我们都知道买新车的陈词滥调。一旦你开了一段时间,它的价值就会降低。虽然这可能是真的,但你至少会感到放心,因为你知道,在最初几年里,万一出现任何问题,保修单都会保护你。如果你的发动机卡住了,或者你的变速器出了故障,你知道制造商会修理好的。
我希望我们能买到高质量的产品,但你知道公司会很乐意支持这个产品,如果有问题会帮助你。但是网站不一样。当然,你和你的网站建设公司都认为你在为自己的企业设计最好的网站——现在或者未来几年——但有可能你错过了这个机会。而且,即使你的新网站是你的梦想,它也会随着年龄的增长而开始贬值。可能设计元素开始看起来过时了,转换路径不是你预期的,或者登陆页面看起来不对。
试想一下,如果你的建站公司没有继续努力,而是继续用数据去调整和调整新页面,而不是放松自己?最后,你会拥有一个根据你的需求不断优化的网站。
这种方法叫运维服务,你考虑一下肯定有道理。
运营服务理念
运营设计中网络公司与客户的关系不同于传统的网站设计与开发。传统改版中,网络公司满足客户需求,然后设计师布局各种页面和渠道,再由开发者搭建网站并上线。虽然会有一些培训来保证客户知道如何操作,但是网络公司通常是“交钥匙”,客户负责。
增长驱动型设计遵循类似的初始过程,但在发布后,网络公司与客户合作,收集有关网站性能的数据,然后用它进行调整和更新。
我们不应该只是交出钥匙,而是共享“汽车”。网站上线后,郎志超的策略师会对数据进行分析,看用户如何与所有网站元素互动。结果是一个迭代的过程,在这个过程中,策略师在开发网站的一部分时,监视对已经更新的其他部分的分析。
互联网可以是一个多变的地方。即使在一个行业内,对一家企业有效的方法可能对另一家企业无效。对于南京的牙科诊所来说,理想的选址可能无法满足上海的同类业务。独特用户体验的细微差别产生的数据可用于优化每个企业的每个站点。
定期检查和分析使我们能够发现问题并快速解决问题,而不是让客户连续几个月都不知道。
什么不是运维服务?
可能对成长型运维有一些误解,有助于澄清。
维护的服务不会启动一个半成品网站。
你不应该期望你的GDD项目会导致不完整的网站发布,其中包含404和口号“正在建设中”。知潮不会发布不完整或不合理的内容。如果你的网站需要更广泛的重新设计,你可以期待一个更长的战略和发展阶段。
在其他情况下,郎志超更新并推出网站的某些部分,同时测试其他部分。
推动增长的运营和维护并不总是支付给网络公司来管理你的网站。
在郎志超,我们相信传统的营销模式已经被打破——我们对网络团队也持有类似的信念。成长型运维并不是说你永久支付服务费就可以正常运营网站。一如既往,我们的目标是让您独立于我们。
这与依赖循环无关。相反,增长驱动的设计讲的是有限网络公司和客户的关系,更像是一种合作关系。我们不希望你在没有保修的情况下开始工作。我们将继续检查,以确保您的新网站能够满足您的梦想。
成长运维在实践中是什么样的?
维护服务本质上是一个迭代的过程,它的优点是你和郎志超可以在数据显示自己的时候进行调整——优化站点以达到最佳性能。
这意味着你可以根据用户的行为来调整网站,回应竞争对手的调整,根据SEO的需求做出调整。如果你所在的行业似乎在朝着某个方向发展,那么你可以迅速跟进。也许你喜欢竞争对手网站上的聊天机器人功能,或者注意到自助工具越来越频繁地弹出。或者,可能是最新的核心更新损害了你的排名。
维护服务模式使您的网站能够快速有效地做出响应。
适合您需求的流程
维护设计使郎志超能够根据自己的起点量身定制流程。是否需要对完整的网站进行改版,然后仔细监控优化?在这种情况下,您将提前使用更多的预算来资助繁重的开发任务。然后,在发布后,运营和维护服务使营销专家能够监控您的需求。
也许你的网站只是需要更新。在这种情况下,更平均的预算分配将允许你同时更新和测试网站的不同部分。
如果你不确定你的需求-你只知道你的网站表现不好-郎志超将与你一起确定最佳的解决方案。
收集数据需要多长时间?
增长型运维的中心数据是通过A-运维/B测试使用各种分析工具进行的,这些工具使用流量、停留时间、热图等。报告用户对你的网站的体验。
获取数据的速度取决于你网站的流量。如果你每天看到成千上万的访问者,你可以在两周内得到有意义的数据。如果你每个月看到成千上万的访客,那就需要更长的时间。
运营和维护服务成本
在朗之潮,我们根据客户的需求调整运营和维护服务模式。如果在重大发布前做繁重的设计开发工作,每月成本可能达到每月2000元左右。如果工作主要是资料收集和小改动,那就不到一半了。
你在哪里取决于你的需求和时间表。
您企业的运营和维护
我们都可以想到这样的情况,我们开始找公司,然后看到一个不专业、混乱、过时或者过分挑剔的网站就退出了。
对于你的许多客户来说,你的网站是他们对你的产品和服务的第一次介绍。
你希望你的网站为访问者提供最好的体验,只有当数据被用于网站的结构和内容时,这一点才能得到保证。
智超的运维服务将使您真正与网络公司合作,确保您的设计和开发不仅仅基于最佳实践和假设。当我们用数据做决策时,我们会做出最好的决策。