目前,国家中小企业服务平台根据政府投入和市场参与程度大致可分为以下三种类型:
一是政府投资、直接参与运营的主导开发模式。这种模式完全由政府建设运营,服务性质也是公益性的。但由于政府部门没有结合市场化运作,其经营者多为政府工作人员,缺乏专业的市场化运作理念和实践经验。在实际工作中,存在与市场化衔接不畅、企业利用率低、公共服务平台发展不理想甚至“摆设”等现象。
二是企业运营模式。完全由私营企业经营。这种运营模式大多服务内容单一,难以形成规模化、系统化的企业服务体系。
第三种是政府提供资金投入,委托第三方运营管理的市场化模式。在政府的引导下,充分尊重市场规律,集聚企业发展的一切资源,构建完善的服务体系,为企业发展提供完善的一站式服务,更符合企业发展的需求。
另外,从运行场景来看,也可以分为线下平台、线上平台和线上线下平台。
线下平台主要是场景展示,部分服务机构入驻,形成现场办公。其主要功能是展示和业务操作。没有与互联网结合形成高效的服务体系,无法达到为企业省时、省力、省心的效果。
线上平台是展示和实用功能的结合,结合大数据的运用,达到高效对接的目的。纯线上平台缺乏交互场景,客户体验局限于线上,部分金融服务的实践难以实现。
因此,通过线上线下相结合的平台建设和运营,平台才会有生命力,才会被多方接受并发挥作用。
线上平台建设从用户习惯出发,注重平台粘性。充分发挥互联网的作用,满足金融服务交易需求,显著提高平台效率。金融服务平台的核心是金融服务,互联网只是工具。实体平台的设计注重金融运营实践,同时应具备平台聚合能力和日常交流的便利性。线下活动模块注重用户体验感和参与感。
烟台金融服务有限公司是一家致力于地方综合金融服务平台设计、开发和委托运营的专业化公司。它以服务地方政府、金融机构、中小企业为己任,以搭建政银企线上+线下综合金融服务平台为工具,以服务国家战略、地方经济、中小企业为初心,不断提升产融合作场景的科技水平,为产融合作发展贡献力量。