看，没错，就是一辆纸车，车漆还得随时去掉。”
孟女士的途胜是2012年在温州瑞安红日北京现代汽车4s店买的，当时花了16万。孟女士说，引擎盖2016年就刷过漆了。当时她也没在意，就画了。结果最近几个月又开始画了。
孟女士:“我感觉这车比我的还老，但是我没感觉车身上有油漆。”一辆类似的途胜停在S店门口，孟女士没有发现掉漆。
孟小姐:我觉得很惭愧。
孟女士说，当她回到家乡时，她不得不把汽车屁股靠在墙上，因为这太丢脸了。孟女士:“我觉得很尴尬。我觉得真的很惭愧。”
店家:跟厂家沟通。
温州红日北京现代汽车4s店工作人员:“你看这个车的漆面。这辆车已经来过几次了。这是怎么回事？问我们领导。”
刚到4s店，孟女士遇到了之前帮忙检查过车况的技师，对方却不理她。另一位接待过孟女士的工作人员大概解释了一下。温州红日北京现代汽车4s店工作人员:“就是油漆和铁件的附着能力，附着能力差了点。所以这个原因要和厂家沟通。说实话，我在这里工作了这么久，还真没遇到过。我们稍后会给你一个答案。”
具体原因是4S店没有回复，说是在找厂家。
修理厂夏师傅:底子不好。
记者何萌女士决定先找修理厂。夏师傅:“这样的话，除非底子不好，原来的不会这样。打底不好就掉漆，打底处理不好。一般喷涂后会出现这种情况。我修原作二十年了，从来没遇到过这种脱漆现象，没有。”
修理厂还有个夏师傅。这位夏师傅说，他怀疑车子从工厂上漆的时候底座处理不当。夏师傅:“要么车一出厂就让人反感，要么就当二手车卖给我们，要么就是车有问题。”
店家S:厂家没法鉴定。
温州瑞安北京现代汽车店售后服务部万主任:“他现在很难确定厂家。这太长了。五六年的车有没有在外面刷过漆，我们也说不准。”
后来售后服务部主任打来电话，说厂家无法查明掉漆的具体原因。温州红日北京现代汽车店售后服务部万主任:“洗车，喷涂，市场上有一些洗车液是有化学成分的。虽然去污较快，但容易腐蚀，或多或少都有可能被喷到，但我们只是初步怀疑这种可能性。”对方说，既然查不出原因，出于客户满意，他们愿意给孟女士打五折，全车喷漆，2000块左右。孟女士表示再考虑一下。
这里是一个回顾。
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