其实,脉脉要做的第一件事,和linkedIn早十年没什么区别,就是职场社交。凭借独特的短信通知和通讯录好友的方式,pulse的用户数量一直在快速增长。尤其是2017年以来,脉脉逐渐走出互联网圈,吸引了各行各业的专业人士。
但是下面的情况就让人担心了:虽然各行各业的专业人士都进来了,但是最活跃的还是互联网行业的用户,而其他行业的用户更年轻。他们仔细考虑后发现,脉脉平台上没有适合这些非互联网用户讨论的话题和内容,这些用户自然非常活跃。
为了激发用户的价值,我们需要在脉搏上做一个大的改变,从一个强调人与人之间联系的职场社会,变成一个内容更多的职场社区。
2019年底,清华大师兄牛张鹏接受挑战,负责脉脉的内容业务。这个时候脉脉已经发展到400多人,但是他们做的也只是五个领域。在产品功能上,他一方面大力宣传内容和运营人才,一方面提升产品性能。
以前昵称和真人不是一一对应的。一个人可以有很多昵称,同一个昵称也可以对应很多人。修改后,每个用户都与TA的昵称一一对应,这样用户说话会更小心,可以打造自己的品牌。比如,到2020年底,一个昵称为“Paul2Walker”的阿里员工,一个人就要和十几个阿里HR竞争。
在脉脉APP改版之前,用户只在首页看到信息流,就像一个大广场,里面人来人往,无法讨论更有针对性的话题。修改后,用户可以从公司、行业、职业等不同维度进行细分,引导到不同的社区,讨论更有针对性的话题。比如你是一家大型互联网工厂的程序员,你可以在自己的公司社区讨论公司的主题,在互联网上发表对整个行业的看法,在“程序员”的职业社区讨论如何更高效地完成编码。
自然,薪酬待遇依然是脉脉平台上最主流的讨论话题,也创造了很多有特色的脉脉。比如用户发现某人的工资明显是吹牛或者凡尔赛的标志,那么就会有评论回“XXX精神病院发起专家联合会诊”这样的俚语,要“加大力度”。再者,工作人员离职,总会告诉公司“我不知道”,总结自己在公司的感受,听取其他用户的意见。
再一次从职场社会到职场社会,脉脉又在跟风了。要知道,在过去的八年里,很多传统行业已经深度融入互联网,形成了一个新的经济领域。于是,很多互联网行业的从业人员加入了新经济领域,他们也为各个行业和企业集团带来了“营造氛围”的能力。“如果我们通过同事圈、同事关系把他们圈在一起,可能有一半来自互联网的人会受到这个群体的影响,然后利用这个跷跷板一步步往前走。”牛鹏透露。
去年可能有三六个行业。今年我们会把它们投入运营,做新经济20个行业的内容。目前至少有15-16个行业进入快速增长通道,如新教育培训、新能源汽车、新生活服务、通信等。普林斯八周年庆典期间,马哥林透露,去年在内容社区,脉脉用户发帖量达到570万,有86亿次信息消费;新经济领域,月脉增长50%,其中教育板块增长200%,新能源汽车增长100%,审计增长80%。
今天,我们正在考虑引入更多的职场优质内容创作者,加强职场规划、职场培训等优质内容,进一步赋能职场人。