根据知名机构对全球1500多名专业IT从业者的调查，在IT运维管理团队TOP的关注点和挑战中，如何提高运维效率、如何减少用户投诉和抱怨仍占75%；在与工具相关的首要关注和挑战中，如何集成多个工具和访问数据，以及如何减少无效告警和尽快确定故障原因仍占78%。看来新时代的网商还是摆脱不了“背锅侠”“救火队”的悲剧角色。
4月13日，行业领先的ICT基础设施和行业解决方案提供商锐捷网络召开主题为“先见，享成功”的发布会，正式发布锐捷享智能运维管理平台，致力于通过“赋能执行”、“告知管理”、“告知决策”，让IT运维管理更简单。
瑞杰拥有惊艳的外表
会上，锐捷网络智能产品事业部产品总监罗杰先生表示:“网络问题无法即时发现、定位和解决，同样的问题不断重复出现，正在使网络运维工作面临艰巨的挑战。”
锐捷网络以客户需求为驱动，深耕用户IT运维场景。此次推出的锐捷乐享智能运维管理平台，直指上述运维场景的痛点，将帮助企业构建“前瞻、超前”的运维数据洞察能力，构建“以用户体验为核心”的业务连续性保障体系。
罗杰介绍，所谓对运维数据的“远见先行”洞察，就是对隐藏问题的“远见”，对处置和预防的“深谋远虑”。支持多源数据接入，通过关系洞察形成运维图谱，通过路径洞察找到真实路径，通过数据洞察形成行动指标体系，将零散的设备运行数据转化为具有高消费价值的信息和知识。
四大核心价值观锐捷乐在其中让IT运维更轻松。
全球资源监控
该平台有四个核心价值:指标体系、风险防范、用户体验和简化。
1.全球资源监控
平台通过对各类异构IT资源的自动发现和智能关联，用黄金指标体系重新定义了资源监控维度，从根本上解决了数据无效和不准确的问题。依托“卡点算法”，可以有效抑制告警风暴，提供原因和影响分析、处理建议等可操作信息，加快故障解决和闭环。
2.健康检查
平台健康检查功能具有开箱即用的潜在风险排查能力，降低了风险防范的技术门槛。以oracle数据库为例，该方案内置的专家经验可以防范多达24种常见潜在风险，提供63种风险分析逻辑和处理建议，可以支撑从风险识别、分析到处置的运维闭环。
3.业务监控
平台的业务监控功能，可以从用户角度实时感知问题，量化用户的访问体验。借助业务部署拓扑和数据调用关系的构建，可以准确定位异常原因，帮助运维人员掌控整体业务运行情况。
4.工作中心
为平台上不同角色的运维管理人员提供个性化的工作中心构建能力，帮助运维工程师实现登录和工作的便捷性，同时为管理人员带来全局掌控的管理驾驶舱。
经理视图
工程师视图
罗杰表示，“通过全面提升IT系统的可观测性，支持复杂故障的快速排查和定位，实现网络运维从被动响应到主动预防，锐捷乐享智能运维管理平台将有效保障用户网络的持续稳定运行”。
截至目前，锐捷网络不断强化运维产品RD，推陈出新，持续致力于帮助客户构建完整的IT管理体系，深度参与顶级政府客户的运维建设和运维标准的制定。从RIIL V1.0的问世，RIIL V6.0的升级，RIIL V6.5的创新，RIIL-Emotion和Insight产品的发布，到今天锐捷乐享智能运维平台的惊艳亮相，锐捷网络运维产品实现了从发展、竞争到领先、创新的质变，赢得了市场和客户的高度认可。迄今为止，锐捷网络运维产品已广泛服务3000多家行业客户，在部委市场占有率超过65%，成为政府外网、内网的首选品牌；医疗行业品牌度排名第一；1000多名大学生用户正在使用锐捷的RIIL产品。据IDC统计，2019年，锐捷在中国IT集成运维软件ITIM市场份额排名第一；计世资讯统计数据显示，2016-2020年，锐捷在中国IT运维管理软件市场份额排名第一。
