活动是最具爆发力的操作手段。也是说服和引导用户做某件事的绝佳手段。
「活动运营」和「活动策划」有本质区别吗?
操作:
往往围绕着产品或者具体的数据指标,活动只是一种手段,最终目的是通过一个有效的活动和一系列的动作和操作,提升具体的运营指标。
传统意义上的活动策划:
方向性不明确,只要好玩,大家都愿意参与。
基本操作过程
1.明确目标、时间、资源等。,并结合产品现状对数据进行分析,找到发力点。
2.设计活动的主要游戏和形式。
3.设计活动支线的游戏和机制。
4.沟通调整计划,确认资源,在线跟进。
5.活动的预热和推广
6.活动执行、数据监控、优化和调整
7.活动价值放大,二次传播等。
8.活动结果确认、奖励发放、效果评估。
①在目标和资源相对明确的情况下,如何找到发力点?
1.什么是明确的目标和现有的资源?
2.围绕目标拆解,搞清楚最佳发力点是流量、转化率、老用户复购、新用户激活还是Arpu提升?
②如何建立一个产品的数据监控思路?
维度1:针对产品生命周期的数据监控和评估。
维度2:找到现有的潜在问题数据,分析评估,定义问题。
维度三:分析核心业务流程,找到关键考核指标,进行监控、分析、分解。
产品生命周期模型图
需要评估的潜在数据指标:过去半年的用户增长率、用户活跃度变化、市场用户规模/现有用户比例等。
设计活动、玩法、形式的主线。
1.常见的活动形式:
①核心支撑点:有奖励,有福利,有价值。
②外在形式:
或者节假日周年庆打折,大促销找理由送礼大赛,评选,比赛,有趣互动2。根据发现的优势点,进一步细化需要解决的问题:
如何在活动期间吸引用户访问活动页面?——比如在活动期间进入活动页面,每天通过抽奖可以随机获得不同金额的代金券或增值服务券。如何吸引来访用户下单购买?如何刺激之前已经注册但没有购买的站内用户?——比如活动期间全场8折,新用户首单直接减100元。如何在老用户的帮助下带动主动交流?-比如两个人一起走,享受原优惠9折!5人团购,享受原折扣7.5折!以上优惠可以累计!主线游戏确定后,你需要制定一个活动的计划和说明。主要目的是让同事、合作伙伴、老板等。了解你的想法,减少沟通成本,让他们愿意在你的活动中投入更多的资源或者与你合作。※.
从这个角度来说,一个成功的活动策划应该目的明确,思路清晰,发挥和亮点突出。
设计活动支线的游戏和形式。
如果已经考虑了刺激用户购买,刺激那些之前注册但没有进行购买的用户下单,刺激老用户帮助传播的活动机制,那么我们还需要思考这个活动。目前还有哪些环节可能存在风险或问题,需要增加一些局部的引导或刺激来解决?逐一列出隐患点,然后针对这些问题逐一设计机制。
1.将潜在隐患点转化为具体问题:
活动热了几天不热怎么办?——如何在活动过程中吸引用户持续关注活动以及站点活动开始时关注参与的人不够多怎么办?——如何在活动前期更好的提升用户预期和参与度,做好订单预热。几天内集中大量用户,或者前期总有大量用户观望,形成羊群效应怎么办?——如何激发活动前期的订单数和活动单日的奇数订单数?2.根据问题和机制设计喂食器游戏:
如何更好的吸引用户的持续关注?——比如活动期间每周邀请知名老师在线直播,分享如何更好的提升用户前期预期,做好预热——比如提前进行一次“找学控”众筹,每人先交33块。超过1000人众筹成功,所有众筹会员在活动期间购买所有课程均可享受6折优惠。如何更好的刺激单日订单量——比如每天订单前10名的订购者和所有订单中有“33”的用户送精美礼品一份。