一个合格的销售人员应该在日常运营中学习基础知识，帮助店铺取得更好的效果。同时，谨防被骗。那么新手开网店需要具备哪些技能呢？
1.选择/定位能力
○首先，做好人群定位。用来分析人群定位的消费属性包括性别、年龄、爱好、星座、消费水平、收入水平等等。通过这些属性，可以完成对消费者的粗略画像，同时对消费者心理分析起到一定的作用。
○热销商品的布局定位。如果要打造一款产品，需要规划好产品的设计细节，颜色，价格，优惠力度。同时你还需要优化店铺产品的布局，设置好基础引流、基础和推荐款。
2.营销/推广能力
○免费推广手段:很多新人的店铺资金不足，会非常注重免费的营销推广手段。还有很多种免费的营销推广方式，官方也会有免费的活动渠道来支持门店。可以去微博、贴吧、知乎、论坛等地方推广软文或者问答。
○产品装卸时间的推广技巧:对于刚上架的新品和即将下架的老品，平台会对其流量有一些配套的规则。将从货架上移除的产品平台也将显示出来，以便于搜索。把握住这个时间，对产品也是一个很好的营销推广。
3.客户服务能力
○服务态度可以决定一切:网上交易只能通过语言沟通，其中，客服的态度会让买家对决定是否愿意购买的关键因素有一个直接的印象。
○保障和服务渗透售前、售中、售后的每一个环节。如果能最大限度地为买家提供完善优质的服务，比如七天及以上退换货、12小时送达、为买家购买运费险等服务，就能优化买家的购物体验，让买家主动建立对商家的强烈信任。
4.提高产品复购率。
○通过设置店铺优惠券、店铺红包、免费送货、包邮等优惠活动，定期引导顾客再次进入你的店铺购买商品。从而提高复购率。你的产品能不能重复使用，积累老客户很重要。
○会员营销:不同类型的会员需要不同的方式。其核心是以用户需求和价值为导向，整合各种营销手段，提高用户满意度和价值。比如普通会员、VIP会员、至尊会员等。，给不同的折扣。
因为门槛低，开网店成了很多年轻人创业的首选。开业条件很简单，但创业者想挤进电商市场，却是一个艰难的挑战。商家除了学习店铺运营的知识，还要不断学习淘宝规则。如果没有太多时间管理店铺，不知道怎么操作，可以找一些专业的公司学习。
