创业是很多人向往的，尤其是90后，他们希望为客户提供更好的服务。带着梦想和热情，他们带着梦想一步步走来。但是在创业的过程中，很多年轻人会遇到一个瓶颈期，很长一段时间都无法跨越，从而导致创业失败。智良心院的老师分享了一些创业时如何让自己心中保持热情和干劲的建议。
老师们在分析了企业的发展之后，总结了创业过程中的五个阶段。第一，以客户为中心；第二，服务态度因为很多客户的诉求而发生了恶劣的变化。三是把竞争对手放在中心位置；第四，团队内耗开始出现，团队成员开始懈怠；；最后渐渐忘记了创业之初给团队定的目标。
有外部竞争对手，也有内部团队问题。这个时候最常见的问题就是公司股东现象，高管之间存在拉帮结派，争权夺利。每个人都想分享“肥”蛋糕，这也让整个企业走下坡路。如果不调整，那么直到最后，企业会因为各种利益而倒闭，一切努力都功亏一篑。
不难看出，无论哪个阶段，都与创业者的心和利益有很大关系。
为了避免这些情况，老师们给出了两个关键词，回归。这个回归是指回归人性的初心和真诚，以及创业的第一步，也就是为客户着想。这也是听起来容易，做起来难，因为统一不是靠做就能做到的。它要求创业者摒弃一些利益的诱惑，它要求创业者始终以客户为中心，而不是逐渐改变重心。
智良心院指出，如果你的眼里满是自己的得失，那就是你的心里满是小我的贪欲，你的心里满是自己。你怎么能拉住别人？忙着过度包装宣传，忙着和同行竞争，哪有时间站在客户的角度考虑事情？既然是创业，无论在哪个阶段，都要明白客户体验的重要性。
“按照小我的说法，似乎又苦又甜；依小我，似甜而苦。”致良知院奉劝创业者提高自己的格局和境界，心中不要有小我。对于创业来说，为客户着想是小事，但其实是企业站得更稳、走得更远的关键。
