当股票软件正常上线后，会有大量用户安装使用。在软件运行的过程中，软件提供商需要做好软件的后期维护工作，比如排除障碍，让软件正常工作，给用户带来良好的售后服务体验。
问题+需求
市面上常见的专业股票分析软件，可以为投资者提供基本的市场服务和数据产品，辅助投资者决策。客户使用股票终端时，可能会出现登录、查询、系统升级等问题。因为客户和售后技术支持在一头，无法及时有效的解决客户的问题。有以下几个原因:
大多数用户对计算机知识知之甚少，无法准确描述遇到的问题；
股票终端软件的技术问题，电话是解释不清楚的。
技术人员看不到客户的软件界面，无法准确定位问题；
派遣技术支持人员亲自维修会浪费时间和成本；
让用户亲自去维修中心会降低客户满意度。
股票终端的技术支持问题一直困扰着软件提供商。如何有效地解决这个问题是股票软件提供商面临的问题。
方案设计
软件提供商可以通过远程控制解决方案向客户提供技术支持。拥有十多年远程控制技术经验的向日葵产品得到了业界的广泛认可，专业提供远程启动、远程控制、远程文件传输、远程支持和管理的完整解决方案。在软件提供商原有财务平台的web端整合向日葵SDK+服务器本地化部署模式，实现远程功能和平台的整合。
1.产品列表
向日葵远程控制SDK的功能集成
服务器本地化部署
2.该方案的优点
向日葵功能支持嵌入独立软件或平台。根据存量软件提供商独特的运维需求，提供SDK包集成到存量软件中，可与企业原有软件集成，节省额外的RD投入和时间成本，让软件厂商快速低成本获得售后运维解决方案；
部署本地化服务器不仅保证了企业的数据安全，还创造了一个稳定的运行环境。企业可以自主掌握所有的数据和权限，保证数据的高安全性，增加用户的信任度。
远程控制功能与股票软件高度集成，可以展示企业实力，避免客户安装第三方软件的麻烦，规避一些潜在风险。
履行
向日葵远程功能嵌入股票软件，集成在原有业务平台上，为股票软件提供了更高安全级别的售后运维解决方案。
-方案拓扑-
客户端:在不改变程序原有配置选项的情况下，将向日葵Express SDK集成到股票软件平台中，使股票软件立即具备稳定、高效、安全的远程服务功能；
控制端:在软件厂商原有的股票管理平台中集成向日葵SDK功能，可以节省额外的RD投入和时间成本，也可以规避潜在的技术风险。售后人员可以在自己的软件产品中轻松实现客户软件的远程管理和维护；
服务器本地化部署:基于股票软件提供商对数据私密性和产品功能稳定性的重视，服务器部署在本地，数据无需经过第三方服务器或云端，本地私有数据的安全性更有保障。技术上，所有数据都是本地的，更便于二次整理和开发。
实现效果
股票软件平台通过集成向日葵远程控制功能，可以轻松实现软件的售后服务和运维。客户不需要安装第三方软件程序。他们在股票软件终端一键发起远程协助请求，获取ID和密码，提供给股票软件厂商的售后技术人员，就可以轻松实现远程连接，提供软件使用、登录、故障排除等售后服务。
值得一提的是，整合了向日葵的炒股软件，售后工程师只能远程指导炒股软件解决客户的问题，不会干扰用户电脑上其他软件或系统的使用，可以安全有效地为用户解决在炒股平台上遇到的相关疑难问题。
