完整的创业包括三个维度。
在大多数创业者的观念中,他们认为创业就是注册公司、找人、租办公场所、开发产品、销售产品和售后服务等。,而且他们在这些方面投入了大量的精力,但是他们多年的努力都没能取得好的效果。原因是这样的创业其实是不完整的,他们只关注创业的商业方面,忽略了创业的文化和政治方面。
一个完整的创业包括三个维度:商业、文化、政治,这三个维度必须齐头并进。任何一个方面明显不足,企业的建筑都不稳定,甚至有倒塌的危险。
1.创业的第一个维度是商业。
企业的核心是业务,也就是产品或服务。创业就是做生意,做一个有人愿意买的产品,想办法把产品持续卖出去。
2.创业的第二个维度是文化。
企业文化是企业的灵魂,是企业战斗力的源泉和倍增器。没有企业文化的企业就像“行尸走肉”。
企业文化必须在一开始就建立,哪怕只有几个字,而且必须是书面的。企业文化的核心是企业的使命、愿景和价值观,是企业存在的理由、追求的方向和必须坚持的是非标准。
企业文化不会自动产生,必须由创始人自己创造。
3.创业的第三个维度是政治。
企业家精神的政治维度是企业及其领导人的政治地位和社会地位。随着企业的发展,企业及其领导人在行业协会、社会政治生活等方面的职务。也必须建立并逐步完善,才能为企业赢得更广阔的舞台,连接更广阔的资源。
企业文化是一个企业的灵魂。
书上对企业文化的定义有很多。我的定义是,企业文化是以使命、愿景和价值观为核心的思维方式和行为方式,是全体员工的共识。
企业文化的核心是使命、愿景和价值观。
使命是一个企业一生要做的事情,也就是我们是谁,我们的终极目标是什么,我们为什么存在。
愿景是一个企业十年内需要做的事情。为了实现愿景,企业需要制定三年内需要做什么,当年需要做什么。
价值观是一个企业最高的是非标准,即什么是对的,什么是错的。这就是企业的“游戏规则”。
对使命、愿景、价值观的共识,是企业全体员工在各种艰难险阻面前,凝聚在一起,继续奋斗的基础。
不要以为企业文化是大企业的专利。所有的企业都需要自己的企业文化,尤其是初创企业。创业型企业缺少方向,缺少人,缺少钱,需要企业文化来引导、团结、激励大家创造令人向往的事业。
企业文化一定要尽早建立,等到公司发展起来就来不及了。
企业文化只能由高层领导自己创造。创业之初,夜深人静的时候,创始人要自己认真系统地思考企业的使命、愿景、价值观,然后用口语化、通俗化的语言写下来。
企业文化是一个企业的旗帜。创始人明确提出来,旗帜就立起来了。从此,志同道合的人会慢慢聚在一起,团队以此为目标统一认识,加强修养。
比如拉卡拉的第一核心价值观就是实事求是,这就决定了光说不做,喜欢忽悠的人在拉卡拉是很难生存的,因为在拉卡拉不管谁负责招聘,不符合我们价值观的人都不会被招聘。万一一条鱼逃进公司,他也会发现公司里的人都是“现实”的。愚弄在这里没有市场,最终他们要么改变,要么离开。
这就是企业文化的力量。
有共同使命、愿景和价值观的部队最有效。
创业就是带着一群人去一个未知的距离做一件未知的事情。距离在哪里?我们为什么要去那里?我们的使命是什么?应该做什么,不能做什么?应该如何思考和解决问题?这些都是创始人必须回答的问题。这些问题的答案是企业文化。如果这些问题都没有明确的答案,创业是不可能成功的。
企业文化是一个企业的灵魂。没有文化的企业就像一个支离破碎的企业,所有成员无法形成合力。在一个有文化的企业里,所有成员都很清楚什么该做,什么不该做。物以类聚,企业会很有凝聚力和战斗力。
拉卡拉的企业文化是在公司发展过程中逐渐总结出来的。然而,从拉卡拉成立的第一天起,我就为拉卡拉拟定了使命、愿景和价值观。随着公司的发展,我们不断完善它。针对使命、愿景、价值观,设计了管理三要素、管人四步骤、管事四步骤、十二号令四种方法论作为落地工具,最终形成了现在的拉卡拉文化。
下图是2007年拉卡拉的一张工卡,可以看到拉卡拉初创阶段的企业文化。
今天的拉卡拉,即使在快速扩张和不断补充新鲜血液的情况下,也能保持队形,做好我们进入的每一个领域,与强大的企业文化有着莫大的关系。
企业文化的个性与共性
企业文化是个性化的,每个企业的文化都不一样。
每一个组织的文化都是创始人三观和性格的反映。
企业文化没有一定的规则。创始人可以自由发挥和设定自己的企业文化,但前提要符合经营管理规律。当然,创始人也可以建立一种鼓励不实事求是和糊弄人的企业文化,所以他必须接受企业失败的结果。
企业文化有一些共同点。很多经营管理的价值观、理念、方法论、工具都是放之四海而皆准的真理,无论是新经济企业还是传统经济企业都同样适用。这也是为什么我认为五行文化可以直接应用于大多数企业的原因。
企业文化要与时俱进,绝不能有一劳永逸解决所有问题的想法,更不能拒绝创新和变革。在激烈的市场竞争中,没有永远的企业,也没有永远的企业文化。企业文化必须随着企业的发展和社会的演进而不断创新变化,随着时代而变化,随着形势而变化,与时俱进,随着变化而变化,才不会成为企业发展的制约因素。
企业文化不仅要仰望星空空还要仰望脚踏实地重要的是落地。不落地的企业文化是不行的。
使命、愿景、价值观是企业文化的核心,但过于抽象和深刻。如果只谈使命、愿景、价值观,企业文化很难落地。
所以在拉卡拉,我提出了“五行文化”:除了使命、愿景、价值观,还增加了四个模块,分别是管理三要素、四步管理、四步管理、十二条命令。
管理三要素、四步管理、四步管理是使命和愿景的落地工具,十二诫是价值观的落地工具。
战术原则是企业文化在商业中的具体应用。
战术原则是军队作战时必须遵循的原则。我把企业根据企业文化和自身业务特点确定的决策原则和执行原则定义为企业的战术原则,即企业做什么,不做什么,怎么做。
战术原则不仅是指导我们工作的原则,也是战术纪律和企业文化在业务中的具体应用。
我们越知道我们不能做什么,我们就越知道我们应该做什么。没有战术纪律,我们靠运气作战。就算赢了也是偶然,输了也是必然。
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