随着私域流量的兴起，社区运营越来越受到关注。一般来说，社区运营的工作主要集中在组织的创新、激活、保留和转化上。一般社区运营的主要工作内容大致可以分为以下几个方面。
第一，拉新
网络推广、口碑传播、免费公开课、会员推荐等。这里需要和内容运营一起努力。
二。激活
1、日常维护工作:
加强会员互动，创建话题讨论，发红包，测试游戏，抽奖，活动预警，每日签到等。
这些日常维护工作，进一步具体到固定的日常行动，可以是:
1)日常例行行动
内容:每日早间新闻、精选文章、每日新闻、每日话题；
维护:签到提醒、问题解答、争议处理、投诉处理。
2)每周例行行动
组织小组成员参加在线直播课程、在线讨论或活动。
3)每月定期工作
每月话题收集，整理社区事件，总结回顾本月课程。
4)年度例行行动
付费会员续费，会员回访，社区活动回顾，社区年度课程总结回顾，社区年度话题讨论集锦。
2.分阶段推广工作
会员回访，社区活动，服务体系完善，补充新鲜血液。
三。保留
定期营销活动，用户积分体系，搭建用户沟通渠道，持续优化课程产品。同时建立预警机制，解决用户流失问题，通过发红包、优惠、回访等方式，及时唤醒和召回流失的用户。
四。转换
从低薪课程到高薪课程；
免转会费。
动词 （verb的缩写）社区运行指标
社区一般看什么数据？小网格简介:
成员人数；
活跃数/度；
满意度；
转化率；
更新率；
ROI的社区；
讲课次数；
用户响应速度；
争议处理时间。
社群运营的池子很深，几乎每一点都可以深入探讨。这里简单说一下小格子。欢迎持续关注网格创客，不定期更新在线教育运营干货。
